产科护士沟通艺术
作者 : 未知

  【摘要】 沟通是人与人之间交换意见、观点和情感的过程,良好的护患沟通能使病人和家属在就诊过程中如沐春风。沟通是一门艺术,沟通技巧需要不断地磨炼和灵活掌握
  【关键词】 护患沟通; 产科护理
  【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019(2014)03-0300-01
  自从优质护理工作开展以来,我们听到的最多的是以人为本,对患者体现人文关怀,注重护患沟通,在产科实地考察护理患者的过程中,我们能感受的到产科病房周转速度快,陪伴家属多而物品繁多,对我们产科护士来说,做好优质护理,让患者满意,更是对我们产科护士护理面临更大的挑战。
  1 沟通的意义
  沟通,是为了让患者更好的解决问题,掌握病情的需要及防护的重要途径,产科患者多为临产的孕妇,以及保胎 流产 引产的患者,这些患者从住院起就承受陌生的住院环境,以及社会家庭重视,就疾病特点而言,她们的心灵更加需要关心和呵护,同时,她们需要了解自己病情的进展,分娩方式,以及家庭陪护情况,新生儿的护理,以及产后饮食生活护理要点
  2 沟通艺术作为产科护士,懂得倾听患者的需要以及担忧, 以便更好的有针对性的护理
  沟通的时间:①一般在晨间护理的时候,观察患者的需要,采取对患者及家属床旁沟通的方式,首先护士应态度和蔼,举止得体,面带笑容,动作轻柔,根据患者的实际情况询问评估患者;②治疗的时候 如穿刺及做康复理疗时,有针对性的护理,讲解近期护理的主要药物及注意事项;③通过闲聊巡视病房时,拉近与产妇的沟通距离,询问产妇的分娩方式,解决产妇的担忧,保胎的做好心理护理;④出院前做好饮食指导和出院后的恢复和治疗,以及产后42天门诊复查相关事宜,以及盆底肌检测。通过以上重要环节的把关,相信会做到病人满意,家属满意。
  3 产科沟通的特性
  产科病人多为产妇,在社会关系家庭成员中占据重要意义,就要求我们产科的护理人员做好沟通艺术,处处体现亲情关怀,尊重产妇,关心家属,做好细节,如在为病人肌注,静脉输液或抽血时,可以一边操作一边与病人交谈。这样,既分散了病人的注意力,减轻了疼痛,又能了解病情,还能针对性的对病人进行健康宣教。护理过程中也可用非语言交流信息:有时对病人的关心和体贴,可体现在一个细微的动作中,如轻轻触摸病人的额头,在寒冷的冬天,帮病人掖一下被角等,都可以温暖病人的心,体现出亲情的关怀。对流产的患者平时要多观察,多与其交谈,以亲切的态度对待她,使她感到有人在关心她,重视她。对保胎的病人,多于患者及家属沟通,减轻患者的心理负担,放松心情。 然而在繁琐的护理工作中,会造成四方皆不满意的结果,病人不满意,家属不满意,医生不满意,护士不满意的局面,作为产科护士,要努力培养人文素质,加强自身修养,提高专业技能,培养谦虚谨慎的工作作风,努力做到各方皆满意。总之,护患沟通是护士综合素质的集中体现,也是一门特殊的艺术,作为一名产科护士更要掌握好交流沟通的技巧,针对患者不同性格特征和病情特点给予启发、开导、和鼓励;良好的沟通是维系和谐护患关系的润滑剂,要想达到良好的沟通效果,护士不仅要精通专业知识和技术,还要通晓社会及自然科学知识,把握沟通的权限,减少护患纠纷,是产科护士在工作中应该重视和掌握实践的。

文秘写作 期刊发表