业绩不是全部

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　　在经济学概念极度普及的今天，每一个人都成了“经济学中人”，或许这是人的“经济属性”的“觉醒”。但是，人的经济属性并不能保证每个人具有“经济学属性”，更不能保证这个“经济学属性”能够使人具有完备的“经济学视野”。所以，一直强调，在考察经济现象和企业活动的时候，一定要扣住主体，感受主体的感受，体验主体的体验，述说主体的话语。而不能越俎代庖，以自身感受置换主体感受，以自身体验替代主体体验，以自身话语偷换主体叙述。否则，得出的结论多半是不得要领，给出的药方也不可能切中要害。
　　比如当下，无论是管理机构、媒体、研究者，还是普罗大众，大多喜欢谈企业的业绩：业绩增长率年年攀升，便是一好万好，中国人所谓“一俊遮百丑”；业绩增长率下滑，焦虑从中来，见风拟雨；一旦业绩着实下降了，那就像天都要塌下来了，垂头丧气，急不可耐要否定自己，最好一切推倒重来过。
　　这是一种没来由的“关怀”，并由关怀生出的“焦虑”。其实，企业虽然以产品销售、账目往来、生存扩张为经营日常，但其初心却各不相同，业绩并不是所有企业第一追求的目标。看待企业还是要看其自我设定的核心价值，可以是对金钱的追求、盈利的能力，还可以是朋友的情谊、契合的团队，亦或是传统的继承、技艺的传承，还有社会的理想、共同的目标等等。追求目标不同，对于盈利的在乎程度也不尽相同，这是显而易见的，并且在企业实践中也是有事例可查可证的。
　　2013年度，作为全球陶瓷电容器市场领导厂商村田制作所的销售额为8467亿日元，同比增长24.3%；2014年度，预计销售额为9200亿日元，同比增长8.7%，增长率仅为上年的40%。但是制作所的掌门人――村田恒夫却“无动于衷”：“村田制作所不是一家唯业绩论的企业。”村田恒夫认为：单纯追求数字目标，员工就会变得唯业绩是从，不会从事业的长远发展角度考虑问题。为此，在数字目标外，村田制作所内部形成了两项公认的软指标：第一，客户是否得到最大的满意？第二，决策是否有助于企业的持续成长？为让客户满意，村田制作所在研发、生产之前会广泛深入到全球客户的生产工序中，通过技术交流精准发现客户需求。
　　作为媒体从业人员，也因受成长、教育、生活环境所限，在考察企业的时候每每不自觉地将业绩看成是评判企业优劣的唯一标准。经营一家企业就像生养一个孩子，每一个孩子都有自己的个性、都有自己的局限――Ta可以做的事、可以做成的事、可以达到的高度都有限。而经营企业的人与生养孩子的父母一样，虽然心怀希望，不顾一切想要达到从未有过的高度，但却如每个父母一样，知道自己的孩子虽优秀过己，但也未必能优秀过人，而且必然是不能优秀过所有人。绝大多数企业即便换尽天下利害角色来治理，也只是它自己的样子，这就是企业的“宿命”――也就是企业自己。不知企业的“宿命”，是经营企业的人的悲哀，看不懂生、成、住、坏、空，于生命只是瞎子摸象。
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