人际交往的三个层次

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　　马未都曾说：“人际交往中大概有三个层次：亲人，熟人，生人。三个层次的交往是个学问，亲人要生，熟人要亲，生人要熟。”
　　亲人要生
　　著名演员归亚蕾知道娱乐圈非常复杂，所以从小就没有打算把两个女儿往表演方面培养。然而，两个女儿长大后偏信喜欢上了表演。归亚蕾内心深处非常反对，但她还是选择了不干涉，为两个女儿争取到了演戏机会。归亚蕾说：“在需要我严格要求时，我是妈妈，可是平常我不会以妈妈自居。我会用两种角度去跟她们探讨，一种是朋友的角度，另一种是妈妈的角度。”
　　亲人要生，是说亲人之间要保持一定的距离和界限，像归亚蕾这样懂得尊重孩子，有时反而更亲热。亲人间闹矛盾往往就是因为什么事都去搅和，经常出现“父母是为你好，所以父母永远是正确的” “父母辛苦养你那么大，所以必须听父母的”等不讲理的逻辑。“是亲三分客。”亲人也不能太不讲理，也得有分寸，保持三分客套就保持了親情的长久。
　　熟人要亲
　　倪萍和市场里卖菜的大婶们很熟。有一次，倪萍去菜市场一口气买了四只土鸡，根本吃不完，只好自己养起来。朋友就对倪萍说：“你这是何苦呀，这不是自己找罪受吗？”倪萍却说：“我是谁也不想得罪的，因为那四张妹妹的笑脸，不只是想挣你这十块八块的钱，那真是笑脸啊，咱不能给脸不要脸啊！”
　　倪萍讲究熟人要亲，宁愿委屈自己，也不愿得罪人。中国是个人情的社会。常言道，“人熟好办事”。你今天用不上熟人，不代表明天不会求熟人帮忙。所以说，熟人之间的关系也需要悉心维护，常来常往，彼此才会更加亲热;而忽冷忽热、厚此薄彼，则会让人尴尬，自己难堪。
　　生人要熟
　　马未都在各种公共场合，总会遇到陌生人主动上前来跟他打招呼的情况，他总是非常热情地与对方问候、互动、合影，有时还会像老朋友一样聊上一会儿。同行的人好奇地问马未都：“您跟他很熟吗？”马未都笑着说：“其实啊，那个人我根本不认识。”这人更加好奇地问：“既然不认识，您有必要那么热情么？”马未都说：“你看人家对我那么热情，我总不能因为自己名气大了，比较繁忙一些，就对别人置之不理吧，这是起码的礼貌啊。”
　　生人要熟，是说我们与生人交往时要热情。一方面，因为陌生，彼此间有距离，所以更需要用热情去消除壁垒;另一方面，如果与对方第一次见面就少了必要的热情，会让对方误以为自己不被认可、不被尊重，对方甚至会误以为你太过孤傲冷漠，可能不会再和你打交道。有人说，心热不一定要表现在脸上。可是，不表现出来，别人如何在短时间内明白你的心思？
　　有人说，人与人相处很简单，只需做到“真心实意”即可;但有时候人与人相处又非常微妙，稍有不慎，就会给自己“埋雷”。所以，还是得学会多个心眼，常把别人放在心上。
　　（杜深灵/文，摘自《演讲与口才》）
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