耳鼻喉患者心理护理的探讨

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　　【摘 要】 目的：观察对耳鼻喉患者加强心理护理的效果。方法：选取我院在2015年3月～8月诊治的耳鼻喉患者148例进行研究，按照护理方法的不同分为研究组和对照组患者各74例，对照组患者采用一般性护理，研究组患者在对照组患者护理基础上加强心理护理，比较两组患者在护理前后的心理情绪状态和对护理工作的满意度评价。结果：护理前两组患者的心理状态相似，护理后研究组患者的心理状态明显好于对照组，并且对于护理的满意度也好于对照组（P<0.05）。结论：心理护理能够减少耳鼻喉患者的负面心理情绪，提升临床护理的质量，具有较高的临床护理价值。
　　【关键词】 耳鼻喉患者 心理护理
　　引言
　　到耳鼻喉科就诊的患者中，绝大多数患者的主要症状是疼痛，而且这些病都是比较常见的，例如：急慢性咽喉炎、鼻出血、中耳炎、耳鸣、听力下降等等，所以前来耳鼻喉科就诊的患者通常表现为缺乏耐性、脾气急躁、很难控制自己的情绪，越是这样患者和医护人员之间就越容易发生矛盾。想要避免耳鼻喉科医患之间的矛盾发生，营造一个好的和谐的就诊环境，就务必要重视对患者心理特点的了解，由于患者的生活阅历、知识水平等都不同，所以心理特点也不同，一定要根据患者的不同的性格、不同的病情变化、不同的情绪表现等，分析出他表现出来的心理反应的原因，在明确的判断后，积极寻找对策妥善的进行解决。
　　1 资料和方法
　　1.1 一般资料
　　选取我院耳鼻喉科在2015年3月～8月诊治的耳鼻喉患者148例作为本次研究的数据收集对象，根据临床护理方法不同分为研究组和对照组患者各74例。患者均患有不同程度的耳鼻喉疾病，其中鼻窦炎患者41例，鼻息肉患者26例，喉癌患者30例，急性会厌炎29例，突发性耳聋患者22例。患者及家属同意参与本次研究，并且均可以配合护理工作进行。全部患者中男性患者86例，女性患者62例，患者年龄在12～65岁之间，平均年龄（38.1±2.4）岁，患者的年龄、性别等差异不具有可比性（P>0.05）。
　　1.2 护理方法
　　对照组患者采用常规的临床护理方法进行护理，根据医嘱对患者进行用药护理，观察患者病情的变化，保持患者病房的干净卫生等，均衡患者的饮食，保证患者有足够的营养供应，让患者保持足够的休息时间。
　　研究组患者在对照组患者的护理基础上加强心理护理：患者入院接受治疗后，护理人员要经常与患者及家属进行沟通，了解患者的心理状态，对于病情比较严重的患者可以适当隐瞒病情，并且对患者表示关心和同情；用温和的语气和患者沟通，多向患者讲述治疗的良性进展，树立患者的信心，让患者保持乐观的心态面对治疗；患者在治疗恢复过程中，会存在着一定的不适症状或是疼痛，要采取一些措施来缓解疼痛，并且对患者病情进行评估。由于耳鼻喉患者疾病的特殊性，需要对患者的心理状态进行关注，当患者出院的时候，要叮嘱相关的护理事项，定期回访。
　　1.3 护理效果评价
　　在护理前后对患者的心理状态进行评分，根据患者的焦虑、恐惧情况进行评分，分数为0～10分，分数越高，代表负面情绪越重；在护理后让患者对本次护理工作进行满意度评价，分为十分满意、满意和不满意三个等级，综合这两个评估项目评价护理的效果。
　　1.4 统计学方法
　　研究选用统计学软件SPSS15.0进行计算和分析，其中计数资料采用（n，%）表示，差异用卡方检验；计量资料用（n，-c±s）表示，两组间差异用t检验，并且P<0.05，表示两组患者的数据差异具有统计学意义。
　　2 结果
　　从两组患者的统计数据上看：在护理前，两组患者均存在着相似的心理负面压力；在护理后，研究组患者的恢复情况好于对照组患者。从护理满意度上看，研究组患者的总满意率也高于对照组患者，详细的数据统计如表一和表二所示。
　　3 讨论
　　耳鼻喉疾病与各个感觉器官都有很大的关系，比如听觉、嗅觉、发音、咽喉等，带有很强的突发性、多器官性，发病的时候伴随着疼痛或是不适，对于患者正常的生活产生了很大的影响。部分患者在发病的时候，伴随着脑、心等其他器官的疾病，加重病情，增加了患者的心理压力，表现出焦躁、恐惧等心理负面情绪，不利于治疗的进行。因此，在临床治疗中，需要加强患者的心理护理，提升治疗依从性，从而增强治疗的效果。
　　心理健康状态会直接地影响患者的病情发展，乐观积极的心态会提升患者治疗的依从性，增强患者治疗的信心，有助于疾病的恢复。
　　在本次研究中，对研究组患者加强了心理护理干预，护理人员用温和的态度与患者沟通，减轻了患者的心理负担，调整了患者的心理状态，让患者对治疗充满信心，提升了治疗护理的效果。两组患者治疗前均存在着很大的心理压力，在护理后研究组患者心理负面情绪得到了缓解，说明心理护理是非常有效果的。心理护理从患者的角度出发，以患者为中心，可以提升护理的效果，让患者对于护理工作更加满意，研究组患者的满意度明显好于对照组患者，说明加强心理护理的临床护理更容易被患者所接受，对于提升医院护理质量有着重要的价值。
　　结语
　　在耳鼻喉患者的护理中，加强心理护理能够缓解患者的紧张、恐惧情绪，改善患者的预后，满足患者的护理需求，能够提升患者的依从性，建立和谐的医患关系。在临床的护理中，根据患者的心理特点进行护理，能够提升护理的质量。
　　参考文献
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