高职教育教学质量评价体系浅析
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作者: 孙丽艳 吴明瑞
摘 要： 根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》要求和中央领导的重要讲话的精神，职业教育要把提高质量作为重点，实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式，并把职业教育基础能力建设工程和办学模式改革试点作为重点，列入了教育重大项目和改革试点，形成了以“一个核心、两条主线”，即提高质量为核心、以改革创新和加强建设为主线的重要部署。因此，在整个高职高专教育教学环节中，注重质量、形成特色是教学评价与监控的着力点所在。我们建立的评价机构应注重社会发展和经济发展，以使评价具有社会导向的功能，通过评价的指标和内容的设计，引导优化专业结构。
关键词： 高职教育教学 教学质量 评价体系
刚刚结束的全国教育工作会议，吹响了新时期教育事业改革发展的号角。中央领导的重要讲话和《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》确立了以提高质量为核心推进职业教育改革创新和加强建设的路线图。会议和教育规划纲要指出，职业教育要把提高质量作为重点，实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式，并把职业教育基础能力建设工程和办学模式改革试点作为重点，列入了教育重大项目和改革试点，形成了以“一个核心、两条主线”，即提高质量为核心、以改革创新和加强建设为主线的重要部署。21世纪将是一个更加注重质量，以质取胜的时代。保证和提高高职高专教育人才培养质量，是国家现代化建设提出的要求，也符合国家高等教育改革和发展的大趋势。建立教学质量监督与评价体系是提高教学质量的重要手段，因此，在我国的高职高专教育中，建立教学质量监督与评价体系，不仅可以全面提高教学质量，而且促进高校教学质量的持续发展。主要有以下方式。
一、课堂教学质量评价
从教学质量监控与保障实践发展现状来看，课堂教学评价逐渐成为绝大多数高校课堂教学保障的重要方式，是高职高专全面教育质量评价中关键性的基础工作。要根据一定的教学目标，利用尽可能科学的方法和手段对课堂教学效果进行价值判断;教学评价理论与方法的研究，应始终围绕评价的客观性和准确性;评价人员的构成一般由主管领导、教学部门负责人、骨干教师、现场工程技术人员组成，并具有相应的政治思想素质、道德素质和业务素质。一个连贯的课堂教学过程在不同时期会呈现出不同的特点，根据学生不断成长，呈动态变化，简单地使用评价表难以衡量出教学质量的好坏。根据高职高专学生的特点和实际情况，这里把课堂教学质量评价分成三部分：短期、中期、长期。
1.短期课堂教学质量评价。是指对大一刚入学的学生开展的，重点在于教学内容评价。他们由于刚入学对课程设置和专业内容不熟悉，对自我价值的实现和未来专业生涯规划缺少判断，通过短期课堂教学质量评价，教师为学生提供了课堂反馈的机会，学生也通过教师的授课情况、课前准备情况、教学内容情况作出质量评价，使每一个授课教师所授课程的质量得到了监督和提高。
2.中期课堂教学质量评价。重点在于课堂教学内容质量和课堂教学的连续性和发展性评价。高职高专院校在课程设置上注重专业性和实践性，课程体系的安排上遵循由浅入深、由简入繁的教学规律。学生在掌握基础课程的基础上才能进行专业基础、专业核心课程的学习。通过中期课堂教学评价，教授专业基础课程的教师可以评价教授基础课程的教师，教授专业核心课程的教师可以评价教授基础课程和专业基础课程的教师，这种环环相扣的评价可以加深教师之间的交流沟通，从整体上提高教学效率。
3.长期课堂教学质量评价。侧重于学生就业能力和终身学习能力的获得。与前两者不同，教师传授的知识不再仅仅局限于一个专业领域，更加注重的是学生从业后实践能力的培养，主要有两个步骤：一是建立起毕业生跟踪调查制度。学校在学生离校后对学校课堂教学反馈基础上，作出调整和改善。二是建立学校和用人单位的对话制度。学校尽可能拓展与用人单位的关系，了解社会需求，调整课堂教学方式。
二、全面质量管理评价
这原是企业界的一种管理方式，将它应用于高职院校的教学质量监控与保障体系中已经不是一个新鲜的话题，国内许多高职院校都已采用了这种管理评价方式，它强调教育为学生、家长和社会服务，强调学生、家长和社会为“消费者”服务的理念。全面质量管理主要包括：一是“以质量为中心”：一个组织除质量管理外，还有其它经营、财务、人事、后勤诸方面的业务管理，但各项管理必须“以质量为中心”，这是由市场竞争中第一要素――质量所决定的客观规律；二是“以全员参与为基础”：要求组织的全体员工都要承担相应的管理职责，按照规定要求，做好本职工作；三是“使顾客、组织、社会受益”：它重在提高工作效率和效益，让顾客满意和本组织所有成员及社会受益；四是“达到长期成功的管理途径”：强调最高管理者的强有力的和持续的领导，把全面质量管理作为一种发展战略，建立质量保证体系，并持之以恒，付诸实施。规定学校每个部门、每个岗位及每个参与人员的职责和权利，使其各负其责；规定了各部门、各岗位之间的工作接口，避免部门之间由于职责不清导致的“踢皮球”现象。总而言之，通过规范化的质量管理体系，使所有影响教学质量的环节处于全面受控状态，事事有程序，事事有记录，让每一项工作都运用PDCA（Plan：计划、Do：执行、Cheek：检查、Action：总结处理）的循环过程，实现不断的改进和提高，为确保教学质量、改善学校的管理水平提供管理机制上的保证。
三、发展性学生评价
发展性学生评价是指依据一定的教育目标和教育价值观，评价者与学生建立相互信任的关系，共同制订双方认可的发展目标，运用适当的评价技术和方法对学生的发展进行价值判断，使其不断认识自我、发展自我、完善自我，不断实现预定发展目标的过程。注重学生发展过程，着眼于学生的未来发展，在关注学生发展的全面性的同时关注学生发展的个别差异。发展性学生评价倡导运用多种方式、方法评价学生，它可以采用纸笔测验的方法，但主要是采用非纸笔测验的一些质性评价的方法，例如实验考查、上机操作、提交作品、口试、活动报告、课堂观察、评语、课后访谈、作业分析、完成某个任务的表现性评价、学生成长记录袋等。除了教师对学生的评价外，更倡导学生的自评和互评，倡导教师、学生、家长的共同参与。评价结果一般可以采用质性与量化结合的方式呈现，发展性学生评价注重学生本人在评价中的积极参与，注重学生自我评价能力和意识的培养，通过评价让学生了解自己的进步。
高职高专教育兼有职业教育和高等教育的双重性，其职业属性是指它的培养目标是针对职业岗位群的，以培养技术应用能力为主；其高等教育属性，是指它是在相当于高中文化程度基础上进行的教育。从高职高专教育教学的安排来看，实践性教学环节占总学时的40%―50%，高职高专教育培养的质量是其发展的基础。因此，在整个高职高专教育教学环节中，注重质量、形成特色是教学评价与监控的着力点所在。我们建立的评价机构应注重社会发展和经济发展，以使评价具有社会导向的功能，通过评价的指标和内容的设计，引导优化专业结构。高职高专院校应根据评价机构的评价结果及时调整专业，培养市场需要的人才，并注重跟踪毕业生就业及其发展情况。
参考文献：
［1］戴娟萍，诌议高职院校教学质量体系的建立［J］.职教论坛，2002，（20）.
［2］刘俊学.高等教育服务质量论［M］.湖南大学出版社，2002.
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