跨文化背景下的中小学教师管理
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作者: 郑伟基
摘要:跨文化教师管理通常是指对属于不种文化中的教师的管理,这里探讨的是一个更大的范畴,即跨文化背景下的教师管理,这里提出的跨文化背景下的教师主要指两个方面的教师:一是一种文化区域到另一文化区域的教师,包括外籍教师和到国外当教师的教师;另一是掌握多种文化的教师。中国土地辽阔、民族众多,中小学教师管理存在跨文化管理问题。本文将从跨文化谈起,探讨跨文化对中小学教师管理的阻碍,提出跨文化管理的方法。
关键词:跨文化;中小学;教师管理
中图分类号:G623文献标识码:A 文章编号:1003-2851(2010)02-0083-02
在经济全球化的大背景下,教育不再是单个地方的教育,或者说是同属于一个地方的教师所从事的教育,而是跨国家、跨地域的教育。换句话就是,教育在适应着全球化发展的要求,自身发展也走向全球化。在跨文化背景下,教师管理显得日益重要,尤其是中小学教育。这是因为教育发展向全球化时,作为基础教育的中小学,由于各方面条件与原因,受到跨文化的影响大,而接收与承受能力弱,教师的跨文化管理是学校较好应对跨文化所带来的问题与冲突的一个管理出发点。
一、跨文化教师管理概述
跨文化(Inter-Cultural)又叫交叉文化(Cross-Culture),是指具有两种不同文化背景的群体之间的交互作用和影响。通常,凡由来自不同文化背景的、存在跨文化差异的员工所组成的,并往往跨越了地域、民族、政体、国体的跨文化经营管理的经济实体都存在跨文化管理问题。跨文化的教师管理就是指不同文化群体的教师在交互作用过程中出现矛盾和冲突时,加入对应文化整合措施,有效地解决这种矛盾和冲突,从而极大提高教师资源的整体协作水平,实现教师资源的最优配置。
一个有效的教师管理体系既包括学校范围内的教师资源管理政策与程序,也包括适应不同国家与地区的教育资源管理政策和程序。对于从他国、他地区的教师而言,通常需要调整学校的教师资源管理方式,以适应管理的其传统、文化价值观和风俗习惯。这些教师很可能来自四面八方的人群,他们更可能期望学校的教师资源管理方式符合他们内心的需求。若将不适当的管理方式强加给种族、民族、信仰、习惯、价值观不同的都教师,就可能带来触犯他们自尊心,导致他们的不满,甚至导致违法的行为。从这一角度说,跨文化教师管理就是指学校的经营管理中涉及到的不同文化背景的教师的管理,其目标是在不同形态的文化氛围中,设计出其实可行的组织结构和管理机制,最大限度地挖掘和利用教师的潜力和价值,从而最大化地提高学校的教学水平与质量。在跨文化背景下,为了提高教师资源配置与适用效率和效益,在人员选择与任用、绩效考评、薪酬管理和劳资管理等方面,根据文化差异的特点进行的管理活动。
二、跨文化背景下中小学教师管理协调的障碍
跨文化对中小学教师管理的影响是多方面的。它常常在无形中发生作用,当人们还没有意识到它时,后果却已经形成。很多学校在教师管理过程中由于忽视了文化因素的影响和作用,导致管理的困难。文化的多要素和多层次的差异性,使跨文化冲突不可避免,在中小学教师管理中产生了许多不可忽视的影响。
(一)忽视文化差异,导致沟通障碍
与来自其它文化背景的人进行有效的沟通,对于一个学校的管理者来说十分必要。理解文化差异,遵循多样化政策是发展跨国文化管理能力的必要条件,也是中小学教师管理能力的心要条件。中小学要将跨文化培训融入其多样化政策,因为它使教师队伍趋于多元,并鼓励教师珍视教学过程所存在的文化差异。这样教师便可能对文化差异有开放的心态,更好地觉察到那些差异,并对此宽容。另外,中小学要强调其竞争优势:要成为创新、创造力、解决问题和组织灵活性方面的领袖,必须有多样化的视角、才能和团队,以更好地适应教育的发展。
但由于有些管理者缺乏广博的文化知识,对文化敏感力和适应力较弱,缺乏相应的沟通技巧和方法,或者对沟通的重要性重视不够,当面对教师因文化差异引起的冲突时,不能很好地协调和处理。
(二)价值观和思维方式的差异,造成跨文化冲突
价值观和思维方式是人们在跨文化管理中,来自不同文化背景的人的价值观和思维活动方式是不同的。在相同语境中,价值观和思维方式的差异会给教师们发生很大的冲突。文化的差异所形成的价值观的不同也导致了管理方式方法的差别。比如东方教师强调协作和共同承担责任来教学,而西方教师则重视个人价值的实现培养,提倡竞争并鼓励创新。不同类型的价值观与思维方式容易给教师管理的沟通造成障碍。
(三)劳动力成本水平存在差异,给教师管理带来了困难
在不同的国家,劳动力成本通常是不同的,尤其是发达国家与发展中国家之间,发达国家的工资水平相对高。这就导致了对待本国教师与外籍教师酬薪管理的差别,外籍教师的工资往往高于一般的教师,尤其在中小学中表现明显。工资的差异,会导致教师工资的积极性,给教师管理带来了难题。由此,是否把握好教师成本并对教师进行激励是跨文化教师管理中的难题。
(四)文化差异认识不足,导致对教师的人性关怀不够
由于跨文化的教师群体存在多元的信仰、观念、 看法和态度等,这往往成为内部矛盾和冲突的根源。同时,作为某一特定文化的教师所表现出来的优越感而形成的偏见也会使教师管理过程遭到破坏。这又往往导致对教师的人性关怀不足。学校管理者对教师这一特殊群体的跨文化差异认识不足,或者缺乏清醒的认识,从而导致不能从人性的角度去关心人、理解人、尊重人。学校领导如果不能清醒地认识到教师的文化差异,从教师内心的需求上给以真诚的关心,而单纯凭借行政手段对教师进(下转85页)(上接83页)行管理,势必阻碍学校各项工作的开展。
三、跨文化教师管理的有效整合
跨文化背景下,中小学教师管理中存在的问题一方面反映了教师管理的现实,同时也警示我们如果教师管理状况得不到根本改善,不仅会危及教师的个人成长,而且也会对整个中小学教师队伍建设及国家基础教育发展产生极其不利的影响,实行有效的跨文化教师管理逼在眼前。
(一)识别文化差异,积极进行文化交流
文化冲突是由文化差异而造成的,必须对文化差异进行分析识别。对于一个学校来说,要正确对待文化差异,尊重不同的国家和民族、地区的文化,积极、开放地予以吸收接纳,理性的对待其它文化,积极开展跨文化的交流和学习,提高文化的认知能力。通过对他文化理解、参与和尊重,通过交流和整合,对不同文化进行融合创新,减轻可能的文化冲突,维持组织成员良好稳定的人际交往,加强教师团队协作精神与学校凝聚力。也坚信本国优秀文化的特色、魅力与影响力,并把它变为强势竞争力,提高跨文化管理的层次。学校的管理者首先要识别和区分文化差异,积极进行与教师的交流,进而采取针对性的措施。
(二)加强跨文化培训,造就高质量的跨文化教师
由于各自教学工作习惯、管理方法的差异,外籍教师可能不能完全适应学校的要求,此时,对他们进行相关的培训是非常有必要的。由于教师具有很强的可塑性,通过有针对性的训练,使得他们的工作能力和适应能力得到较大的提高。多种方式的跨文化培训,能使学校避免交流和沟通中的文化误解和减少文化冲突,达到文化的融合及建立和谐的教师管理模式。开展不同文化的认识、文化的敏感性训练、语言学习、跨文化沟通以及冲突的处理等的跨文化培训,把不同文化背景的教师集中在一起进行专门的文化教育、文化研究、语言培训等,以便打破个人心中的文化障碍,找出不同文化间相同之处,提高不同文化间的合作意识和联系。现时,学校要突破传统的计划管理模式的影响,应鼓励教师进行教学改革、多创新,促进教师自身不断获得发展,调动教师的工作积极性,从而进一步推动教育事业的发展。
(三)面向世界,实行教师管理战略的国际化
教育要面向世界,在教师管理方面就得实施国际化的管理战略,多种角度去获取人才,不仅要求任用和培训具有跨文化背景的教师,而且更加注重其与任教的职能的匹配性,淡化跨文化间的冲突,使之主动接受本区域学校环境。实现从重视环境因素出发,重视人的价值、尊严和发展,主张教师是主体,参与是有效管理的关键,关注人性的最完美发展,服务于人的人本管理。
实施教师管理国际战略,一方面要求不受国籍和地理限制建立全球范围的教师库,使学校在全球范围吸引、获取其所需要的教师;另一方面要求制定合理的教师薪酬和绩效机制,由于教师的文化背景、信仰、生活方式不一样,学校可以提供除基础性福利外的选择性福利,留住优秀人才从事教育事业,也是在更高的层次上为置于全球化语境中的中小学和教师达到跨文化管理目的的战略决策的需要。
总之,随着市场日益全球化,跨文化的影响越来越广,教育管理、运行和程序的标准化要求也越来越高。适应进行跨文化下的教师管理,就要利用跨文化优势,消除跨文化冲突,促进文化交流,造就具有高素质教师,使教育走向国际化。跨文化背景下的教师管理,必须不断进行文化的适应和变革,巩固和强化自己的发展,确保教育目标的实现。
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