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电子商务旅游“三位一体”实践教学体系构建研究

作者:未知

  摘要:旅游电子商务在旅游业发展速度中算是最快的地区之一。在本文章中指出,本科阶段旅游电子商务的学习过程中,教师通常给学生传授课程的理论知识内容,在实际应用方面,却不能很好的将两者结合起来。尤其是,提出了旅游消费者,政府的管理人员和经营人员,这三个类型的“三位一体”的课程内容体系进行了相应的改革。并分析了教学改革的具体措施。
  关键词:旅游电子商务;教学改革;“三位一体”
  一、旅游专业学生担任的角色认同
  (一)旅游消费者的角色
  在教学中赋予学生旅游消费者的角色,让学生在学习这节内容的同时切身体会到作为消费者,在旅游过程中享受服务的感觉。在旅游管理商务这一科目上,依据里面的教学内容,就是为消费群体提供了可以在线浏览当地的旅游信息和可以提前预订行程。对于当今社会来说,旅游电子商务的网站还存在着多种多样的形式,比如说有,预订的app,一些当地的旅游景点的相关人员建设的电子平台,还有一些和旅游相关的网站。这一科目的设立,主要是可以锻炼学生们对于比较主要的与旅游相关的网站,还有其服务功能,他们之间存在的不同点。还有的是,在网上预订的过程中会存在着一些金额的交易,现在的网络比较开放,有可能会让一些有其他意图的人钻空子,所以说应该加强网络的安全性能,另外,消费者应该加强网络意识,对于一些不必要的链接不要轻易的输入个人信息。在本次课的课堂交流中,了解到学生若作为消费者,可以利用互联网体会到的便利就是,可以在网上预订火车票,飞机票,电影票等;预订酒店,旅游景点,还有可以预订食品等。学习和了解我们可以使用的各种消费付款的方式,比较和体验他们之间存在的异同,那种方式更适合。通过这种真实的体验方式,可以让他们更加直观地了解到,在使用不同形式下的旅游电子商务带来的不同的感受。
  这对于学生来说,可以更加理解旅游电子商务相关的理论知识,这种理论和实践相结合的方式比较推崇。
  (二)企业经营者的角色
  从一个公司管理者的角度上来看,旅游电子商务专业学生未来将是这一行业的管理人员,学生在学习电商平台的操作过程中,可以很好的对未来这一行业的发展前景规划进行了解以及掌握。对于旅游行业的电子商务的未来发展前景有一个大致的想法。从经营者的角度思考,在课程的设计任务中,应该介绍一些对于旅游相关的内容,比如说旅行社,跟团旅游,酒店,景点,餐馆等根据不同的旅游景点的特点做不同的介绍。
  (三)行业管理者的角色
  在行业管理者的角度来看,教学内容主要是为了为社会提供服务。从宏观的角度来看,应该掌握旅游电子行业的发展历史以及前景,和政府相关管理部门采取的一些有关措施。还要保证旅客们在旅游过程中的服务质量,要求从事旅游行业的人应该具有一定的能力和一定的素养。
  二、电子商务旅游“三位一体”实践教学方法
  (一)增加教学实验课比例
  这一科目的确立主要就是为了培养学会们对于这一行业的了解和对知识的掌握,但是,一般对于这种实践性比较强的学科,要是只让学生局限的学习一些理论知识,会禁锢学生们的思想,不能让学生很好的锻炼他们实践的能力。本文针对三位一体的角色,对角色进行分配,为了增加学生的实践经历。在“消费者角色”的教学实践的课程中主要就是为了对于各种运营形式下的旅游电子商务平台的应用进行一个充分的了解。学生在进行角色揣摩的过程中可以对消费者获知旅游信息的渠道以及相关的支付方式有一个很深入的掌握。此外,“经营管理者角色”的实际体验就是让学生掌握电商平台在实践过程中的操作。而且还可以让学生们清楚企业是如何从传统走向旅游电子商务的。
  (二)增强师资队伍专业能力
  旅游电子商务这一门课程,其涉及的内容并不是很广泛,因此应该借助大学的有关的平台软件,建立一个跨专业的具有师资经验的教师团队,为了更好的构建旅游电子商务的知识骨架,以便可以同时提高教授电子商务课程教师的专业素养。旅游电子商务的快速发展和之前电商的兴起有一定的相似之处,最近几年电商的发展比较迅速。它在许多学科中都有自己的专业性和全面性。在现在看来,旅游电子商务涉及的范围很广,其中包括计算机,管理,互联网,营销等方面都会涉及到。不同专业的老师在面对不同的问题时考虑的角度不同,授课的内容也会有很大的差别。因此学生们对于这一课程的知识会有一些盲区不太能掌握。而搭建高校跨学科教师平台,利用学科之间的联系,融合教师团队的力量,将课程内容完美布局,实现各个教师之间知识体系互换互补的局面,整体提升教师队伍的教学质量。
  (三)完善教材内容结构
  以“三位一体”的角度看问题,依据现在旅游管理专业本科生的就业实际情况,对教材的内容以及结构做相应的调整。新引进的设计资料,会引导大学生们产生感观认识,可以有效的提高学生们的学习能力和实践性。教科书的设计可以与“三合一”多智能体视角相结合,视角由四部分组成:一般话语,旅游消费者,商业应用和行业经理。旅游产品发布,在线推广,在线交易,在线客户服务等平台应用是结合旅游业中衍生的各个不同行业的大致特征。针对性的对其中一个部分做分析,并且借助以前成功的案例。依照现在的发展形势来看,从事旅游行业的企业经常爱雇佣一些比较善于操作计算机的专业人员对其进行合理的设计,对于电子商务的应用进行维护工作。可是从事信息中心管理的人比较少,因此可以适当的减少计算机技术理论这一方面知识的讲解。在授课的过程中应该比较开放,让学生们都可以很好的参与进一个良好的课堂教学环境中,同时使得课堂气氛融洽,同学之间的关系也因沟通变得更加亲近,让学生们可以在学习中体会到乐趣。达到旅游电子商务课程设立要完成的教学目标。
  参考文献:
  [1]韩林.高职高专《旅游电子商务》课程理论和实践体系构建研究[J].旅游论坛,2009(1).
  [2]杨连升.构建“三位一体”的电子商务专业实践教学体系[J].絲路视野,2018.
论文来源:《传播力研究》 2019年11期
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