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企业市场营销战略创新研究

作者:未知

  摘要:本文针对当前企业营销中存在的营销意识不强、缺乏市场调研、市场营销理念落后等问题,从企业战略角度、产品产量和产品质量方面、市场需求以及营销平台、营销模式、企业形象和建立顾客信息数据平台等六个方面提出了企业营销战略创新的途径。并紧密结合相关的案例进行分析,希望能够在学术研究和实践经营方面有所助益。
  关键词:企业市场营销;战略创新;存在问题;创新途径
  1.企业市场营销战略创新的意义
  随着国际化的进一步深入以及改革开放程度的增大,我国的市场变得越来越复杂。一方面,外国企业直接进入中国市场,给中国企业带来压力。国外企业,往往有着先进的生产技术和管理模式以及创新的市场营销战略,这些因素都有利于外企在短时间取得巨大的市场份额。另一方面,外部资金对于中国企业的风险投资增大。国外的投资有利于国内部分企业生产规模的扩大,生产成本的降低,这些都有可能为其他企业带来很大的经营压力。
  面临这些挑战,企业应该确立合理的营销战略,积极地进行营销战略创新。面临新情况,就应该有新的战略来应对。企业进行营销战略创新,这样才能够在有效的时间内确定合理的营销战略,应对新的挑战,在激烈的市场竞争中立于不败之地。
  2.目前企业市场营销战略创新中存在的问题
  要想进行合理的企业营销战略创新,需要对目标企业市场营销战略的现状和存在的问题进行透彻的分析,才能确保营销战略创新的合理性和实用性。
  2.1市场营销意识不强
  在中国,有很多企业主没有很好的市场营销意识,只是埋头做产品,严重脱离市场需求。即使有新产品,也不会进行合理的营销。尽管很多时候产品质量是过关的,但是由于信息的不对称,顾客没有途径了解到产品的信息。缺乏市场营销意识容易导致产品的滞销,市场份额的缩减,甚至有可能导致企业破产。
  2.2缺乏市场调研
  市场调研就是在制定市场营销策略之前,组织相关人员进行顾客和产品数据的收集,然后进行专业的分析,然后根据分析结果制定合理的营销策略。然而,有效的市场调研需要很大的人力、物力,因此很多企业放弃市场调研,盲目制定市场营销战略。“凡事预则立,不预则废”。盲目的市场营销战略最终会因为较低的顾客满意度而最终导致产品市场份额的缩减。
  2.3市场营销理念落后
  随着经济的发展,可支配收入的增加,消费者的消费理念也逐渐从能够满足基本的衣食住行到满足精神层面追求转变。对于服装的消费,消费者逐渐追求时尚、品牌以及品牌带给消费者心理上的满足感。但是很多企业缺乏营销意识,还在宣传产品的功能、质量等。产品的功能、质量是市场营销的基础,但是这种营销理念已经落后于市场的需求,因此市场营销理念的落后也是当前企业营销战略创新的一个障碍。
  3.企业市场营销战略创新途径
  创新是一项系统工程,这意味着我们不仅要实现技术的创新,也要在其他方面。在企业营销战略创新方面我们从以下几个方面进行考虑:
  3.1企业战略角度
  企业的营销创新不能仅仅停留在产品层面上,不能在已有的产品基础上思考营销战略。而是应该在企业战略层面上做好布局。这不仅有利于企业营销的顺利进行,同时也有助于整个企业的长远经营。企业战略关系到企业的经营理念,企业的使命等,即回答企业要做什么,企业要怎样做的问题。在营销这个方面讲,属于战略范畴的就是我们最终要生产什么产品,我们产品的市场定位是什么,我们的营销理念是什么。把这些基本的问题回答好,并且进行相应的创新,这有助于产品的成功经营。在大家提倡健康消费、绿色消费的时代,很多企业尤其是食品企业积极研发非油炸食品,提倡绿色、健康的生活方式,这些产品都受到广大消费者一致好评。
  3.2提高企业运营效率 保证产品的质量
  脱离了产品的营销犹如空中楼阁,即使创意很新颖,也不会持久。因此,企业如果想成功地进行企业的营销策略创新,就需要从各个方面夯实基础。首先,在产量方面,企业需要通过科学的管理手段和经营模式,例如更新设备、企业间的联合、外包等,从而确保提供充足产品,这样可以确保高的顾客满意度,从而逐渐建立顾客忠诚度。然后是产品质量方面。尽管,当今时代,市场上的很多营销理念都跟随消费者不同层面的需求而改变,但是如果只是产品的营销理念发生改变,而产品的质量没有改进,消费者也不会对产品保持长期的忠诚度。在这些方面,海尔公司一直很踏实地实践“真诚到永远”的诺言,保障产量和产品质量。因此,在激烈的市场竞争中,在生产制造业利润率逐渐降低的情况,海尔一直能够立于不败之地。相反,三鹿奶粉生产质量不合格的产品,最终不仅是失去顾客满意度,而是使积累了多年的品牌在瞬间崩塌。
  3.3挖掘市场潜在需求,明确目标,寻找合适的经营平台。
  在市场竞争越来越激烈的今天,市场逐渐被细分。很多企业确立了自己的市场以后,往往会通过建立行业的标准、专利保护等手段建立起市场地进入壁垒,使得新进入企业需要付出很大的进入成本。对一些企业而言,过高的进入成本可能直接导致企业的经营的瘫痪。因此,如果企业想要长期经营,需要自己确立自己的市场范围,充分的挖掘市场的潜在需求。另外,充分挖掘市场的潜在需求,可以在已有的基础上,发现很多的市场空缺,这些产品的市场进入门槛比较低,营销成本低,且容易被消费者接受。例如,苹果公司推出小而轻薄型的ipod来满足消费者在健身的时候听音乐的需求。
  要实现企业营销战略的创新,不仅要充分的挖掘市场潜在需求,而且要明确目标,寻找合适的经营平台。在信息技术发达的今天,网上购物由于其便捷、省时、省力的有点,逐渐成为一种举足轻重消费方式。很多企业和品牌选择建立自己的网店。然而电子商务也有很多弊端,在中国,由于专利保护方面的意识不够和相关法律的不健全,导致很多产品被抄袭。而这些产品又不能很好地保证质量,最终导致很差的品牌形象。因此,企业在选择自己的营销平台时一定要慎重。如果可以正确选择营销平台,企业的营销就可以高效顺利的进行;反之,不仅无法成功实现营销战略创新,反而导致品牌形象的破坏。   3.4确定合适的营销模式
  合适的营销模式有助于产品营销的成功。在前文中,我们提到要把营销战略创新提高到企业经营战略的层面上,并且要严格把关产品质量,正确进行市场定位。而在确立市场营销模式方面,我们要注意与之前各个方面相呼应,不能产生矛盾。
  另外,我们要与时俱进。当今时代,由于经济发展水平的提高,人均可支配收入的增多,人们对于消费的需求也逐渐趋于个性化。尤其是年轻消费群体,更是热衷于追求个性化。因此,针对不同消费者群体,我们需要采取不同的营销方式,即“个性化”营销模式。在服装产业,这样的营销模式比较盛行。很多品牌把服装设计环节直接与销售环节无缝连接,可以根据消费者的需求进行设计生产。此外,很多私人定制的企业也逐渐发展起来,并且有逐渐壮大的趋势。
  除了“个性化”营销模式,企业还需要建立完善的、立体化的营销体系。从产品设计理念、质量以及营销理念等方面抓住消费者的心理需求,还要建立完善的顾客服务体系,提高售后服务水平。
  3.5企业要树立良好的社会形象
  良好的企业形象有助于建立良好的品牌形象。因此,企业在投入资金和精力在营销策略创新的研究的同时,也要注意建立良好企业形象。例如,很多排污企业的产品往往不受消费者的欢迎。因此,企业要用于承担相应的社会责任,严格遵守国家法律以及地方相应的法规,为地方居民创建良好的生活环境。
  创建良好的企业的形象,企业主要以主人翁的精神,从自身做起,打造良好个人形象。例如,俞敏洪在个人形象塑造方面,非常注重亲和力,因此受到了广大学生的喜爱。而这些都直接影响到整个新东方教育集团的企业形象。
  3.6建立完善的客户关系数据平台
  进行营销创新需要利用先进的信息科学技术,建立完善的顾客关系数据平台。在大数据时代,我们可以通过很先进的预测技术或者通过对于数据的分析来预测顾客的行为。企业需要在顾客信息管理信息系统方面进行投资,建立完善的顾客信息系统。完善的数据管理能够让企业了解顾客的动态行为,做出合理的预测,从而培养和维持顾客忠诚度。
  4.总结
  本文立足于当今时代经济高速发展,市场竞争愈演愈烈的现状,电子商务、个性化消费、绿色消费、健康消费逐渐增长的趋势,分析了企业营销战略创新的重要意义,发现当前企业营销过程中存在的问题,最终提出了相应的解决方案,即企业营销战略创新途径。以期对企业营销战略创新有所助益。
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论文来源:《现代营销·学苑版》 2014年2期
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