互联网背景下家庭医疗咨询服务创新模式的探讨

作者:未知

  摘要:随着互联网技术的不断发展,我国开始进一步推进“互联网+医疗”服务。由于网络医疗咨询刚刚兴起,存在很多弊端。本文互联网背景下的家庭医疗咨询服务模式,希望这种创新模式能够进一步的推进我国医疗事业更加信息化现代化。
  关键词:互联网医疗服務;家庭医疗;医疗咨询
  1 概念界定
  医疗咨询是指在患者需要对自身所患疾病进行对医生进行的咨询。随着互联网技术的不断发展,网络在线医疗咨询服务变得更加多见。
  网络医疗咨询是互联网医疗的一个重要的组成部分。通过网页等方式对在线医生进行疾病的咨询等。为患者进行快速准确的健康在线咨询。使患者能够足不出户的得到名医的诊治。、家庭医疗咨询服务模式中的家庭医生是面向家庭的,对服务对象实行全面的、连续的、有效的、及时的和个性化医疗保健服务的新型医生。
  2 网络医疗咨询存在的问题
  目前我国的网络医疗咨询还处于初级发展阶段。主要的诊疗方式是去医院。因为进行网络医疗咨询的大部分患者或是患者家属不能够完全信任网络医生。从而继续选择到医院进行诊治。我国医患关系较为紧张,到医院诊治的病人出现医患纠纷,患者就会立刻与医生站到对立面。这就会导致医生对于病情的错误认知从而会作出不够全面的诊治以及建议。医患纠纷的问题在我国还在进一步的健全。这就会导致网络医疗咨询服务平台出现巨大的问题。
  患者信息与安全问题在大数据时代下,在信息流通量更大的网络信息咨询中患者信息安全与隐私的保护就变得更加的重要。但我国目前的信息保护系统还是不够完善。网络医疗平台中的医生不能及时的共享到患者信息。是在线诊疗出现问题。
  3 基于互联网的家庭医疗咨询服务的创新模式
  3.1 网络家庭医疗咨询服务的创新模式
  本文所提出的创新模式主要是依托于网络医疗咨询平台。平台进行签约医生并组建团队。用户通过平台进行了解,并选择医生签约。[7]网络家庭医生之于用户,用户通过平台给予的信息选择适合自己以及自己家庭的医生和团队。患者若是患有长期性疾病,家庭医生对于这种疾病更加有针对性。]用户可以对于病症提出要求。同时,创新模式下,医生会对于患者及家人进行健康规划,是根据用户的日常习惯进行的合理规划。
  当医生进行网络家庭医生医疗咨询服务的时候,医生以及医生团队会与患者长时间的进行沟通交流。目前的在线医疗咨询通常都是医生第一次接触这个病人。就会导致医生给予的建议未必是准确的。然而当这种家庭式的医疗咨询模式由于是长时间的给予整个家庭以在线的医疗咨询,所以就能够更加科学的根据你过往的病史,家族病史等准确的进行诊治或是给予就诊建议。
  3.2 网络家庭医疗咨询模式的优势
  网络家庭医疗咨询模式所具有优势,首先家庭医疗咨询服务模式具有家庭性质。目前的在线医疗咨询多是针对个人。创新模式能够对整个家庭成员进行在线的医疗咨询服务。相比较于现存的医疗咨询更加的人性化。
  家庭式的医疗咨询能够对于用户来说能更加能够起到医疗咨询帮助的作用。使医生能够更加容易的给予患者就诊建议。这种医疗咨询模式能够解决患者需要进行长期的医疗咨询的诉求。使长期患病的病人能够长时间的获得同一位医生的诊治。创新模式能够在线提供健康规划。从根本上使家庭成员们处于长时间的健康状态。
  3.3 网络家庭医疗咨询解决的问题
  在线家庭医疗咨询服务模式能够极大的缓解目前我国医院就诊压力大的情况。能够缓解挂号难、看病难等问题。使得医院的就诊压力缓解。将医院资源给那些更加需要的人。能够使我国的医疗资源使用率最大化。[6]还解决现存的公信度问题。实现创新模式后人们容易信任在线医生。能缓解医患关系。由于家庭医疗服务的时间较长,所以医患之间建立起亲密的关系。医生为家庭提供优质的医疗和规划。创新模式能够推进我国“互联网+医疗”。使我国的医疗咨询分配更加充分,有效的提高我国国民的身体素质。
  4 对于创新服务模式的展望
  2016年卫计委要求加快推进家庭医生签约服务。将会出现家庭医疗咨询服务创新模式。这种模式结合了家庭医生和在线的医疗咨询能够有效的解决目前我国医疗服务方面出现的一些问题和进一步发展建立完善在线医疗咨询平台。
  2018年7月12日国家卫建委发布《关于深入开展“互联网+医疗”便民惠民活动通知》。其中强调要加快应用家庭医生签约服务的智能化平台。不仅如此,《通知》中还提出处方能够在线开具。使得在线的医疗方便有效。互联网背景下的家庭医疗咨询服务创新模式必将逐渐发展的越来越优秀。
  参考文献
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  [2]张宇,张梦梦,程繁银.网络医疗咨询的开展现状及对策研究[J].重庆医学,2017,46(09):1286-1287.
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  [4]张海宇,邹海欧.移动医疗应用程序在慢性病患者中应用现状与展望[J].中国公共卫生,2017,33(11):1587-1590.
  [5]李洪磊,张佳禹.互联网智能健康咨询服务发展对策研究[J].科教文汇(中旬刊),2017(09):189-190.
  [6].李杨凤.罗萍我国移动医疗及相关APP使用的现状研究[J]现代医院管理2016年4月第14卷第2期
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