高校图书馆信息服务社会化探讨
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作者: 饶俊丽
［摘要］本文阐述了高校图书馆如何以自身的优势为现在的学习型社会提供更有价值的，更有社会意义的知识资源服务，满足更广大读者群体不同层次的阅读需要，以及高校图书馆开展社会化信息服务的可能性和具体途径分析。
［关键词］服务创新 社会化 资源 信息服务
［中图分类号］G258.6［文献标识码］A［文章编号］1009-5349（2011）05－0108－01
“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放。”这是教育部在《普通高等学校图书馆规程》中明确指出高校图书馆是学校信息化和社会信息化的重要基地，它在政策、制度上确立了高校图书馆社会化的可行性。[1]就是说高校图书馆服务应该立足于为更广大的读者群服务的观点，以谋求更大的更广阔的发展空间，大力拓展高校图书馆的各种服务项目，为社会进步和经济发展提供切实有效的信息服务，这也是高校图书馆谋求自身发展和适应当前学习型社会发展的必由之路。
一、高校图书馆信息服务社会化是大势所趋
图书馆应该是知识和信息的传播源，是推动社会先进生产力发展的中坚力量。那么，在构建学习型社会中，高校图书馆应该如何创新服务，让全民共享高校图书馆的发展成果呢? 高校图书馆背靠高等学府，得益于高校的发展，也积蓄了各学科专业人才，拥有高素质的专业馆员队伍，且具有设备先进、馆藏丰富、信息检索自动化程度高、电子信息网发达等先天优势，完全有能力向社会开放，以提高人力资源的社会效益和馆藏利用率。[2]而且在高校图书馆信息服务社会化的过程中，馆藏资源也能得到深层次开发和利用，进一步实现高校与社会资源的共享，信息服务工作也更具有实效性和针对性，合理利用高校的文献资源和人才优势为地方建设服务，实现了高校和地方建设的双赢。它是社会发展的必然趋势，是社会信息化进程的必然要求。
二、高校图书馆开展社会化服务的可能性
（一）高校图书馆社会化服务的资源优势
据不完全统计，目前全国高校图书馆总数为1794所，拥有藏书6亿多册，超过了所有公共图书馆的藏书总量，而且高校图书馆所藏图书学科门类齐全，学术性强，信息前沿，是一座蕴涵巨大能量的知识宝藏。[3]高校图书馆拥有除根据学校学科和专业建设的需要系统收藏的专业参考用书外，还拥有大量的社会科学普及读物、文学艺术、人生修养、青年励志、综合性读物等。这几年随着数字图书馆的建设，高校图书馆相继建立了馆藏资源数据库和各种中外文数据库，读者可以通过电脑网络远程利用图书馆的数据。丰富的馆藏资源，可以满足不同社会成员多方面的需求。
（二）高校图书馆社会化服务的人才优势
随着现代图书馆的发展，高校图书馆的工作已不只是简单的被动借还服务，更多的是针对教学科研和学科建设特点，由被动变主动，形成了主动推送服务、网上资源集成服务、为各类读者提供知识信息服务等职能。现代图书馆服务职能的变化，要求高校图书馆员必须具有更高的学历、学识和快速处理信息的能力。
三、高校图书馆社会化途径分析
（一）提高文献传递的服务质量
图书馆服务就是信息服务，目前高校图书馆的人力资源普遍比较紧张，当读者的信息请求量迅速增长时，文献传递的服务就会受到影响，相应的服务时间就会延长，服务能力也显得不足。[4]这样就会影响到读者对图书馆的整体评价不够高，社会对高校图书馆的期望也会有所下降，因此，高校图书馆在信息采集。信息咨询方面要做好充分的准备工作，利用高校的人力、物力资源优势，提高文献传递的服务质量。
（二）加强文献信息资源的共享和利用
加强信息资源建设是提高高校图书馆竞争力的重要保证，高校应该充分利用网络时代所提供的信息资源，根据本院校专业的特点来采集文献信息资源。[5]应该和公共图书馆、科研院所等建立统一的检索平台，做到全社会的资源共享。高校图书馆更应该遵循市场经济规律，为当地的企业提供一个信息查询和交流平台，为企业提供最新的信息情报。来满足广大用户的不同需要。
（三）建设特色数字数据库
高校图书馆应该根据本校的发展需要和专业特点办成一个有规模、有特色的图书馆。特色数据库的建设不仅仅是简单地把传统纸质文献转换成以数字化为载体的文献，而且有其最本质的特征，即智能化的检索。相对于传统的特色文献来说，特色文献数据库与其最大的区别就是强化了其信息服务功能，在其基础上实现了质的飞跃。[6]数字化是相对传统文献而言的信息形式上的改变，最本质的改变仍在服务质量上，而这也正是读者最为关心和希望得到的。
【参考文献】
[1]董宇昭.社会信息化进程中高校图书馆的信息服务[J].图书馆学刊,2006(4):42-43.
[2]周华生,郑瑜等.制约高校图书馆知识服务社会化的问题及对策[J].现代情报,2006(5):35-37.
[3]张康康.高校图书馆开展社区信息服务九步曲[J].情报探索,2007(8):21-22.
[4]王胜生.高校图书馆社会化若干问题讨论[J].图书馆,2007(5):81-83.
[5]周国忠.高校图书馆服务社会化之我见[J].重庆图情研究,2006(1):19-21.
[6]李挺.浅析我国文化信息资源共享工程资源建设的特点及其保障.图书馆论坛,2009,29(4):87-89.
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