大数据营销：定位客户

来源:用户上传      作者: 本刊编辑部

　　今天，我们一切行为都在产生数据，而且数量巨大。如此庞大的数据可以帮我们更好地理解并预测客户的行为。数据分析领域正在掀起一场革命。
　　在这本书中，奥美互动的董事总经理将告诉你怎样利用数据辨认出利润最高的客户，并用最有效的方法接触这些客户，从而增加他们的购买力。
　　全书分为8个章节，除去第一个章节和最后一个章节外，用六个篇幅的文字为我们一一揭晓如何设定目标：应该和谁交谈；应该与客户谈些什么；怎么找到他们；应该花多少钱来做这些事；如何测量哪些有用，哪些无用；如何优化选择。本书以解决企业管理者最想要解决的关键问题为出发点，以怎么更有效地运用数据为背景，从数据视角入手，帮助企业了解、修正自己、重新定位目标。当了解到要如何利用数据来助力企业的初衷，接下来就要考虑企业的目标客户，通过数据来分析哪些客户是最有价值的，哪些客户未来终将离开，要通过数据抓住真正的目标客户，并以此来估算他将带来多大的价值。
　　在之后的五个章节，会针对真正意义上的客户做数据分析，了解他们想要什么？对什么感兴趣？怎么收集和分析数据？其实最佳方法就是找少数有代表性的客户交谈，花更多的时间向他们调查，通过调查分别归类，再发出相应的信息。
　　“营销业的未来将属于两类人：技术员与魔法师。技术员会确保数据数量丰富，时效最新；魔法师则会将数据变为可以获利的点子。”本书从企业如何通过数据来助力企业的发展入手，抽丝拨茧、层层递进揭开数据的魔力，预计现有客户与潜在客户未来的价值。
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