围绕提升群众满意度抓文明创建

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　　近年来，宣城市在争创全国文明城市中，紧紧围绕提升群众满意度，创新开展“党建带群建，合力抓创建”活动，以党的政治优势促进群团组织建设，进一步发挥党建带群建的机制优势和群团组织的自身优势，积极组织动员群众、教育引导群众、联系服务群众，让人民群众有了更多的获得感和幸福感。
　　坚持把群众呼声作为第一信号，开展联点联户走访，打造民意收集“直通车”。在文明创建工作中，我们树牢“为民创建、创建为民”理念，全面开展单位联点、干部联户走访全覆盖，使党委、政府的政策措施在第一时间宣传并落实，社会问题在第一时间收集、反馈、解决。近年来，我市探索并成功实践“联点共建”活动，即市、区直单位联系城市社区，“捆绑”式开展文明创建活动，推动资源向社区基层集聚，实实在在帮助群众解决问题。对应“联点共建”安排，在网格内编排相对集中的5-10户居民家庭作为市、区直单位干部联系户，其他户由街道安排该社区干部、社区包网格干部或社区党员分户联系，开展“联户共创文明社区”活动，确保每名干部都有联系户、每户居民都有干部联系，做到双向全覆盖、不重叠。按照“真走访、勤走访”原则，每季度研究确定一个主题和宣传重点内容，组织市、区直单位至少赴社区开展1次共建活动，市、区直单位干部至少入户1次，街道、社区的党员干部更是常态化地走街串巷、进门入户，宣传创建工作。在今年抗洪抢险救灾中，我们同样采取“联点共建”做法，强化防汛责任网格化管理，对重点圩口险堤实施“单位包段”，开展全天候、拉网式不间断巡堤查险，确保重点圩口不溃堤，确保了人民群众生命财产安全。
　　坚持把群众需求作为第一选择，运用“互联网+”，搭建事项交办“流水线”。创建文明城市就是让群众能够有一个好的生活环境，过上幸福的生活，这是创建工作的出发点和落脚点。因此，我们始终把解决群众普遍关心的热点、难点问题作为创建工作的重点和着力点，探索运用“互联网+”，建立信息平台，健全流程化办理机制，真诚地回应群众关切。我们探索开发了以党员管理为核心的“党建工作综合管理平台”，以此平台为依托，建设“干部入户”信息系统，建立干部入户走访台账，健全群众意见建议登记、上报、交办、反馈等功能。对党员干部在“党建工作综合管理平台”，特别是“干部入户”信息系统上提交的意见建议，由各单位定期汇总梳理，列出问题清单上报。在接到交办事项后，承办单位对交办事项进行任务分解，明确责任领导、承办机构、具体责任人。对立即办理的，一律即收即办；对限时办结的，在规定的时限内办结。在规定时限内，承办单位必须及时向当事人反馈办理结果。交办单位随时跟踪进度，重点对意见办理、答复反馈、群众满意等情况进行定期督查，对解决问题不到位、群众不满意的，不予销号。
　　坚持把群众参与作为第一追求，发挥群团组织作用，聚力共画“同心圆”。创建是一个系统工程，需要社会各界广泛参与、鼎力支持。群团组织是党联系群众的纽带和桥梁，蕴藏着强大凝聚力和号召力。为充分发挥网格化管理覆盖面广、推动工作的优势，积极整合楼栋长、片区民警、城管服务站、物业服务站、业主委员会、辖区单位、老党员、志愿者等力量，在222个网格内分别组建“网格管理委员会”，明确协调开展社区事务管理、化解矛盾纠纷和解决实际问题等职责，实现了“社区事务共管、社区文明共建、社区环境共护、社区稳定共保”。教育引导社区妇女自觉参与到文明创建中来，让妇女群众当主角、唱大戏，组建由264名社区妇女同志组成的“考官库”，建立健全“十星文明网格区”双月考核机制，及时通报考核结果，反馈存在问题。此外，发挥其他群团组织作用，根据其自身职能和优势，设计各具特色的载体，开展群众喜闻乐见的宣传教育活动，形成强大的宣传舆论声势，营造了人人参与的浓厚氛围。
　　（责任编辑：郭慧）
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