“新老年”快速崛起,重新定义老龄化

作者:未知

   在传统的养老问题中,社会的主要关注对象往往集中在高龄失能老人群体,而在老年群体中占比达80%的2亿活力老年人如何更好地生活和消费却未得到足够的重视。随着社会经济发展和生活水平的提升,一批具有消费能力和消费意愿的老年群体出现,这些“新老年”的出现和快速崛起,或许会改变我们对于老龄化的定义,并通过挖掘他们的消费潜力而探索出全新的消费蓝海。
  有钱有闲的“新老年”崛起
   有研究显示,我国大多数的老年人享有养老保险,生活较为稳定。与此同时,社会经济的快速发展为具有消费能力的老年群体提供了更多选择,他们的消费观念和消费习惯也在互联网时代悄然发生变化。这一“新老年”独特的群体特征催生出新的消费蓝海。
   更长的寿命和更多的慢性健康问题
   随着生活质量和医疗水平的提升,中国人的平均寿命从2000年的71.4岁延长至2015年的76.3岁。而随着老年人平均寿命的不断延长,中国老年人的健康状况也逐渐进入以慢性病和退行性疾病为主的阶段。这些被慢性疾病包围的活力老人或将激发远程医疗、可穿戴设备、养生保健、陪护护理等服务和产品的需求增长。
   更孤独的灵魂和更多的社交需求
   第一代独生子女的父母已经或即将步入老年人行列,对孩子强烈的感情依赖,对大家庭团聚的桑梓情结使得“新老年”群体有着更强烈的孤独感。据《2017年中国老年人消费习惯白皮书》显示,70%的老人认为子女在自己的养老过程中不可或缺,68%的老人希望和子女共度时光。而传统家庭赡养功能的弱化和当下社交媒体的快速发展,加剧了老年人群体对网络社交、娱乐、陪伴和精神慰藉的需求。
   更安稳的生活和更高品质的消费需求
   据中国家庭金融调查报告统计,2017年家庭月收入超过4000元的老年人已经超过1.06亿人,家庭收入超过万元的老年人达到1600万。同时,大多数老年人享有养老保险。有数据显示,老年人平均每月用于家庭消费的支出占收入的45%,他们在基本的饮食、医疗之外开始进行康养、休闲娱乐等更高层次的消费。
   愿意为提升自己的生活质量而消费,也愿意为更高品质与服务而买单,投资自己的兴趣爱好,周游世界扩展视野……随着经济的独立和时间的富余,越来越多的老人开始思考如何让自己更加快乐与充实。
  “新老年”消费全面升级
   我们常常谈论新中产阶级的消费升级,现在是时候讨论老年人的消费升级了。
   支付升级:老年人成为网购新力量
   说起网络购物,大家往往只会想到年轻人群。但随着老年消费者加入网购大军,主动迎接消费升级早已不是年轻人的专利。
  据京东平台发布的数据显示,2017年上半年老年群体网络消费额同比提高78.0%;老年商品销售额同比增长61.8%,高于平台整体销售增速。阿里数据则显示,全国50岁以上的“剁手军团”已然十分庞大,仅淘宝天猫上就有近3000万。而在50多岁这一年龄层,平均每人网购消费能力高达5000元/年。老年人日益成长为网购的新兴力量。
  社交升级:线下行为线上化
   对于60岁以上的老年人来说,微信是他们使用智能手机的入口。腾讯发布的2016年微信数据报告显示,在6.5亿月活跃用户中,55岁以上用户占1%(6500万),这些老年用户日均发送消息次数44次,其中语音占22%。这也是微信首次将老年用户单独统计。
   老年人比一般人群有着更加强烈的社交需求,同时乐于接受亲友的建议,喜欢结伴消费是老年人群的消费行为特征。以拼多多为例,这个迅速从众多网络平台的竞争中杀出一条血路的新型网购平台,最早兴起于微信小程序中。不同于下载客户端注册使用的复杂流程,小程序使用的低门槛和轻便化吸引了一批老年人。许多上了年纪的阿姨们开始每天打卡以获得购物优惠。
   企鹅智库发布的《拼多多用户研究报告》给出了拼多多主要用户的画像:女性居多,占比达到了70%,同时40岁以上的人群占到了31%。可以说,中老年人在拼多多的世界里虽不能算是主力,也是一支“劲旅”。根据研究报告,很多使用拼多多的用户之前并没有网购习惯,将线下购物行为线上化,诸如砍价和集结消费或许是吸引他们的重要原因。从网购到网购拼团,集结消费获得更加便宜的商品,或许是老年人的另一种社交升级。
   旅游升级:老年人出游意愿逐渐提升
   从中投顾问的统计数据来看,老年人出行具有两个特征:一是出行时间长,60岁以上老年人出行多会选择8至15天中长期旅行,比重占总人群的43%;二是出行频次高,39%的老人一年出行两次以上。据国家老龄委调查显示,我国每年老年人旅游人数占全国旅游总人数的比重超过20%,成为仅次于中年旅游市场的第二大旅游市场,旅游已经成为“银发一族”的重要生活方式。随着老年人旅游市场的持续增长,预计未来5年内市场将超过7千亿元。
   如何开拓“新老年”这片巨大的消费蓝海
   据国家统计局数据显示,2017年年底中国60周岁及以上人口达到24090万人,占总人口的17.3%,其中65周岁及以上人口15831万人。预计到2025年,60岁以上人口將达到3亿,成为超老年型国家,老年人将是一个庞大的消费群体。那如何开拓“新老年”这片巨大的消费蓝海呢?
  精准定位细分人群
   “新老年”是相同的一群人吗?答案当然是否定的。这些年来,随着“银发经济”概念的提出,有很多以老年人为服务对象的“互联网+”产品出现,但是大多数都无法找到精准的细分市场。因为“老年人”这个词汇本身就概念模糊,一个疾病缠身的老人和一个爱好单反四处拍照的老人,需求大相径庭。不同性别、不同地区、不同生活环境的老年人有着不一样的消费习惯和消费需求,精准定位细分人群是激发老年人消费的第一步。
   做足市场调研,抓住行业痛点
   市场上针对老年人开发的智能穿戴设备还问题重重,老年人出行的夕阳旅游团还是饱受诟病,甚至很难在影剧院等文化场所看到面向老年人的电影、节目、展览。去年年初,阿里出了一则招聘启事——“年薪40万,60岁以上,广场舞KOL(意见领袖)优先”。广场舞大妈们激动不已,年轻人则不免泪奔,做牛做马忙一年,都比不上广场舞大妈。在老年人消费升级的大背景下,阿里的这一举动便不难理解,希望通过有针对性的研究更加了解老年人市场和他们的消费需求,抓住痛点,开拓市场。
   “新老年”的消费需求仍需培育
   在文化消费不断壮大,科学技术日益发展的今天,我们需要思考互联网和智能科技、文化产业和创意行业能在探索老年消费蓝海中扮演什么角色。毕竟,老年人的观念变了,但还需要巩固;消费习惯变了,但仍需培育。
   (综合《半月谈·内部版》《人民日报》《环球时报》、凤凰财经、搜狐、“言之有范”微信公众号等)
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