外科护理潜在的风险与对策分析

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　　【摘要】 目的：研究并分析外科护理中潜在的相关风险和对策，以便为患者提供更优质的医疗护理服务。方法：在2012年7月～2013年9月来我院外科住院的患者中抽取200例，对200例患者在住院期间进行优质护理，并对患者的满意程度进行相应的调查分析，同时探讨患者在外科护理中潜在的风险。结果：外科护理工作中潜在着一定程度的护理风险，需要采取相应的措施及早进行防治。其中护理风险发生最常见的是护士告知不及时、不到位；护士风险意识的缺乏；不规范的护理文书。结论：对外科护理的潜在风险进行探讨和分析，可以很大程度上减少医患纠纷的发生，并提高护理的质量，有利于患者机体的恢复。
　　【关键词】 风险与对策；外科护理；潜在风险
　　【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2014）03-0196-01
　　随着医疗知识的普及和人们生活水平的提高，人们的维权意识和健康意识也逐渐得到增强，外科护理中潜在的风险也相应的增多，其中牵涉到的医护人员的法律诉讼案件也越来越多，这种形势给医护人员带来很大的工作压力[1]。为分析外科护理中潜在的相关风险和对策，为患者提供更优质的医疗服务，现报道如下。
　　1 临床资料
　　在2012年7月～2013年9月来我院外科住院的患者中抽取200例，包括男124例，女76例，年龄在15～72岁，平均年龄（39.2±0.6）岁。对200例患者在住院期间对护理的满意程度进行调查分析，同时分析外科护理中潜在的风险。
　　2 结果
　　调查结果显示外科护理中存在以下的护理风险：⑴护士告知不及时、不到位；护理人员应及时并如实的将病情告知患者家属，与患者及家属做好沟通工作。护理工作的各个环节都要进行把关，以防因一点的疏忽而酿成大错，对待患者的护理问题不可大意，时刻密切关注即将发生的危险，并在短时间内与患者及其家属进行沟通，在必要的时候应要求家属签字，既尊重了患者的合法权益，也是对自我保护的一种措施。这样是有效避免护理纠纷产生的重要举措，也是自我保护的重要措施。⑵护士风险意识的缺乏；很多护理人员在工作中没有意识到护理的重要性，故而有一部分护理人员持有不负责任的态度，这会大大增加外科护理的潜在风险。如果护理工作人员不及时提高工作的风险意识，在遇到突发的护理状况时，就会手忙脚乱，造成很多本不应该发生的医疗事故和纠纷。⑶不规范的护理文书；护理文书是对患者的诊断和治疗的重要参考依据，在病案资料中占据着重要的地位，也是护理工作中必不可少的法律依据。护理文书有很强的的准确性和严肃性。因此在对患者进行护理文书的记录是，应持有严肃、准确、认真的态度，还要真实全面。⑷患者坠床导致骨折；⑸患者压疮；⑹患者猝死；患者窒息；患者发生泌尿系统的感染；⑺治疗操作中存在的风险；⑻护士不认真对待和履行岗位的职责；⑼护士对待病情突变的判断和分析能力的欠缺；⑽引流管的脱出、扭曲、堵塞。
　　3 外科护理中潜在风险的对策
　　3.1 加强护理人员护理相关知识的学习：
　　随着医疗技术的发展，医疗设备也在不断的更新。护理人员不断的加强自身医护理论知识和操作能力是适应医疗科技发展的必要条件。医院应为护理人员创造实践操作的平台，并定期对护理人员组织相关理论知识的系统培训，使其不断地丰富新技能、新知识。同时还应该加强护理人员在心理学方面的学习，提高其与患者的共同能力和语言表达能力，使其能与患者进行更好的沟通，建立良好医患关系。故而医护人员能够在自己的岗位上更好的工作，减少护理中存在的风险。
　　3.2 医院对人力资源的合理配置：
　　医院的相关部门应及早意识到外科护理部门的重要性，并根据外科护理的工作需求和实际状况来相应的安排护理人员。同时医院相关部门应体谅外科护理工作人员的辛苦，帮助他们克服工作中的困难，为其创造一个良好的工作环境和心态。
　　3.3 提高外科护理工作人员的法律观念和意识：
　　加强外科护理工作人员相关法律知识的普及和学习，强化护理人员的法律意识。护理人员在工作中面对的是各类外科患者，这些外科患者都希望迫切恢复健康，希望及时了解自己的病情[2]。护理人员担负着神圣的使命为患者的健康服务，不仅要如实向患者和家属告知其病情，还要保护患者的隐私权。在对自身护理系统知识学习的基础上，还要认真对待操作中的每一个环节，认真对待和学习法律知识，知法懂法，在紧急必要时刻会用法律的权利来保护自己。
　　3.4 对护理人员在工作中的安全教育进行加强：
　　医院相关部门应针对护理工作中在安全部门存在的问题每周进行一次总结，对一周内的患者的病情状况、查房的病房情况和其中存在的不安全因素进行一次探讨和交流，从而加强护理人员在工作中的安全性。护理人员应具备敏捷的应变能力和良好的预见能力，在其工作中要做到细微谨慎，将安全放到第一位，还要能够及时迅速的做出判断和分析，做到事半功倍的功效。
　　4 结论
　　护理工作的特点是：服务细、交接多、环节多、操作多、时间连续性强和技术性强等[3]。在护理人员工作中最重要的是如何保证患者在护理过程中的安全和质量，如何保证护理的管理制度的有效性。这是确保患者接受检查、治疗和护理的重要的措施，也是护理人员在长期实践工作中的经验。外科护理人员在工作中要有敏锐的洞察力和迅速的思维判断力，能够及时对患者的病情进行分析和处理措施。同时要加强护理制度的管理，建立一套系统、科学、有效的规章制度，消除执行不力和有章不循等现象，增强护理人员执行工作的自觉性，严格的的工作检查制度，从而降低外科护理中存在的风险。这样可以使患者有效、安全的接受治疗，从而保障了护理的质量和患者的健康。外科护理人员应在护理工作中认真履行职责，维护患者的隐私权和获得尊重全，尽最大努力保障患者的健康。
　　参考文献
　　[1] 张丹.健康教育在外科护理应用中的重要性.[J].中国伤残医学，2011，07（2），11-15
　　[2] 石永丽，肖岷，孙桂芳，等.心理护理在外科护理中的应用[J].中国实用医药，2011，15（7），113-117
　　[3] 田卫芳，阙彩南.外科护理中开展人性化护理的探索与实践[J].医学信息（中旬刊），2011，08（7），15-17
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