高职院校电子商务人才培养的方向

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　　摘 要：随着电子商务的迅猛发展，企业对电子商务人才的需求向复合型懂技术的商务人才转变，如何实现这一目标是需要深入探讨的问题。在正确的培养目标指导下，在鼓励学生参加实践活动外，加强高职高专院校电子商务实践教学的认识,构建高职高专院校电子商务实践教学模块对于培养高职高专电子商务人才具有重要意义。
　　关键词：高职院校；电子商务人才；实践教学；培养途径
　　
　　近年来，电子商务作为一个新兴的专业与学科，已经逐渐走入各高职院校，并逐渐成为学子们集中选择的热门专业。电子商务进入中国只有不到二十年的时间，从1990年起由国家计委、科委牵头推广的EDI电子商务开始，到今天覆盖全球的大规模的互联网电子商务阶段，业内人士对电子商务的认识也在不断的发展和完善。
　　电子商务，英文是Electronic Commerce，是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。现在各高职院校对电子商务人才的培养，大多旨在培养即具备技术能力又拥有商务能力的复合型人才，但我个人通过这几年在教学实践中积累的经验和毕业生反馈回来的信息，体会到高职院校对电子商务人才的培养是 存在一定的误区的。
　　首先，高职院校的学生在校进行理论学习的时间一般都在两年左右，要想在这么短的时间内，把技术和商务两个领域的知识都传授给学生，时间上就相当的紧迫。再次，作为教学一线的老师们，大都也只是一些只具备技术方面或商务方面专业知识的人才，很少有能把两个专业都融会贯通起来的，真正的复合型的人才。再次就是，在学生实习阶段很难接触到深层次的专业方面的技能，仅限于一般事物性的工作。以上几点决定了培养即具备技术能力又拥有商务能力的复合型人才对高职院校来说只是纸上谈兵。
　　仔细看看各电子商务网站的岗位需求和岗位职责，我们不难发现，这些职位对于高职毕业生，能够胜任的几乎没有几个，既然我们的毕业生从事专业的技术方面的工作力不从心，那我们何不就从商务入手，从培养学生的对信息的处理能力，对商务的理解能力，对人与团队的沟通协调能力，对培养学生建立终生学习的习惯入手。
　　我个人认为所谓电子商务，即以商务为主，首先要会做生意。在美国，做电子商务的多是一些刚出校门的年轻人，并没有掌握多少复杂的技术知识，但可以娴熟地通过Internet传输信息，并基于对美国这样一个商品经济社会很直接的了解，知道怎样用电子化来实施商务活动。而中国不是一个传统的商业社会，大多数年轻人虽然有电脑网络方面的知识或技术背景，但对商品及其生产过程缺乏了解，年纪大的人有商业或生产方面的经验，但对网络方面的技术却知之不多，所以电子商务的开展或犯了方向性的错误，或因不知而裹足不前。
　　下面我就谈几点对高职院校电子商务专业人才培养的体会
　　
　　1 电子商务专业的人才培养有广泛的社会需求
　　
　　电子商务专业是一门涉及计算机科学、网络技术、市场学、市场营销学等基础学科和技术学科的综合性应用技术专业，就业面宽，有广阔的发展前景。电子商务是信息产业新的增长点。信息业要想占领传统企业电子商务这块阵地，急需懂商务活动的技术人才，以期尽早占领市场。这个行业的电子商务人才除了具备高水平的信息技术开发的能力外，还需要懂得国际贸易、市场营销、广告策划、工商管理方面的专业知识，以及相应的法律方面的知识。电子商务的迅猛发展，冲击了国际贸易和市场营销的传统观念、管理体制和运行模式，这就对各行各业的经贸人才提出了新的要求，要求经贸人才懂得大型数据库技术、电子支付系统、电子商务平台的应用技术。总之电子商务有着广泛的社会需求。
　　
　　2 高职电子商务专业的人才培养定位
　　
　　高职电子商务专业的人才培养主要定位在应用管理层，这是一个电子商务人才需求最庞大的群体。他们的工作侧重是商务经营和商务管理。他们不需要深入了解电子商务所涉及的信息技术细节，但需要熟练掌握电子方式下的工作程序。另外，像企业和政府部门涉及电子商务的管理人员，他们也应该了解电子商务的政策、法规以及操作方式。
　　
　　3 高职电子商务专业的知识结构
　　
　　信息技术知识结构。电子商务的实施需要与技术的紧密结合。因此，涉及网络、分布式数据库、计算机安全技术、EDI技术、多媒体技术、Web设备、人机接口设计。相关的知识还涉及到电子化市场研究、电子目录、网站管理、自动化合同、安全电子交易、分布式贸易处理、订单完成。消费者满意度等问题的数据合成分析。
　　商务知识结构。作为商务人才需要了解经营中的成本和效益，而且需要懂得商业重组，适应管理（继承传统与Internet前端）供应链结构，电子化商业中的会计、审计、仲裁职能，作为交换媒体的资金性质、快速商业反映时间、电子商务法律、政策、规则的趋势。
　　复合知识结构。要求集管理、计划、分析、编程的能力和实际经验。这种知识结构要求学习者必须懂得工业、商业、流通、外贸、消费领域的商业贸易的模式，能够在精确的成本效益分析基础上把握电子贸易时机；了解构件销售和服务的电子商务系统；知道如何利用电子商务管理稳定的客户群；懂得如何评价各种电子商务工具，知道如何签定支持电子商务方式的贸易合同，了解如何建立支持电子商务方式的财务构件，作到同时精通企业管理和通晓电子商务技术。
　　
　　4 高职电子商务专业人才培养的评价
　　
　　目前，电子商务师的标准已经制订完毕，正着手进行培训教材的编写工作。在制订的《电子商务师国家职业标准》中，将从事电子商务相关岗位工作的人称为电子商务师，并将电子商务师的职业定义为：“利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动的专门人员”。同时根据企业的需要，将其设为四个等级，分别是电子商务员（国家职业资格四级），助理电子商务师（国家职业资格三级），电子商务师（国家职业资格二级），高级电子商务师（国家职业资格一级）。高职院校电子商务专业毕业生应在取得学历证书外，还应获取“助理电子商务师”的职业资格证，这种“双证书”制度就是高职电子商务专业人才培养的评价方式。
　　
　　5 高职电子商务专业人才培养的具体策略
　　
　　高职院校在进行人才培养时可以考虑采取不同的教学手段，例如实际经营型实验，就是让学生自己开设一家网上商店进行独立经营，从而亲身感受商务运营的真实过程，将书本上所学的知识运用到实践中，通过不断的应用、总结，了解商务的真实内涵，积累商务经验。目前在淘宝、易趣等网站上开设网上商店基本都是傻瓜式的，都有现成的模版，开店方式非常简单，不需要具备相关的专业技术知识，而且不需要缴纳任何费用。据统计，在淘宝、易趣等网站的“个人店铺”中，有40%都是在校大学生开设的。因此，我们可以指导学生从大一开始就在网上开设自己的商店，一直经营到毕业。由学校或系里扮演物流公司的角色，统一为学生进货和配送。学生从学校或系里提供的商品目录中选择自己要经营的商品品种在网上发表即可，不需要投入相应的资本。开始学生也许会感到不知所以、无从下手，但随着不断学习，尤其是学完相应的课程后，由教师指导，将相关的知识应用到经营过程当中――学完电子商务概论，就进行网站推广；学完市场营销，就进行营销策略组合；学完网页设计，就进行个性化的页面设计；等等――就会使学生的经营活动每学期都不断发生变化，不断地发生大的改观，从而激发起学生的学习兴趣，使学生在经营过程中不断创新，彻底领会所学的知识。
　　电子商务专业作为我国高等职业教育专业建设中发展速度最快的一个专业，不但要重视理论知识的传授，更要加强实践能力的培养，使学生不仅具有扎实的理论基础，而且还具有较强的动手实践能力，成为真正能够满足社会需要的电子商务高级应用型人才。
　　
　　作者简介：陈宏，女，大学本科学历，1996年参加工作，现任黑龙江建筑职业技术学院建筑经济管理分院讲师，具有多年一线教学实践经验。

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