在线客服

咨询热线

“互联网+”背景下公共图书馆服务优化研究

作者:未知

  【摘要】如今信息技术发展,社会各行业都广泛应用互联网技术,这在带来机遇的同时,也给传统行业带来了极大的挑战。在“互联网+”背景下,作为重要的社会服务领域,公共图书馆期刊管理服务的模式、方法等也需要積极创新,更好地满足社会发展的实际需要。为此本文就“互联网+”背景下公共图书馆中期刊服务优化的策略进行简要的阐述与分析,以供参考。
  【关键词】“互联网+”;公共图书馆;期刊服务;优化策略
  “互联网+”就是发挥信息、通信技术优势,使实体行业与互联网相结合,“互联网+”行业已经成为时代发展变革的重要技术,要积极发挥互联网技术的优势作用,为社会各行业的发展提供新鲜的动力支持,并优化社会公共服务模式,使生产生活获得最大的价值。“互联网+”背景下,公共图书馆的期刊服务模式也需要进一步优化和创新,更新服务理念与方法,发挥互联网信息技术的优势,使读者有更好的阅读环境与体验,使公共图书馆的服务水平得到提升。
  一、优化期刊服务的理念
  服务理念的优势会对公共图书馆的服务模式、服务制度等产生影响,在“互联网+”的背景下,服务提供者以及商业消费者需要积极优化服务理念,对市场进行细致划分,能够对用户的服务进行精准的市场定位,进而为其提供更加便利、高效的服务。在“互联网+”背景下,用户对于公共图书馆期刊服务的要求也逐渐提高,为此公共图书馆在期刊服务上必须要优化其服务流程、理念以及范畴等,转变传统的以期刊资源为本的理念,将用户放在中心位置,并以此为基础对期刊服务的内容、流程进行优化。
  二、实现期刊资源的数字化改造
  传统图书馆中,期刊资源的整合并不到位,“互联网+”背景下,公共图书馆要建立数字化的期刊资源,采购电子阅读设备,并建立网络化的阅读平台,让读者能够通过网络找到自己需要的期刊资源进行阅读和使用,保证图书馆的资源能够与互联网资源实现有效的连接。此外公共图书馆还需要对现有的期刊资源进行数字化改造,通过扫描技术将图书馆中的期刊资源扫描到计算机客户端上,保证期刊资源的管理更加便捷,也能够为读者的阅读提供便利。如果某一期刊被借阅,其他读者还可以通过计算机网络进行阅读,使期刊阅读的方法更加多样化,也不会受到传统借阅的限制,能够提高期刊资源的利用率。
  三、完善小众期刊阅读资源
  公共图书馆是为所有社会群众服务的,在阅读者中必然会有一些特殊的人群,如盲人或者识字不多的等,对于这部分阅读者,公共图书馆也应提高重视程度,为这些小众阅读者提供合适的数字化期刊阅读资源。比如可以形成声文阅读系统,将期刊资源输入到声音系统中,通过音频的方法呈现出读者,这样盲人或者不识字的群众就可以通过听的方法获取知识、资源。有些阅读者很少有时间到图书馆中阅读,为此还可以进行电子阅读订购,通过微信公众号等方法对期刊资源进行推送。
  四、实现在线阅读服务
  如今网络技术、虚拟现实技术的大量出现,其为公共图书馆期刊资源的数字化管理提供了好的支持,为此可以利用先进的信息技术实现在线阅读服务,将图书馆的场景通过三维动画的方法传输到电子客户端,这样用户就可以通过电脑、手机等进入到图书馆的三维环境中,能够全方位地对图书馆的资源进行观看,并找到自己需要的期刊资源,然后点击进行阅读。这种方法能够使阅读更加有趣,给人们提供真实感,有很强的观赏性。此外还可以设置可视化的设备,使读者能够随时进入到虚拟的图书馆中,将图书馆的真实环境呈现出来。
  五、提高图书馆员工的水平
  在“互联网+”背景下,公共图书馆要对期刊服务模式进行优化,首先需要做的就是提高图书馆员工的素质水平,对员工进行技术培训,使其掌握图书馆管理的知识以及现代化的服务技能,让其掌握数字化设备、软件的使用方法,并注重先进人才的引进,如果员工经过培训依旧无法掌握相关技术,是不能继续留任的。此外要提高公共图书馆员工的服务意识水平,能够站在读者的角度看待和处理问题,不能单纯认为自己是管理者、管理阅读者。要让图书馆员工认识到自己是一名服务人员,应认真、耐心地为阅读者提供其需要的服务,帮助其解决提出的关于期刊阅读的相关问题,并指导阅读者对图书馆期刊阅读的方法、流程等进行掌握,使读者有更好的阅读体验。
  六、结语
  “互联网+”背景下,需要对公共图书馆服务体系进行优化,使服务水平得到提高。“互联网+”公共图书馆是需要充分发挥大数据、网络技术、云计算等技术设备,对公共图书馆的期刊服务进行优化和创新,从而为读者提供更加优质的期刊阅读服务。“互联网+”公共图书馆要注重服务结构、方式的改进,注重优化读者的阅读体验,为读者提供良好的阅读环境,为其提供更加优质的阅读服务。
  【参考文献】
  [1]常凤莲."互联网+"时代背景下公共图书馆的服务创新[J].产业与科技论坛,2016,15(23):264-265.
  [2]张春英."互联网+"背景下公共图书馆服务创新的相关研究[J].赤峰学院学报(自然科学版),2018,34(03):53-54.
  [3]梅月."互联网+"背景下的公共图书馆服务创新研究[J].中国管理信息化,2017,20(11):120-122.
转载注明来源:https://www.xzbu.com/1/view-14872163.htm