让沟通成为你的法宝

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　　摘 要：沟通是一项工程，它是人们的心与心之间架起的桥梁。沟通是一种工具，它是打破人与人之间隔阂的千斤锤。沟通是一件法宝，它是解决各类问题的魔法棒。沟通更是教学过程中必不可少的存在，无论是师生之间的交流，还是家校之间的沟通，都是建立和谐校园的基石。遇到问题时，试着用语言去沟通，去了解，去建立一个和谐的校园！
　　关键词：沟通 教学 师生交流 家校沟通
　　沟通是一项工程，它是人们的心与心之间架起的桥梁。沟通是一种工具，它是打破人与人之间隔阂的千斤锤。沟通是一件法宝，它是解决各类问题的魔法棒。对于教师而言，沟通更是教学过程中必不可少的存在，无论是师生之间的交流，还是家校之间的沟通，都是建立和谐校园的基石。
　　做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。老师在与学生的交往中，很重要的一项，便是学会倾听。倾听学生的真心话，倾听学生的内心世界，只有了解，才能解决学生所面对的问题。在我为数不多的教学学年里，令我记忆深刻的是一个村小五年级的女孩。我第一次进班便留意到了她，她总是那么安静，总是那么沉默，秀气的脸上总是有着小大人一般的沉着，似乎周围发生的所有事都与她毫无关系。她认真的听讲，作业也总是完成的很好，但我的心里，却有些心疼她的安静。直到有一段时间，她变了，不再是沉默淡然，她乌黑的眼珠失去了往日的光彩，没有焦距的看着远方，一丝丝忧愁爬上了她的额间眉梢。不知怎的，看着这样的她，我的心抽痛了一下，我忍不住的喊她到了办公室，带着她坐在无人的操场边，看着青草摇摆，蝴蝶飞舞。“能跟老师说说，你最近遇到什么烦心事了吗？”持续的沉默弥漫……“看着老师！”我不得不命令她收回那不知飘向何方的眼睛。她与我对视着，我在那双眼睛里看到了悲伤、忧愁，我不禁抬起手，试着拂去她眉间的愁绪，她，哭了……我就那么陪着她，“我的爸爸妈妈之前总是吵架，无休止的吵，最近，他们离婚了，我跟了爸爸，我以后没有妈妈了……”我把她拉进我的怀里，抱着她，让她哭了个痛快，我轻抚着她的头，轻声地说：“傻孩子，你怎么会没有妈妈呢？你看爸爸妈妈在一起的时候他们之间怎么样？”“总是吵，妈妈总是哭，爸爸总是很生氣。”“他们快乐吗？”“不快乐。”“那现在他们分开了呢？”“爸爸没再生气了，妈妈每次来看我都笑着！”“对呀，爸爸妈妈不在一起，是因为他们在一起让大家不快乐了，分开以后，他们过得轻松了，比之前快乐了，你看着爸爸妈妈的笑脸，不觉得开心吗？”“可是我跟着爸爸，我没有妈妈了！”“你不会没有妈妈的，妈妈只是没有再和你住在一起，她还是会经常给你打电话，经常来看你，她依然很爱你，你是她的女儿，永远都会是，她是你的妈妈，这一生都不会变。以后生日你会收到爸爸和妈妈的两份礼物，假期爸爸会带你玩一次，妈妈会带你玩一次，以前爸爸妈妈的爱是一起给你的，现在，爸爸妈妈的爱是分开给你的，加在一起，对你的爱反而变得更多了，你说对吗？”“对哦，老师你真聪明，以后我都可以得到双份的礼物了呢！”笑容可真是灿烂啊，看着这样的笑脸，竟觉得阳光都不怎么刺眼了。“老师老师，这次暑假，爸爸说带我去湖南玩，回来妈妈说再带我去广州玩，我可以去好多地方了哟……”我想，笑容才是更适合她的面部表情。
　　有效的沟通取决于沟通者对话题的充分掌握。学校新来的老师是个刚毕业的小女孩，还担任着三年级的班主任工作，每天下班后，她总是会到我的宿舍，向我诉苦，向我抱怨她们班的学生总是因为一点磕磕碰碰找她的麻烦，每当这时我总是笑着开导她。有一次，她突然问我说：“姐姐，怎么从来没有听你抱怨过这些事情？”“可能是因为我的沟通做的比较好吧！”从我进入教育行业，我便担任着班主任工作，都是小学较高年级的学生。平日里我喜欢给学生们上“政治课”，针对他们生活中发生的一些小事，教他们正确的对待方式，帮他们树立正确的人生观、价值观。其次，在遇到学生之间发生矛盾时，我会将矛盾双方以及目击学生请到办公室，分别叙述事情的起因经过，这样有助于我充分了解事件。然后我便会给当事学生理清事情的经过，找到事情的根源，让他们明白，事情并没有那么严重，起因都只是因为一句话，一个玩笑，一个不经意的动作，因为不依不挠，于是矛盾升级。引起矛盾的人如果换一种更容易接受的话语，更轻柔的动作，回击者如果能大度一点，或者直接告诉对方，不要这样说，那么可能就能避免一次嘴角，或者是一次打架。最后，我都会问他们一些问题：“你觉得自己做错了吗？哪里做错了？应该怎么做呢？”到这时，学生们都会说自己错了，而且能清楚地明白自己错在哪里应该怎么做。还有最关键的一个问题：“你以后还要跟他做朋友吗？”“要！”他们总是坚定的告诉我，既然如此，那就互相就自己的错误道歉，再拥抱十秒，矛盾就不复存在了。
　　管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。家校关系一直是教育过程中的重要一个环节，与家长的沟通做好，可以令教育工作轻松许多。新来的老师也总是会向我抱怨说家长有多不明事理，多爱找她麻烦，其实，绝大多数的家长都是明事理的，只是我们没有直接跟家长沟通事情，而学生往往不能准确表达，或是在事情发生后只讲自己受到欺负，隐瞒自己的过错。学校与家长之间的矛盾大多数来源于家长认为自己孩子在学校受了委屈。在处理磕磕碰碰的事件时，我还是会将事情充分了解，及时处理伤口，然后交代孩子，回家跟家长原原本本的交代事情的经过，然后给双方家长打电话，客观的讲述事情的经过，简单的分析孩子们各自的不对，了解家长的解决意愿。基本所有家长对于这些玩耍中的磕碰都会一笑而过，但如果任由学生回家说，家长爱子心切，看到伤口便会打电话指责老师或单方面埋怨另外的同学，这样才会形成恶性循环。与受伤学生以及家长的沟通一定要及时，这样方便家长了解学生的情况，在发生一些隐性伤害时，家长也能及时发现，避免造成二次伤害。维护家校关系第二个很重要的沟通方面我认为是学习的沟通。家长会每学期会组织一次，在这个时候，提前准备好每个学生想要与家长沟通的问题，有针对性的与家长去交流，提出自己设想的解决方案，诚心的去寻求家长的合作，共同为孩子的进步去努力。其他时候，对于学习习惯，学习状态不好的学生，及时与家长交流，了解造成这种情况的原因，再与学生交流，更具体的了解，开导学生，相应的提出一些要求，帮助他们提升自己。维系老师与学生，学生与家长，家长与老师之间的畅通的沟通管道是为人师者所需有的基本功能。
　　沟通可以让师生关系融洽，沟通可以让家校关系和谐。语言的沟通就像大海上的桥梁，拉近人与人的距离，语言的沟通就像是黑夜里的那座灯塔，引导着彷徨的人看到新的光亮。遇到问题时，试着用语言去沟通，去了解，去建立一个和谐的校园！
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