顺丰速运物流公司的运营、管理现状调研

作者:未知

  ◆摘  要:本文以中国民营物流企业当中的顺丰快递作例,对它的产生,发展,竞争力以及在经济中的作用进行了分析,对顺丰,EMS,外资快递进行了比较剖析,并总结出分析结果,还根据顺丰存在的问题给做出了建议,希望能够推动中国民营快递行业的发展。
  ◆关键词:顺丰速运;竞争;现状分析;发展策略
  如今,中国快递市场范围已经高达二百多亿,每年以百分之三十的速度增长,国际快递加速进入了中国市场,而国内民营快递也频繁产生,面对中国邮政与外资快递带来的压力,国内快递企业面临激烈的竞争,以中国目前的市场情况分析来讲,民营快递的关键在与速度与质量,但是怎样从这个行业中立足与发展,而顺丰的成功,就这个行业中的典范。
  一、顺丰速运的发展概况
  (一)顺丰速运的发展
  1993年3月顺丰在广东顺德成立,起步阶段的业务主要以顺德与香港之间的速递业务为主,伴随着客户需求量的提高,顺丰的服务网络范围不断延伸,一直到2010年,顺丰的速递服务网络已经扩展为三十二个省,直辖市与港澳台等地区,成为了速递行业的领头羊。以如今的发展形势来看,物流行业在2005年末向外全面开发,市场空间非常大,为中国物流市场打造了良好的机会。从整体来看,国内与国际市场不分上下,只是受到了资源政策等阻碍,其中国内业务仅限于国际快递,这都为顺丰占领市场创造了机会。
  (二)顺丰面临的市场竞争格局
  如今,中国的快递市场主要分为三个竞争主体,分别为EMS,外资快递巨头,民营快递企业。从EMS的份额来看,从20世纪末的覆盖全球减缩了百分之十以下,但是政策与网络优势EMS是最早的属于国有企业,在2006年,中国邮政集团以八百亿元的资金注册,成为了中国规模最大的快递企业。实际上,中国邮政已经政企分开,邮政集团与市场管理者有着紧密的联系,包括在利益,人事等方面,国家邮政的政策比比较偏向中国邮政,所以,在邮政旗下的EMS在政策上占有很大的上风。外资快递巨头包括DHL,FedEx,UPS,TNT四大快递巨头,他们不仅拥有丰富的经验,而且在网络方面比较密集,竞争力非常有优势,在中国国内DHL占取的市场份额很大,排行靠前。
  二、顺丰速运的发展路径研究
  如今,在中国的快速市场中,民营企业占领了主要的领域,民营快递灵活运用经营方式在市场的份额比例逐渐提高,这样的增长速度还吸引了更多的企业,形成了各自雄霸的市场局面,本章采用SWOT分析方法,对顺丰的发展途径进行展望。
  (一)优势
  1.速度优势
  针对快递市场竞争来讲速度起着重要的作用,速度与市场份额是成正比的,民营快递都比EMS快一倍的时间,而顺丰比民营快递快百分之二十,2010年,顺丰有了自己的航空公司,又增加了自己的优势,不管是从配货的机动性还是从效率上都非常有主动性的,速度成就了顺丰的辉煌成就。
  2.经营灵活
  顺丰的经营方式在中国邮政以及国营快递的基础上运用更加灵活,在服务上是门到门,手对手,上门收件送件,对大客户还可以专门到客户制定的地方提供收发快递服务,而且还对寄件的重量,体积等没有太多的要求,在服务时间上,拥有灵活性民营快递企业更有竞争力。顺丰采取的是两班制,昼夜服务的运营模式,对客户的快件给予了时间保障。
  (二)劣势
  1.从业人员素质普遍较低
  民营快递对就业人员的素质要求比较低,导致行业技术含量很低,所以导致快递市场没有规范性,专业性。此外,国家对民营快递管理相对懒散,部分企业看中效益,管理不重视,工作人员流动性很大,失信于客户的现象频繁发生,这就对民营快递的信誉带来了很大的不良影响。
  2.资金不足,融资渠道不畅通
  物流快递企业的投入资金相比其他行业属于比较大的,每年都好几十亿来扩大范围或者完善服务。而顺丰是使用自身的实力来支撑企业的发展,这在最大程度上限制了顺丰的发展,企业自身经济实力强大,给自身运作方式上带来很大的权限。从相关报告上可以得出,民营企业融资或者贷款比例很高,成为了民营企业快速发展的关口。
  (三)机会
  1.入世后的机遇
  第一,中国加入世界贸易组织以后,对外贸易在未来的二十年到三十年内稳定的快速增长,在2000年,中国进出口交易额高达四千七百亿美元,打造了以年增长率31.5%的世界记录,民营快递也后受到影响,市场空间发展趋势看中。第二,外贸的加入为顺丰带来了创新性的经营模式,个性化的服务方法,为顺丰的发展创造了一个好机会。
  2.EMS的市场份额逐年递减
  根据业内权威人事介绍,在2001年,中国邮政EMS的市场占有率为33%,在2005年开始下降,现在每年以4%的速度下降,直到2006年,中国外汇集中规模达到了全球第一的记录,一直得到外贸的支撑。如今,EMS市场份额已经不足百分之十,这种萎缩性状态的份额,为顺丰带来了更广阔的发展前景。
  3.电子商务日益发展,配送市场潛力巨大
  在90年代末期,电子商务发展的很迅速,物流配送的数量不断的增加,在物流需求的带动下,货物运量快速提升,所以,以网络为平台的交易直线上升,配送需要更多的门到门服务,这些对顺丰的发展带来了良好的发展。
  (四)威胁
  1.《邮政法》对快递业的影响
  依据中国加入世界贸易组织的协议,三年内,将同意外国服务站设立外资独资,在2005年,国内快递市场对外开发,这对EMS带来了很大的冲击力,同时,顺丰也面临着很大的挑战,中国加入世界贸易组织四年,中国快递行业在资金,技术,管理上占有优势之外,还面临着一个关键性的问题,怎样合理的运用现代物流理念以及运作模式,以此来提高服务质量,这些成为了中国快递企业中急需解决的难题。   2.激烈的市场竞争
  如今,中国快递市场呈现出这样的一种状态,国际快递巨头,国营快递,民营快递共存在的,民营快递从起步阶段就处于一种缝隙之间,顺丰想要从中鹤立鸡群,就要付出多几倍的劳动。
  三、顺丰速运的发展策略探讨
  (一)完善管理机制,提高执行力度
  阻碍顺丰发展的重要的因素主要有管理体制不全面,资源利用低下,资源整合是一种调整型战略模式,在中国的快递服务市场上,都与懒散,分裂,竞争纪律烦乱等状态,顺丰虽然拥有完善的企业制度,但在执行力度上有所缺乏,建议相关部门加大力度监督管理,保障执行力完整进行。
  (二)加快信息网络建设,提高企业竞争力
  在民营快递中,顺丰的网络一直遥遥领先,但是与EMS和外资相比还是远远不够的,物资快递已经采用技术的信息话,在分拣与处理等方面有先进的技术,这样速度很快,这些都是顺丰正在坚持做到的,但是还是会有一定的差距,顺丰要在科技上加大力度,通过高科技来工作,做到管理运作效率高,减低成本。
  (三)提升员工素质,加强团队建设
  顺丰快递发展很迅速,想要拥有更高的计划,提高服务质量,就必须对员工的素质进行培养,因而导致在工作中出现违规操作的差错。这些都是由于企业对员工素质的培养不到位。顺丰理应做好相关工作,争取在创佳绩。
  (四)增加资本积累,扩大企业规模
  顺丰的规模与其他的快递先比属于最大的,但是目前顺丰要扩大规模,将其定位为国际速运,但是由于资本匮乏,阻碍了顺丰的发展,所以,完成企业资本也是一项重要的工作,个人观点就是希望顺丰上市,采取那樣的方式来扩大企业规模。
  四、结论
  如今,国内物流行业还不够规范性,由于快递市场都是有EMS占据主导位置,民营快递得不到政府部分的支撑,加入世界贸易组织,外资快递快速占领市场,快递市场四面造敌,顺丰怎么在这样的状态下发展强大,是本文的研究点,顺丰要想脱颖而出必须根据自己的长处与不足做出一定的完善,同时参考相关成功经验,探索发展目标。
  参考文献
  [1]刘衍身.联邦快递和顺丰速运经营管理比较研究[D].黑龙江大学,2015.
  [2]刘仁有.顺丰速运(集团)有限公司后向一体化战略模式研究[D].江西师范大学,2014.
转载注明来源:https://www.xzbu.com/1/view-14804103.htm

服务推荐