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武陵片区农村电子商务物流业发展对策探究

作者:未知

  摘 要:电子商务的发展为农产品的销售提供了一个新的销售渠道,既方便了农业生产者对农产品的销售实现,更有利于广大消费者对自己所需的农产品进行选择消费。根据电子商务实现的模型分析,农产品网络销售的信息发布、信息交流与沟通、商品所有权的实现、货币资金的结算、售前售后服务等环节均可在网上完成,但农产品的实物交割必须通过物流公司的配送才能实现。这样,影响农产品网络销售的瓶颈就是电子商务物流。对于武陵片区而言,由于本地经济发展问题,交通运输是一大重要不足。本文将就本区域物流业发展问题及发展对策进行探究。
  关键词:武陵片区;农村物流业;对策探究
  一、 武陵片区农村物流业发展现状分析
  武陵片区之一以前是湘西土匪的老巢,山地多,盆地少,經济发展水平落后,交通运输不发达,人民生活观念只是日出而作、日落而休的农耕模式,过着自给自足的生活。经过近三十年的改革与发展,本地区域有了较快的发展,经济发展得到了较大的进步,但也存在诸多问题。主要表现如下:
  (一) 交通不便,物流业落后,与电子商务物流要求相距甚远
  本地区大部分农村坐落在山间乡村,交通运输落后,人口不集中,交通工具欠缺,部分村寨连基本公路都还没有,只能靠人挑马驮。造成农业生产资料进不来,质优价廉的农产品运不出去。农产品电子商务的实现需要健全的物流配套,尽量获得快速、高效、低成本的物流服务。
  (二) 乡镇物流代办点少而费用高
  随着国家对农村电子商务产业的重视,部分乡镇已经建立了物流代办点,多数物流代办点只是负责将快递包裹从县城运送到乡镇,根本就没有送快递到用户手中,要消费者自己上门取包裹,还要按照每个包裹收取3元到5元的代办费用。这样既增加了网络消费者的消费体验,又增加了购物成本,大大影响消费者的积极性。
  (三) 乡镇物流从业人员的服务意识缺乏,市场发展缓慢
  农村电子商务从业人员多半都是当地农民,有时也在网上购物,部分物流代办点都是小卖部、南杂店等商店兼营物流代办。主要经营项目不是电子商务物流,这样的物流配送活动就大大降低了服务质量,怎么能够为消费者提供良好的消费体验呢?2018年2月份,我自己在网上为我大哥买了一点苗木,收货地址为农村,快递发货到乡镇花了5天时间才到,到了镇上物流点,三天后才通知我大哥去取快递,我大哥给我电话时,我直接叫他不要去取了。最后,我在网上要求退款。这样的物流速度根本达不到电子商务的要求,这种服务态度严重影响到消费者网络购物的消费体验。
  二、 武陵片区农村电子商务物流发展对策
  要想发展好农村电子商务,做好农产品电子商务网络营销,除了提供质优价廉的农产品本身以外,必须做好电子商务物流服务等配套工作。
  (一) 政府引导,企业参与,建立专业化的农村物流配送体系
  湖南省溆浦县的电子商务物流在县政府、县商粮局、县民政局的支持下,2017年由溆浦才俊有限公司创立了溆浦才俊便民服务公司,才俊便民服务公司以县城为中心,面向全县54个乡镇建立才俊便民服务站。到2018年6月才俊物流已经把物流节点发展到重要的村级,已经在全县共创立了221个才俊便民服务站。村镇物流节点的建立,大大提高了物流配送的速度,也方便了农业生产者销售农产品。
  (二) 政府扶持,多元化经营,保证每个电子商务服务中心稳定发展
  溆浦县政府每年拿出一定的资金支持才俊物流公司的发展,才俊物流按时将快递包裹运送到各个才俊便民服务站,并按照每个包裹补贴1元给才俊便民服务站,不再收取消费者代办费用。
  才俊便民服务站依托才俊公司的业务平台,还开展了养老保险金的提取、农村劳动力输出就业服务、手机充值代办、农产品网络销售代卖服务、社会保险代办等多种与农民迫切需要的多种便民服务项目。相关费用全部向合作单位收取,不向农民收取一分钱。这样的多业务经营运作,既方便了农民兄弟,也为才俊公司的发展提供了空间。
  (三) 开展各种业务培训,打造一支综合素质高、业务能力强的专业团队
  才俊公司每年对才俊便民服务站的工作人员进行3次以上的业务培训,主要培养业务职业道德素养、业务技能提升、创业思维拓展、电子商务应用技能等专业知识。2018年才俊公司的电子商务培训,我每期都参与了。学员对电子商务知识渴望都在言语、积极学习态度上得到了体现。虽然时间不长,只有短短的三天,而且他们由于计算机技术水平差,但是通过几天的学习,对他们回家操作简单的业务工作还是有很大的帮助。
  三、 武陵片区农村电子商务物流业发展展望
  农村电子商务的发展,既有利于本地农产品走出去,也有利于各种农业生产资料进入乡村山寨,更好的服务于三农建设。对于相对落后的农村而言,也有利于实现习总书记所提出的精准扶贫。
  首先,大力发展电子商务及相关配套建设。实现每个乡镇村镇均有自己的农产品上网销售,既能把当地质优价廉的农产品分享给更多的消费者,也为本地三农建设提供更多的资金支持。
  第二,加强电子商务物流相关技术培训工作,提高农民兄弟专业技能。可以定期不定期的开展农村电子商务培训工作,加强电子商务法规、电子商务技能、网络营销、企业管理、物流管理等相关培训工作。
  第三,打造本地特色农产品品牌,真正做到一村一品。发挥农产品地域优势,充分利用电子商务的各种平台,宣传、销售更多的本地农产品。为电子商务物流的规模效应的实现建立基础。
  参考文献:
  [1]黄英健.非常规突发事件下弹性供应与分销网络建模与求解研究[D].沈阳:东北大学,2011.
  [2]庞明谦.SG公司废钢采购体系建设项目的进度管理研究[D].沈阳:东北大学,2010.
  [3]张有为.SG公司煤炭供应链体系构建项目的计划与控制研究[D].沈阳:东北大学,2010.
  [4]罗腾飞.M公司电信项目投标风险管控研究[D].沈阳:东北大学,2010.
  [5]赵鹏飞.联邦快递(中国)国内服务营销组合策略研究[D].沈阳:东北大学,2012.
  作者简介:
  张金生,湖南省怀化市,湖南省怀化市怀化职业技术学院。
  
  韩佩芹,内蒙古自治区包头市,包头轻工职业技术学院。
论文来源:《读天下》 2019年3期
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