高职高专服务型英语课堂的理性思考与研究
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作者: 李玉梅
摘 要： 在“教育就是服务”的理论指导下，“服务型课堂”正在教学实践中崭露头角，针对高职高专服务型英语课堂的开展与实施，作者进行了思考与探究，主要从以下几个方面展开：一是“服务型课堂”的内涵；二是服务型英语课堂的表现形式；三是开展服务型英语课堂的核心即教师的教学策略和学生的学习策略；四是服务型英语课堂教学文化机制的创建，着重分析了开展服务型英语课堂的核心部分。
关键词： 服务型 英语课堂 高职高专
根据《高职高专教育英语课堂教学基本要求》，高职高专教育培养的是技术、生产、管理、服务等领域的应用性专门人才。英语教学不仅是为了打好语言基础，更是注重培养实际使用语言的技能，尤其是英语教学要遵循“实用为主，够用为度”的原则。为满足学生就业及升本的基本需求，教育者始终坚持服务未来、终身发展的教育目标，“以生为本”、“以人为本”的全新服务理念，直接导引英语课堂。
“教育就是服务”，尽管教为学服务这样的教育理念已达成共识，但在课堂操作实践中，我们开展“服务型英语课堂教学”还是一个理想假设。目前课堂有三种基本形式表现，一是灌输式教学，即老师满堂灌，二是驱动式教学，即老师布置任务，安排学生应对完成，三是主体式教学，即学生为主体自发自主学习，对比三种课堂形式，第一种谈不上服务，第二、三种勉强有一些服务行为，可还是处于一种不自觉的自发状态，“服务”特征并不显著，多体现为即时服务，缺乏服务学生未来、服务终身的意识。
一、“服务型课堂”的内涵
所谓“服务型课堂”，就是在“教育就是服务”的理念指导下，创造适合每个学生学习与发展的环境与条件，不断满足并转化学生的学习需要，从而促进学生个性全面和谐发展的课堂，核心即教师为学生的学习提供合适的服务。在高职高专英语教育领域，开展“服务型课堂”教学是值得一线教师思考的先进教学理念。
二、服务型英语课堂的具体表现形式
“教为学服务”的理念应始终贯穿整个操作实践过程。作为服务者，在服务型英语课堂教学中，教师主要服务于每个学生自主学、互相学、共同学。这样的课堂教学应该是学生带着教材走向课堂这个共同学习体，教师给学生提供适惬的学习课程，学生在学习过程中形成自主的学习行为方式，帮助学生在发展过程中有自主的学习行为方式，教师帮助学生在发展过程中进行正确的价值引导与判断，让参差不齐、层次不同的学生在服务型课堂中有选择学习的机会，从而实现加强英语语言基础、重视培养学生实际交际能力的高职高专培养目标。
三、开展服务型英语课堂的核心
开展服务型英语课堂的核心是教师为学生学习提供合理的帮助与服务，那么师生角色、教学责任的转变与演进如何实施？教师服务策略如何？这都是一线教育服务者思考与探究的重点。
1.教师首先要做到不断激发、唤醒、满足学生的学习需要，即激发内在学习动力，唤醒就业竞争意识，满足不同层次学生的差异性需要，由不想学变为想学，由被动学变为主动学。就高专生学习英语的需求而言，服务式英语教学在具体实践操作中基本可以遵循这样一个过程：先是采用联想实际、结合生活等方法，让学生走近英语，喜爱英语，使他们感受到实际生活与学习及将来就业升学都离不开英语语言的使用。接着通过创设情境、假设未来，使学生意识到学习英语语言的重要性及必要性，从而保持内在学习动力。最后学生通过积极的情感体验强化内在的学习需要。当然，不同层次学生的学习需求不尽相同，提升的目标也有差异性，服务型的特征就体现在满足不同层次的不同需求，即大部分学生为就业够用型，少数则为升学深造型。
2.注重引导学生英语自主学习能力的培养是教育者服务课堂的关键内容。英语课堂学习中，自主意识培养的首要环节是英语学习者关于课程学习及学习中对自我认识的定位意识培养。尤其针对高职高专就读的同学，能否对高专英语课程的学习内容、开设意义及个体自我有正确、客观的认识，直接关系到稳定、健康积极的学习心理基础的奠定，同时会影响学习者自主、自立的学习进程。
语言课程的成功更多取决于学习者在课堂参与中的表现，这表明学习者的心理状态特别是学习动力系统发挥着重要作用。服务者英语课堂的动力系统是多维度的，比如英语教师是否从学生角度考虑课堂学习的内容设置，课堂环境氛围是否有利于学生语言学习，师生关系是否融洽、和谐等因素，直接关系到英语学习者能否建立积极、正面的动力系统及提升自主学习的动力。
语言学习也是一个认知过程，认知策略是学校策略中的基本型策略。在服务型英语课堂中，英语教师在指导学生利用常规认知策略完成语言学习任务的基础上，需要通过继续教育扩展认知心理学、学习心理学等涉及学科的知识和理论。
自主学习能力的培养还体现在学习者不断进行反思的过程。反思性学习有助于学习者对其学习参与、体验、思考的自我意识和评判的改善，有助于对其学习计划进行合理、有效调控及学习效果的强化。比如定期反思自己英语学习中的进步与不足，经常与老师、同学交流学习体会，全面评价了解自主学习的效果，总结有效学习方法和学习策略，从而提高自主学习能力。
3.整个教学过程，教师的教与学生的学是一个统一过程，教法与学法具有统一性，服务型课堂中，教师在对学生进行指导的同时，适应性服务型英语课堂的教法改革也应同步进行。例如在教学过程中采取渗透法和示范法，培养学生的学习策略及自主自学能力，为学习者提供教材编写理论、单元构建等方面的语言与知识，教材如何使用等方面指导，就体现了渗透法在服务式教学的应用。再如英语阅读教学中，教师通过示范诵读、录音跟读、分角色朗读等示范服务，录音跟读、分配朗读等示范服务于英语学习的各种需求。
四、关于服务型英语课堂教学文化机制的创建
现代教学模式理论认为“教学就是文化环境的创造”。在高职高专开展服务型英语课堂教学也离不开教学文化机制的影响，保持英语课堂教学中教育者的服务意识，把教学过程视作学习者享受服务的过程，必需有一定的服务文化机制作为基础保障，主要体现在：一是教学管理制度与服务型英语课堂教学相匹配。在“教育就是服务”的理念下，学校的管理方式、教学制度等作为影响服务型英语课堂的外部因素，都将更好地服务于新型的课堂教学。二是英语教师素质与服务型英语课堂教学相匹配。英语教师作为开展服务型英语课堂教学的主体，是学生的服务者、促进者、帮助者，教师服务角色的转变及服务能力的提升，从整体上优化服务型英语课堂文化机制的创建，更好地让学生在享受教育的同时得到最佳发展。
基于以上几点认识与思考，即教育者在“教育就是服务”的理念指导下，逐渐形成英语教师自觉的服务意识，以高职高专学生的英语学习目标为基础，立足就业，面向全体，不断激发、唤醒、满足不同层次学生的各种需求，培养学生的英语自主学习能力，促进学生真正可持续发展，因此服务型英语课堂在高职高专的开展与实施具有现实重要的意义。
参考文献：
[1]张康桥.服务型的课怎么上――谈服务型课堂的教学策略[J].江苏教育研究，2009.5C.
[2]王海啸.个性化大学英语教学大纲设计中的需求与条件分析[J].中国外语，2004.9.
[3]高职高专教育英语课堂教学基本要求.2000试行.
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