工作过程导向的“计算机网络技术”课程整体设计与实施

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　　［摘要］“计算机网络技术”是邢台职业技术学院计算机应用专业的核心专业课，课程组教师与企业人员合作，以工作过程为导向，以学习性工作任务为载体，进行了课程整体设计与实施，有效培养了学生的综合职业能力。
　　［关键词］“计算机网络技术”课程 工作过程导向 任务驱动 课程设计
　　［作者简介］路建彩（1975- ），女，河北邢台人，邢台职业技术学院教务处，讲师，硕士，主要从事课程管理与改革研究；褚建立（1970- ），男，河北邢台人，邢台职业技术学院信息工程系主任，教授，硕士，主要从事计算机专业教学和教学管理。（河北邢台054035）
　　［中图分类号］G712［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2008）26-0105-03
　　
　　计算机网络技术是现代通信技术和计算机技术紧密结合的产物，在现代信息化社会，高职院校计算机专业必须很好地培养学生建网、用网的实践能力。基于此，邢台职业技术学院“计算机网络技术”课程组（以下简称“课程组”）打破了传统的以知识为结构的课程模式，以工作过程为导向，在分析网络工程师岗位工作任务的基础上，与河北三佳等企业一起对“计算机网络技术”课程进行了整体设计，经过一年多的实施，取得了良好效果。
　　
　　一、以岗位工作分析为基础，准确进行课程定位
　　
　　1.构建工作过程系统化课程体系，为课程改革奠定基础。计算机应用专业教师到相关企业和行业协会进行了广泛的市场调研，并与多名企业实践专家进行座谈，学院确定了计算机应用专业的人才培养目标，主要就业岗位包括计算机装调工、网络工程师及网站设计师。在与企业人员一起对三个主要就业岗位进行工作分析的基础上，确定了16项典型工作任务，经过转换和配置，构建了计算机应用专业工作过程系统化的课程体系（见表1）。
　　
　　2.课程定位。“计算机网络技术”课程对应于“中小型网络系统建设与中低端网络设备安装与配置”和“网络服务器的配置与管理”两项典型工作任务，对网络工程师岗位能力培养起着非常重要的支撑作用，是计算机应用专业的一门核心专业课，主要培养学生完成网络系统建设、管理与维护工作任务的能力，同时为后续的网页设计与制作、计算机网络集成技术、计算机网络工程等课程的开设打下基础。
　　
　　二、以工作过程为导向，进行课程整体设计与实施
　　
　　课程组与河北三佳等多家企业的技术人员合作，以网络工程师职业能力培养为重点，以学习性工作任务为载体，以学生为主体，采取行动导向教学，把课堂搬到网络实训室，让学生在做中学，引导他们完成“中小型网络系统建设与中低端网络设备安装与配置”和“网络服务器的配置与管理”工作任务，使学生充分体验完成任务的整个过程，在工作实践中培养综合职业能力。
　　1.分析“中小型网络系统建设与中低端网络设备安装与配置”和“网络服务器的配置与管理”典型工作任务，确定课程的能力目标。课程组教师与企业人员一起对“中小型网络系统建设与中低端网络设备安装与配置”和“网络服务器的配置与管理”典型工作任务进行了细致分析，确定课程的能力目标为：（1）能够组建局域网系统；（2）能够安装与调试常见的交换机和路由器；（3）能够利用三层交换机和路由器进行网络互连；（4）能够检测与维修常见的网络故障；（5）能够运用Windows Server 2003系统配置常用的网络服务器；（6）能够利用Internet进行信息发布与检索；（7）能够熟练进行网宽带的接入；（8）能够进行简单的网络系统管理。
　　同时，还注重培养学生分析实际问题并提出新的解决方案的能力，持续学习、独立思考的能力，制订完整的工作计划的能力；使学生在完成学习性任务的过程中形成良好的职业道德和身心素质以及创新能力；培养工作中与他人的合作、交流与协商能力、语言表达、社会交往和沟通能力以及敬业、吃苦耐劳的精神等。
　　2.以典型工作任务分析为基础，设计学习性工作任务。课程组在典型工作任务分析的基础上，考虑学校的师资、实训设施等条件，同时考虑学生可持续发展需要，将理论知识与技能训练相集成，以校园网的组建为载体，设计了16项学习性工作任务：（1）双绞线线缆的制作与测试；（2）网卡安装与设置；（3）共享以太网组建；（4）交换式以太网组建；（5）网络测试（ping，tracert，ipconfig，arp，NBTstat，Netstat等常用TCP/IP应用程序的应用）；（6）无线网络组建；（7）交换机的配置；（8）路由器的配置；（9）宽带网接入；（10）Internet应用（远程登录、信息搜索与域名查询）；（11）网络操作系统（WindowsServer 2003）的安装与系统管理；（12）DHCP服务器的配置；（13）DNS服务器的配置；（14）WEB服务器的配置；（15）FTP的服务器的配置；（16）网络安全（本地组策略和网络防火墙）配置。
　　3.遵循能力培养规律，对学习性工作任务进行序化和整合。遵循能力培养规律，按照从简单到复杂，从局部到整体的原则对16项学习性工作任务进行序化和整合，分成8个学习情境，26个学习单元，共计72学时，4学分，新课程结构为：（1）学习情境1――网络基础知识。以Internet应用为载体，引导讲授相关联的网络基本概念、数据交换过程、网络体系结构、网络协议等，使学生从感性到理性、由简单到复杂理解计算机网络的基本知识，为后续任务的学习打下理论基础。（2）学习情境2――网络传输介质制作与设备选型。以办公室网络组建工作任务为载体，通过双绞线线缆的制作与测试、网卡安装与设置、共享式以太网组建、交换式以太网组建4个子任务的训练，锻炼学生网络硬件系统组网与网络设备连接的基本能力。学习单元包括：双绞线线缆的制作与测试、网卡安装与设置、共享以太网组建、交换式以太网组建。（3）学习情境3――网络规划与设计。以校园网组建工作任务为载体，通过IP地址与子网划分、网络互连、网络设备选购、简单网络测试4个子任务的训练，锻炼学生网络系统规划与设计的基本能力。学习单元包括：IP地址与子网划分、网络设备的级联、网络设备选取、网络测试。（4）学习情境4――无线网组建。以办公室无线网络组建工作任务为载体，通过无线网卡的安装与设置、无线路由器安装与配置、无线接入网配置3个子任务的训练，锻炼学生无线网络系统组网与配置的能力。学习单元包括：无线网卡的安装与设置、无线路由器安装与配置、无线接入网配置。（5）学习情境5――交换机及路由器的配置。以校园网组建工作任务为载体，通过路由器的配置、交换机的基本配置、三层交换机的配置、VLAN的配置4个子任务，锻炼学生网络设备安装与配置的基本能力。学习单元包括：路由器的配置、交换机的基本配置、三层交换机的配置、VLAN的配置。（6）学习情境6――Internet宽带接入及服务。以Internet使用工作任务为载体，通过ADSL宽带网接入、Telnet远程登录、Internet域名查询3个子任务的训练，锻炼学生Internet使用的基本能力。学习单元包括：ADSL宽带接入、Telnet远程登录、域名查询。（7）学习情境7――Internet网络服务器配置。以校园网组建工作任务为载体，通过Windows Server 2003系统安装、Windows Server 2003系统管理、DHCP服务器的配置与管理、DNS服务器的配置与管理、Web服务器的配置与管理、FTP服务器的配置与管理6个子任务的训练，锻炼学生网络服务器配置与管理的基本能力。学习单元包括：Windows Server 2003系统安装、Windows Server 2003系统管理、DHCP服务器的配置与管理、DNS服务器的配置与管理、Web服务器的配置与管理、FTP服务器的配置与管理。（8）学习情境8――网络安全管理。以校园网安全管理工作任务为载体，通过本地安全策略设置、网络防火墙的安装与配置2个子任务的训练，锻炼学生网络安全管理、计算机系统安全管理、数据安全管理的基本能力。学习单元包括：本地安全策略的设置、网络防火墙的设置。
　　4.采取行动导向的教学，训练学生完成工作任务的能力。在教学过程中，为了更好地培养学生的职业能力，课程组本着先进性、职业性与实用性的原则，以行动为导向，考虑学生实际，依次采用启发式教学法、示范教学法、引导文教学法和任务教学法，学生主体地位逐渐突出，而教师的主导作用也逐渐突出，逐步实现“教、学、做”一体化，形成了任务驱动、理实一体的教学模式。（1）启发式教学法。学习情境1“网络基础知识”包含理论性内容较多，课程组针对重点和难点问题设置了一些引导性问题，启发学生的思维，并制作了Flash动画演示其工作原理，采用多媒体教学课件，使数据交换技术、数据封装与解封装、数据包的传送过程等难点内容易于理解。（2）示范教学法。在网络传输介质制作与设备选型、交换机及路由器的配置等学习情境中主要采用了示范教学法，引导学生适应以行动为导向的教学模式，在教学过程中，首先由教师示范完成工作任务，学生在观看教师示范后，独自完成任务，并接受教师的验收和考核；示范教学法将教师的教与学生的学和练融合为一体，学生参与性强，积极性高，能够牢固掌握实践技能。（3）引导文教学法。在示范教学的基础上，学生已经具备实施完成工作任务的一般方法、步骤与实践技能，已经能够自学各项工作任务所必需的相应理论知识，为此，在办公室网络组建等任务中实施引导文教学法，教师针对任务设计引导文，教师布置任务后将引导文发给学生（4人一组），学生依据引导文，自行查询相关信息，制订工作计划和实施方案，经教师审核后实施，并完成工作任务。引导文教学法进一步突出了学生主体，学生普遍感到真正得到了实际动手的机会，学习兴趣大大提高。（4）任务教学法。通过前面内容的实施，学生的自主学习能力和解决问题能力得到锻炼，已逐渐适应行动导向教学模式，因此在Internet网络服务器配置和网络安全管理等学习情境中采用了任务教学法，将学生分成4～6人的学习小组，教师布置工作任务，分发任务书，学生独自制订工作计划，依据任务书小组协作完成工作任务，教师验收后，安排学生展示交流成果，最后教师进行点评。通过实施任务教学法，学生独立学习的能力得到显著提高，达到了训练独立发现问题、解决问题能力的目的。（5）真题真做。在课外，学院成立了计算机信息服务中心，以部分骨干教师和优秀学生为主要成员，主要承担邢台市部分居民小区的计算机系统和宽带网接入系统的故障维护、企业网站建设与管理等业务，该服务中心完全采用企业化的运作模式，以免费或低价格收费的形式为居民提供优质的系统维护服务，先后为两百多户居民进行了微机系统维护，为一百多户居民进行了宽带网接入系统维护，为邢台市建设局等三十余家企业建设了Web网站，为邢台职业技术学院十余门课程建设了课程网站，有效锻炼了教师和学生的工程实践能力。
　　5.基于工作任务，实施能力本位的考核。课程考核改变过去纸面考试的形式，强调基于工作任务的考核，加强过程性考核，将“计算机网络技术”课程考核划分成“知识考核占40%，过程考核占40%，平时作业及表现占20%”三个部分。（1）知识考核：以专业能力、知识掌握、技能训练目标为依据，实施应知应会的考核，在期末采用笔试闭卷的办法进行考核。（2）过程考核：过程考核在每个任务结束时进行，考核包括工作态度、任务完成情况等，每个任务根据其所起的作用不同，具有不同的分值，将各任务成绩累积起来记为总成绩的40%，开展小组内的学生自评和互评以及小组间的学生互评，自评和互评的结果作为教师考核的参考依据。（3）平时作业及表现，根据学生出勤、作业、回答问题、学习态度、学生互评等给出学生平时成绩。
　　6.与企业人员合作开发课程标准和校本教材。课程组还与企业人员合作，开发了与工作过程导向课程设计相配套的课程标准和校本教材，教材最大的特点就是体现工作过程导向，贴近生产实际，以学习性工作任务为载体集成理论知识和技能训练，培养学生的综合职业能力。该教材被评为普通高等教育“十一五”国家级规划教材，入选由姜大源、吴文虎两位教授主编的“高职高专工作过程导向新理念教材计算机系列丛书”，2007年6月由清华大学出版社出版。
　　
　　三、结束语
　　
　　经过工作过程导向的课程改革，学生学完“计算机网络技术”课程后，均能熟练地完成一般局域网的组建和企业网站的建设任务，有80%的学生通过了高级网络管理员技能考试，90%的学生通过了网络设备调试员技能考试。课程组在学生中进行了问卷调查，结果显示95%以上的学生赞同工作过程导向的课程改革，认为以工作任务为载体的教学模式为他们营造了较为真实的工作环境，使他们较早体验到职业工作过程，并且在完成工作任务的过程中锻炼了自己的综合职业能力。
　　
　　［参考文献］
　　［1］邱寄帆.计算机网络技术专业人才培养探析――校企合作精心制订基于工作过程导向的教学方案［J］.成都航空职业技术学院学报，2007，12（4）.
　　［2］池瑞楠.高职计算机网络技术专业课程体系建设探索［J］.计算机教育，2007（13）.

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