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互联网环境下我国传统实体零售运营模式分析

  [摘 要] 本文主要以我国新零售为背景,探讨传统实体零售运行模式下,构建“人物场”三者新的商业运行模式。从传统批零和电商批零交易额为例证,结合地域和人员结构分析挖掘变化趋势,提出建议措施构建新物流商业模式运作。
  [主题词] 新零售;全渠道;跨界;线上线下;融合发展
  [中图分类号] F724.2 [文献标识码] A [文章编号] 1671-0037(2017)4-45-3
  Analysis on the Operation Model of Traditional Entity Retail under the Internet background in China
  Ma Jiacheng
  (Zhengzhou Finance Bureau, Zhengzhou Henan 450005)
  Abstract: This article was mainly under the background of new retail in our country, and discussed the new commercial operation mode construction of "person, things, and field" under the traditional entity retail operation model. With the traditional retail and wholesale business transactions as examples, combined with the analysis of reginal and personnel structure, the change tendency was mined, and measures were proposed to build new logistics business operation model.
  Key words: new retail; full channel; cross boundary; online and offline; integration and development
  2016年11月11日,国务院办公厅出台印发《关于推动实体零售创新转型的意见》(国办发〔2016〕78号),明确指出了我国实体零售创新转型的指导意见和基本原则。同时在调整商业结构、创新发展形式、促进跨界融合、优化发展环境、强化政策支持等提出了具体部署。阿里与百联将会在未来展开六个领域基于全业态、全渠道的合作。
  目前,“新零售”还处在一个刚刚被正式提出并逐渐认知的阶段,对于商业运营里面的实使内容,可以说无论是理论还是研究都处在一个起步阶段,业内并没有形成统一的意见和说法。而未来展开的六个方面将会对微小企业产生巨大的冲击。根据国美、苏宁等以及近段时间阿里巴巴联姻百联集团的博弈共同探讨“新零售”模式看出,未来的新零售将不分线上与线下,新零售将运用大云物区等一系列手段,重构“人物场”三者传统商业的关系[1]。因此,本文仅就此话题提出相应的观察评议及探究。
  1 现实状况
  1.1 基本情况
  随着互联网环境的改善,理念的普及以及电子商务带来的巨大发展机遇,各类电子商务平台数量迅速增加,而IPO的梦想、行业良性竞争和创业投资热情高涨这三驾马车,大力推动了电子商务进入新一轮发展和商业模式的创新阶段,衍生出丰富的服务形式和盈利模式,同时电子商务网站也在增加,交易规模也随着增加。从2011年到2015年,全国批零与电商交易额(见表1)截止到2015年达到18万亿元(图1),相比2017年增长38%,而传统批零交易额为52亿元(图2),相比2014年下降4%,这一升一降间突出电商平台的优势。国内电商化的趋势日益明显,电商交易规模和创新应用技术再创新高,随着销售额的逐渐升高,电商俨然成为新的经济增强点,同时促进社会经济各行业的融合创新,这一利好政策促进了电商监管和工业互联网的发展。
  本文数据来源:
  中国统计年鉴、中国产业信息网、河南省工商局网站、中国电子商务研究中心
  1.2 特点分析
  地区分析:按照全国分地区电商销售额(图3),截选出东中西各两个地区进行比较分析,中部河南658亿元,湖北847亿元;西部陕西693亿元,贵州71亿元;东部广东8 940亿元,浙江6 929亿元,可以看出东部地区电商销售规模比中西部地区高出90%和95%。人员结构分析:根据2015-2016年人员结构变化图(图4)。在2016年人员呈现出25岁到34岁分别占比40.9%和40.2%,比改革前2013年增加6.8个百分点。45-54岁占比17%,较2015年上升1.2个百分点。平均年龄为36.8岁,呈现出青年创业是创业人群的主力军,商事改革以来,青年创业者占创业者总量比改革前有小幅提升[2]。
  2 分析挖掘
  2.1 观念保守
  传统行业中从业人员占比最大的是60、70年代的,对于互联网等高新技术明显的排斥,喜欢以军队化的经营模式,不断加强等级、命令、控制等传统管理模式。与互联网时代的社会发展严重脱节。85、90、00后已经成为现在社会生产力和消费力的主力军。从小受互联网的熏陶,追求平等共享参与的生活方式,喜欢表达自己的想法。这种情况下很容易与年轻员工和年青消费者形成冲突。可以这样说,现在传统行业的阵痛可以解释为是大背景下的价值观和代际冲突的现实体现。传统企业要成功转型,一要改变传统观念,在团队建设上利用互联网技术搭建互联网平台,招聘或调用最合适的人组建信息技术团队,搭建资源共享、平等合作的发展平�_。下移调研了解融入年轻人的消费倾向和心理特点,理解年青一代的三观。只有真正懂得年轻人的消费趋向和心理特点才是传统零售行业的重生。重新开始布局规划在线零售的布局思路,在相关技术项目研发中投入大量资金研发新品上市,用互联网的思维和姿态去包容这个群体,用新思维来做产品。企业的成功与否在于管理模式,管理模式就是管理思维的具体表现。转型升级其实是思维模式创新的改变,改变以往常识性的思维方式,用辩证的思考得出结论。识别那些经不起推敲的想法和做法。改变以往依赖性的性格特点,学会独立思考分析,根据市场调研得到的数据进行可行性指标分析。改变以往惰性的惯性思考方式,用求知的思考过滤信息。改变以往定式的思维路径,用创新的思考突破惯性。改变以往从众的思想理念,从集体思考中跳出来提升自己判断事物的能力。改变以往主观认识的误区,从知足中思考并获得高效能的决策。


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