浅谈高职教学质量监控体系构建中督导工作策略
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作者: 蒋保涛 肖素美
高职教学质量监控体系构建过程中，需要各高职院校进行理论与实践的创新。督导工作同样面临着种种困境。从“工学结合”模式下的教学质量监控评价体系工作重心转移的角度，探讨督导工作策略，以期能够回避督导评价中的逆向选择，在构建高职教学质量监控体系中合理地发挥督导作用。高职教育工学结合模式教学质量监控督导工作策略以校企合作、工学结合为主要特征的高职教育改革正进入关键阶段。无论是国家骨干高职院校办学体制机制创新的要求，还是高职院校内涵建设的需求，使得传统的教学质量监控体系已经不适用于以工学结合模式为切入点的人才培养改革。在这个特殊的转型阶段，教学质量监控的重点需要重新调整，督导工作重心需要同步转移。
一、督导评价中的逆向选择现象
1.逆向选择
“逆向选择”指在市场上由于信息不对称，导致质量好、价格高的产品被劣质产品排斥的现象。持续的“逆向选择”，会使该类产品的市场平均质量进一步恶化，最终可能导致整个市场的崩溃。信息不对称理论可为我们在思考督导工作时提供新的思路。
2.教学督导员与任课教师之间的逆向选择
教学督导员与任课教师之间呈信息不对称状态。虽然教学督导员对任课教师的评价具有专业水准，但是由于专业的多样性，教学督导员不可能门门精通，样样专家。并且教学督导员不可能了解到一个任课教师的知识储备、教学态度、备课、学生学习等影响教学质量的其他信息。因此，在信息不完全的情况下，教学督导员听课评价结果对教师的区分度会很低，评价结果便不能代表任课教师实际水平。这种由信息不对称而产生的逆向选择将严重挫伤优秀教师的积极性，并引发教师群体对督导评价工作的不满和不信任。
二、从四个方面对高职教学质量监控重点进行转移，同步调整督导工作策略
1.将教学质量监控重点由课堂向课程转移
基于“工学结合”的工作过程导向式高职课程开发，已成为高职课程改革的主要模式之一。为了提高课程的实效性，教学要紧紧围绕典型的职业活动开展，同时进行课程考核方式的改革，使之更加符合课程所对应的典型工作任务的特点和形式。这就要求督导监控的重心转移到课程的开发设计上，注重教师课程开发在不同阶段的各类条件上进行监督和指导，创造更为有利的开发环境。
2.将教学质量监控重点由局部向整体转移
隐性课程主要贯穿于高职教学的全过程中，承担着学生培养职业道德能力的作业，督导工作要注重监控显性课程与隐性课程的融合建设。在职业道德教育基地、校园企业文化融合、实习、实训环节进行质量监控。这需要督导在理论与实践上不断进行创新性的工作，这有利于将职业道德标准逐渐地“内化”为学生的职业行为准则。
3.将教学质量监控重点由单一主体向复合主体转移
现阶段，高职教师面临着自身观念落后、合作意识薄弱等诸多困境。高职院校须将监控重点由单一主体向复合主体转移，也是就将监控重点转移到教师、学生这一复合主体上来。具体做法：完善激励机制，激发教师实践锻炼的积极性；通过分阶段实施教师下企业实践持续质量改进的措施，来提高“双师型”教师培训的实效性；在实践教学过程中采取“互评”机制。
督导员需要按不同教师类别，以不同的标准分别进行教学督导。对于新进教师，重点是监控对其培养环境的建设工作上，监控教师的教学规范性；对于中青年骨干教师，则需将监控重点放在他们的课程开发能力上，更重视他们技术开发能力的培养环境；对于老教师，则需将监控重点放在如何让他们克服职业倦怠感上。
4.将教学质量监控重点由封闭向开放转移
“工学结合”人才培养模式，拓展了教学的空间、时间及参与教学的主体。所以我们必须将行业、企业、政府、社会等更多利益相关方纳入教学质量监控队伍中来，组建一个多层次、全方位、全员参与、开放的质量监控体系。
三、高职院校在质量监控方面的其他调整
1.为了规避逆向选择风险，需大力开展二级教学督导工作
作为本单位的同行，二级教学督导员将有效突破专业知识上的障碍，了解更多被评价教师的教学信息，从而大大降低了“逆向选择”的风险。
2.构建多种监控主体和监控渠道并存的教学质量监控体系
首先，评价主体要多样化。其次，评价方式要综合化，将定量与定性评价相结合，过程与结果评价相结合，并辅以任课教师的自我评价。第三，评价内容要全面，除了传统的课堂教学之外，实验教学、课外实习、毕业设计（论文）等教学环节、学生考风考纪、学习状态乃至教学管理状态均须纳入到教学质量监控的范围，从而真正形成“督教、督学、督管”的局面。
高职院校只有形成一个多层次、全方位、全员参与、开放的教学质量监控体系，有效规避逆向选择的发生，才能合理发挥教学督导的作用，最终实现教学质量监控的目标。
参考文献：
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基金项目：武汉软件工程职业学院院级课题《关于我院科学、高效的教学质量监控、评价体系建设的研究》；课题编号：WRGK2009006。
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