第六方案　特许经营

来源:用户上传      作者: 本刊编辑部

　　创业难度：★★★
　　可借鉴度：★★★★
　　模式解读：近年来，特许经营这种商业模式在国内受欢迎程度一直上升。对小本加盟者而言，这是风险低而又容易管理的生意；对加盟商而言，以特许经营扩展业务，也能使公司规模及盈利在短时间内获得突破。
　　
　　特许经营 懒人开店
　　
　　一份调查资料显示，在相同的经营领域，个人创业成功率低于20％，而加盟创业的成功率则高达80-90％。这组对比数据让不少有意创业者蠢蠢欲动，“5万元买个超市品牌”、“10万元加盟一个咖啡馆”的诱人广告，更是令特许经营一下子成为创业者梦想中的“奶酪”。
　　严晓静，公务员，2002年结婚后搬进了一个多为年轻夫妇居住的小区，她发现周围很难找到放心的洗衣店，于是就萌生了开洗衣店的念头。因为是兼职做，所以不想规模太大。于是就在小区里租了间60平米的底商，由于对于这个行业没有任何经验，为了省心，就采取了连锁加盟的方式。开店前，严晓静用了大半年的时间，学习了与服装面料与洗涤方面有关的知识，通过采用屡次到别处洗衣服的方式，了解到这行业容易出现的问题，比如常因为干洗、水洗不分，洗衣质量难以保证而引出很多洗衣纠纷。同时，严晓静还了解到这个小区多为小户型，有很多住房是空房出租，为了方便租房者，严晓静还增加了2台投币式洗衣机。白天，严晓静让自己保姆接待顾客，因为她给保姆的待遇很优厚，所以保姆工作也很努力。
　　为了吸引更多的顾客光顾自己的洗衣店，严晓静在店面装饰与功能上花了很多心思。她把店里一间屋子空出来，装饰成一个可供顾客休息用的休闲场所，有桌子和单人沙发,准备了一些杂志和报纸。严晓静鼓励顾客自己带本书,在等待时，可以在舒缓的音乐中,享受阅读的乐趣。如今，严晓静的洗衣店已经开业一年半了，当初投入的20万元也在今年年初全部收回。
　　应该说，加盟特许经营不失为一种“懒人”开店的好办法。这种方式有几点好处：加盟者不用自己探索开创新事业的路子，只需向特许者支付一定的加盟费就可以经营一个知名的品牌，并能长期得到特许者的业务指导和服务。初期可以免费享受市场调查、投资风险预测、效益评估等经营策划，员工免费培训和设备的技术、维修保障，统一的物流、统一的管理模式、统一的广告宣传，这样可以降低投资风险。但是很多标准如果都统一了，就要加盟者在经营上自己做出些特色了。
　　
　　模仿 通向成功的捷径
　　
　　关于特许经营的报道已经很多，实际上特许经营之所以受到创业者的欢迎，最根本的原因就在于它是模仿和复制一个成功的程序。不知出于什么原因，我们经常听到人们提倡创新有多么好，却从来没有人提起模仿其实也是一样的重要。事实上，成功者处事行为的95%以上，都是模仿别人得来的。
　　当然，成功者走过的路，通常都不适合其他人跟着重新再走。在每个成功者的背后，都有自己独特的、不能为别人所仿效和重复的经历。特许经营则是将这种独特的、不易仿效的内容端出来，与创业者分享。走一条从来没有人走过的新路，总是比走别人已经走过的旧路要慢。因为，走新的路，通常要遇到更多的障碍，要面对更大的风险。看清楚眼前要走的路，特别是留意别人怎样走同样的路，一定有让你受益的地方，它让你避免重复别人已经走过的弯路；另外有一些路，很值得你跟着别人一起走，这会让你成功的机会更大，就像大雁互相依靠着飞行一样。
　　但是，这并不意味着特许经营就是永远的模式，你要比别人走得快，甚至赶在前头，必须有一些属于自己的东西，或者有新的发现。否则，你永远只能跟在后面。模仿和创新，两者其实并不矛盾，创新总是在模仿的基础上，而模仿通常也一定包含着创新，偏执任何一方面，都不会令你持久地获得成功。懂得选择、吸收、消化别人的好东西，变为自己所用，并且用得更出色，这本身就是一个极聪明的创新。
　　对于处于弱势的创业者来说，甘于人后，跟着别人走其实是件好事。因为你会发现，在走了一段路以后，原先走在你前面的人，大部分早已经不见了踪影，他们很可能已经变成了别人摸着过河的石头。所以，有时候走在别人后面，不一定就是弱者，不失为一种战略和一项得心应手的投资策略。
　　
　　创业秘诀
　　
　　客观的说，目前并非每一个加盟商或加盟者都能取得成功，甚至失败的例子还占了不少。成败关键是什么呢？有意成为加盟商或加盟者的人们，如何能避免将来的失败呢？
　　
　　一、加盟成功的关键
　　1、加盟者要选择适合自己的特许经营品牌来做；
　　2、凡事要亲力亲为全心投入。要紧记“力不到，不为财”；
　　3、选址是非常重要的一环，要小心挑选，千万不能因急于开业而随便妄下决定；
　　4、加盟者应善用总公司的资源来配合业务上的发展。例如广告、印刷品、培训和市场调查的资料等；
　　5、需要具备独立处理人际关系的能力，尤其是零售业。
　　
　　二、可行性分析不容敷衍
　　可行性研究，即是对该特许经营系统的经营构想，进行客观的通盘分析，包括工作程序、市场及人员情况三方面。对很多加盟商及加盟者而言，这一步骤的分析只是例行公事，往往敷衍了事，因为他们都会认为，一切（有利可图）经营项目，都可以建立特许经营系统，其实这想法是大错特错的。
　　一个成功的特许经营系统，与经营单纯一种商品有很多不同的地方。下列为一个简单的判别清单：
　　1、是否有一套有效的、可重复的工作程序和经营模式？
　　2、加盟者能否通过培训，轻而易举地掌握工作程序？
　　3、在不同地区，不同的店铺经理管理下，这一程序是否能够被严格执行？
　　4、产品或经营方式是否能得到消费市场的认可与支持？
　　5、加盟商本身是否拥有特许经营所必需的专业人员？
　　
　　三、特许经营权合同切勿草率
　　有很多人都不重视特许经营权合同的内容。加盟商甚至不聘用律师，只是使用参考书附送的合同填写上资料，而加盟者亦只重视盈利保证、加盟成本等细节，并无兴趣深究合同的其他内容。
　　其实，在符合现行法律的前提下制订特许经营合同，是一项十分专业的工作，律师的参与必不可少，自行拟定的合同最终会有问题产生。
　　合同最重要的部分，是该系统在经营与组织方面的长远策略，包括了竞争、组织发展、市场开拓、原材料、市场预测、员工培训、技术支援及发展计划等诸多问题。因为律师最多只能保证合同在法律上无懈可击，但对你的加盟店如何发展则无能为力了。

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