中国企业管理改革出路探讨
来源:用户上传
作者: 霍松涛
【摘要】泰罗所提出的科学管理的核心是要求管理人员和工人双方在精神上进行彻底的转变，用科学的管理方法代替旧的管理方法。目前，我国不少企业的管理水平还停留在经验管理阶段，尤其是大量劳动密集型企业的管理人员和员工的理论水平以及业务素质还有待提升，因此，泰罗的科学管理方法为我国企业管理的更新升级提供了有效的理论支持。
【关键词】科学管理理论 中国企业 企业管理
对泰罗科学管理理论的解析
科学管理的主要目的就是要提高工作效率，因为工作效率直接关系到企业的经济效益和员工的收入水平。员工的工作效率与企业老板和工人的收入水平是成正比的。要把高工资和低成本相结合，只有这样才能够使企业获得最高的利润，员工的收入才会有所增加，这会更加激发员工的工作热情，扩大企业的规模，使得事业能够得到更好的发展。
泰罗把管理定性为科学的范畴，将管理看成是能够快速提高企业工作效率的最有效的途径。在现实中，企业通过有效地制定和实施规章、条例来实现企业的正常化、制度化、科学化运行。在制定和实行企业规章和条款的过程中，要充分考虑企业和员工双方的因素，使所制定的规章和条款让企业和员工都能够接受，只有这样才能够促使规章制度得到较好的实施。泰罗指出：“科学管理是一场重大而且具有深刻意义的精神变革。企业的工人应当积极培养对企业、同事和所承担工作负责的积极观念。企业的领导也要保护工人的基本权益，合理的解决工人在工作过程中的一系列问题，企业对工人也要有负责的态度和观念。只有这样，才能够达到双方利益的共赢。”①要发挥激励机制的作用，通过精神方面的变革，使得工人把注意力转移到自身的工作岗位上来，全心全意地为企业工作，最终形成企业和个人利益的最大化。这样可以把老板和工人之间相互对抗的局面转化为相互合作、互相帮助，最终创造更多的利润，在企业收益增加的基础上，员工的工资也会得到提升。
根据泰罗的观点，我们可以把他所主张的管理制度总结为以下几个方面：第一，科学的管理要有科学的管理方法和操作方法，员工要通过科学的操作方法提高工作效率；第二，要注重企业奖励机制，提倡差别计件制；第三，要注重企业对员工能力的培养和提高，重视员工技能的培养；第四，要制定合理的规章和科学准确的工作流程；第五，在企业的管理过程中要注意管理和劳动二者的分离。
西方科学管理思想的启示
泰罗在所著的《科学管理原理》一书中明确阐述了自己的观点，他认为效率低下是美国企业遭受损失的最主要的原因。能够解决效率低下的主要方式就是创建完善的企业管理系统。泰罗主张管理是一门真正的科学，它有系统的法律、规章作为理论支撑，科学管理适用于一切人类的企事业单位，只要合理运用科学管理，不论何时何地，都可以大幅度提升企业效率。泰罗提出的这一理论为科学管理思想的发展奠定了坚实的基础，提供了切实有效的提高企业效率的方法和手段。
中国现阶段正处于经济快速发展时期，工业化和信息化水平都得到了飞速的发展，但是相对于发达国家来说还是比较落后。主要体现在，企业工艺水平较低，产品的技术含量不够，管理人员在企业管理过程中过度依靠经验等现象。在实际的企业管理过程中，主要依靠的是人情化的管理模式。虽然这种模式会带来和谐、柔性的管理氛围，能够很好地激发管理者的工作热情并且使其保持对企业的忠诚度，但是却会消磨被管理者的工作热情。所以这种方式的主动权实际掌握在被管理者手中，管理者并不能很好地掌握主动权。
当今的中国有很多地方和之前的美国有相似之处，所以，我们可以借鉴泰罗的科学管理的思想理论，把科学管理引入中国的企业管理当中，帮助中国企业有效地解决现存的一些问题，帮助我国企业更好地实现企业科学管理转型。实行企业科学管理需要注意以下几点：
应当加强企业制度的建设和完善工作。科学、完善的企业管理制度是降低成本，实现利益最大化的最主要的手段。在泰罗的思想理论当中，完善的企业管理制度是一个企业得以较好运行的灵魂，所以他从实际的企业管理过程中，总结了一系列的科学管理制度，正是这样的管理制度使得企业工人的工资收入翻倍，企业的利润也得到成倍的增长。海尔集团就是科学管理的一个典型例子。在海尔集团的生产流水线上推行一种称为“零缺陷”的机制，在流水线上会派专门的人员对缺陷产品进行检查和修复，并且把缺陷的产品名称、型号、缺陷和所修复的时间都要仔细的记录，如果出现缺陷产品，会直接找到缺陷产品的责任人进行追究。缺陷检验员的工资和奖金就是通过对缺陷产品责任人的索赔和保持产品的合格率所获得的。正是因为这个零缺陷机制和缺陷检验员的存在，形成了一个科学、系统的管理机制，从而提高了海尔公司产品的质量和服务水平，内部的各项工作也得以有序的进行，企业的整体效率也有了大幅度的提高。
企业要制定合理的工资和奖励制度。只有通过公平、合理的工资和奖励制度才能更好地激发员工在工作过程当中的热情和成就感，从而提高员工在工作中的积极性。泰罗认为，企业应当形成和员工之间互惠互利，共同成长的关系，只有这样才能够形成科学的管理。在企业的实践过程中也充分证明了泰罗这一观点的正确性，科学管理是促进企业效益提高的关键之处。在我国二十世纪五十年代到七十年代，当时采取“大锅饭”机制，企业之间缺乏竞争，员工抱着铁饭碗，所以当时的国企效率低下，员工工资收入很低。企业缺乏相应的奖励机制，过低的工资收入使得企业人才流失严重，国有企业的经营不善，最终导致大量破产。在改革开放以后，许多企业进行了企业改制，对企业整体的制度、机制方面进行了大量的改革，把效率第一、公平正义作为企业原则，建立企业奖励机制，企业的效益有了显著的提高。“合理的奖励机制可以有效的激发员工的潜能和创新力，提高企业的人员质量。”②
要注重企业员工的培训工作。员工对一个企业的成长和发展有着重要的作用，员工是企业最重要的财富，是企业持续发展的基础和保障。泰罗指出，企业想要提高劳动生产率，就必须注重企业员工的挑选和培养。这就要求企业有健全的人事管理制度，人事管理制度要与企业的实际情况相结合，企业的管理者要把人员分配到最合适的工作岗位上，重视对工人的培养，做到才尽其用，最大程度地挖掘工人的潜力。配合公司的奖励机制，激发工人的工作热情和积极性。根据每个人的性格和特长分配到适合的工作岗位上，最大程度地发挥个人的价值，提高劳动生产率。对于工作当中遇到的问题，企业应当进行合理的解决，对于人员的利用进行系统的优化，提高企业的劳动生产率，最终实现企业和个人利益的双赢。 应当尽力地推进管理方面的改革。泰罗倡导精神方面的改革，他认为科学管理不单单是简单地引入科学化和标准化的规章。在根本的利益上，员工和企业管理者是一致的。对于企业的管理者来说，不仅要追求企业的利益，而且要注重企业的发展。对于企业的员工来说，企业的发展会给自己带来丰厚的工资收益，能够较好地激发个人的潜力，实现自身的价值。正是这种特殊的关系把企业管理者和员工联系在一起，只有双方共同努力才能够使企业得到良性的发展。管理者和员工都要对工作和同事负责，建立起较强的敬业心和事业心。管理者和员工都要把自己的目标定位在提高企业的利润上来，双方相互合作、相互配合从而降低斗争和矛盾，促使企业稳定的发展和前进。双方共同努力，是一个企业前进和发展的最主要的保障。在现在的社会当中，合作是发展的大趋势，竞争是推动发展的主要动力。“在合作的基础上，竞争能够给企业和员工带来更大的收益，实现双方或多方利益的最大化。”③我们应当对泰罗的科学管理思想进行继承和发展，把他的理论合理运用到企业的管理当中去，结合我国企业的实际情况进行合理的选择，只有这样才能够促使我国企业不断的进步与发展。
在企业的管理过程中要有明确的职能划分。泰罗认为，单靠个人的经验是不能够很好地管理好企业的，企业的关系的处理需要科学的方法。而这些科学的管理方法的运用主要是管理者的职责。这就要求我们必须把管理和执行二者分开来。在企业的管理方面，管理职能应当由企业的管理者来行使，而对管理的执行应当交由企业的执行部门来进行。在当今社会，企业的模式和发展都发生了翻天覆地的变化，企业规模不断扩大，企业的内部划分更加的复杂，所以科学管理就显得更加重要。之前，我国国有企业长期存在政企不分、职能划分混乱等现象，使得国有企业在市场竞争中缺乏竞争力。经过不断改革，我国许多企业都建立起了现代企业管理制度，企业结构更加合理，管理更加科学，企业风险防控能力不断提高，企业的竞争力和生产效率也得到了较大的提高。
（作者单位： 河南城建学院）
注释
①[美]泰罗：《科学管理原理》，北京：机械工业出版社，2000年，第1页。
②段钊：“中国特色企业管理理论的创新机制与途径―科学管理理论形成历史分析的启示”，《江海学刊》，2008年第6期，第32页。
③谢星：“现代企业科学管理的解析与探索”，《四川水力发电》，2010年第3期，第21页。
责编/王坤娜
转载注明来源:https://www.xzbu.com/1/view-5958938.htm
