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突发事件新闻应急宣传对策探讨

作者:未知

  摘要:突发事件的出现多不可预测,故在出现事件之后,必然会在社会上造成轰动,为此,在面对突发性事件时,作为地方电视台等基层宣传机构,必须充分明确应急宣传的主要形势,并结合突发事件的特点,在最短的时间内提出应对策略,把控舆论导向,传播事件真相,维持社会稳定和谐。
  关键词:突发事件;电视台;应急宣传
  突发事件具有突然爆发、单位信息量较大、影响范围较广等特点,通常在短时间内就能够在不可预知的状态下,使得环境、事物以及人的生存状态均发生剧烈波动,例如:严重事故、自然灾害、恐怖主义行为、重大政治经济事件等。针对突发事件若仅是从纯粹的新闻学角度来看,其重要性就不言而喻。新闻媒体作为传播新闻、传递信息非常重要的载体,发挥着非常重要的“咽喉”作用,担负着舆论引导的职责作用。根据《中华人民共和国突发事件应对法》中第29条中相关规定来看,其明确表示新闻媒体必须无偿针对突发性事件进行预防、引导,并及时针对互救与自救知识的宣传。电视媒体引起具有传播速度实时、图文并茂、视听兼备、时效性等特点,故在进行突发事件的宣传中,承担着较重的信息传播任务[1]。地方电视台在面对突发事件时,必须紧密围绕地方政府、党委的工作计划,充分发挥地方媒体的社会作用,加强对新闻舆论与传统的有效引导。为此,在发生突发性事件后,地方电视台应当如何应急宣传,是当前社会所必须应对的重要课题,同时也与地方电视台专业素养的提升有着重要意义。
  一、应急新闻宣传面临的主要形势
  (一)公众对突发事件新闻报道的需求更为全面
  突发事件在发生之后,会使得人们迅速进入到了心理应激状态下,在这种情况下,个人就会迅速做出某种反应,导致个体被迫进入到心理应激状态。基于该情况下,绝大部分的人都很难在短时间内正确、全面的完成信息的分析处理,这就导致公众迫切期盼能够获得相关信息,期望能够对更多的信息进行充分的了解,掌握事件自身以及事态发展的具体情况。为此,这就需要在进行新闻宣传的过程中,地方电视台必须在短时间内完成对突发事件的谋划,以最佳的方式来进行信息的传递,帮助社会大众能够充分掌握事件的具体情况以及政府处置方案,消除公众对不明情况的疑虑与恐惧,实现对公众安全意识的强化,促使整个社会的应对能力和社会风险防范能力得到全面提升,从而让新闻宣传能够达到更为显著的社会效应与传播效果。
  (二)新闻媒体对应急报道竞争日趋激烈
  目前,针对突发事件新闻媒体通常有着较高的关注度,一旦出现了突发公共事件,尤其是针对出现了重大伤亡、财产损失或者自然灾害等情况时,众多媒体就会迅速聚集到灾害事故现场。新闻媒体从未像当下这样陷入到“新闻巷战”,要在各种媒体特别是同类的媒体中脱颖而出,这就对地方电视台的敏锐洞察力和身体素质提出了较高的要求,还需要保证内容的新颖性和重要性,即新闻出现瞬间的机遇。在出现一个重大新闻之后,各个媒体都会争相抢占头条,并以各自的方式来进行相关信息的传播[2]。
  二、突发事件新闻应急宣传对策
  (一)第一时间报道抢占舆论制高点
  当前人们在对事物特征的认识上,经常性先入为主,为此,在出现突发事件之后,群众被错误信息引导,那么后期即便是耗费较大的精力,也很难在短时间内将他们的误解扭转过来,消除负面影响。为此,在面对突发性事件的宣传中,首要任务是必须第一时间报道抢占舆论制高点,对事件的具體情况进行充分把握,以直白明确的方式,通过权威为公众公布准确的信息,迅速把控事件的舆论方向。在新媒体迅猛发展的影响下,人人都拥有自己的“麦克风”,这就对舆论的时效性提出了较高的要求。针对突发性事件的应急宣传,必须做到先人一步、先声夺人,做到在关键时刻不失语、重点问题不缺位,充分把握事件的宣传主导权、主动权。落实舆论引导的“时”,坚持突发事件的公开透明、及时准确,以权威的方式第一时间进行信息的发布,绝不拉托。不仅要做到正面发声,还应当开设专门的跟踪报道,增加发声的幅度与频率,最大程度上占据舆论信息的高点。
  (二)注重把握不同阶段的宣传重点
  突发事件在发生之后,在对其进行应急处理的过程中,通常需要面对事故发生后、处置阶段以及后期恢复阶段三个阶段,为此,在对其进行应急宣传的过程中,必须结合各个阶段的特点来提出针对性的宣传报道方案[3]。一是事故发生后阶段,在此阶段,公众更多的是重视事故本身情况,为此,在事故发生后,首要任务是深入到事故现场进行情况的了解,再通过记者采访、实况播报的方式将事故以客观、真实、全面的方式传递给公众,确保社会大众的知情权得到充分满足,从而减少公众不必要的恐慌与猜疑。二是处置阶段,在进入到第二阶段之后,社会大众在经历了前期阶段之后,对相关事故情况有了基本请,此时公众的关注焦点也被转移到了突发事件的处置和救援工作上,为此,在处置阶段中,新闻的应急宣传重点也应当进行转移,针对事故的处置情况、救援实施情况以及取得的阶段性成果进行报道,与此同时,加强对社会当前的舆情情况的研判和监控,把握公众所关注的热点,并做出及时回应。三是后期恢复阶段,在进入到该阶段之后,新闻的应急宣传工作重点应当逐渐转移到事故背后的内容上,在发布事件、继续跟踪处置最新情况等信息的同时,及时对事故的根本原因进行探究,对经验教训进行总结,充分展现新闻宣传的社会环境监测作用。
  (三)将人文关怀融入到新闻应急宣传中
  在对突发事件新闻应急宣传期间,除了上述科学、理性地进行新闻事件的报道,明确事故处置情况和事故原因分析之外,还应当充分融入人文关怀,激发社会大众的同理心,例如:针对突发事件中遇难者的哀悼,对逝去生命的充分尊重,以及对遇难者家属的安抚等。为此,在进行应急宣传中,在适时的机会下,融入一定的人文关怀,能够赋予突发事件温度,更好的控制事件舆情的发展。
  (四)加强新媒体的运用和管理
  伴随着时代的发展,互联网的快速发展和普及,主流媒体已经不再是新闻传播的主体,微博、微信等自媒体平台成为了新闻信息传播的重要载体,且传播速度远远超过传统媒体。为此,在针对突发性事件的应急宣传中,地方电视台除了做好传统宣传工作之外,还必须加强对微博、微信等新媒体的合理运用与管理,借助新媒体来达到更好的应急宣传效果。一是建立起常规化的信息发布机制,地方电视台和协同地方政府,成立专门的小组,针对外网门户网站以及微信公众号等新媒体进行管理,借助自媒体影响范围广、传播速度快等各方面特点,建立起常态化的信息发布机制,并借助网站、微信等与社会大众进行互动交流,确保整个突发事件的原因、处置、恢复均能够做到全面公开、透明[4]。二是构建舆情收集研判机制,在新媒体时代的影响下,要更好的应对突发事件的宣传工作,就必须加强对网络舆情的收集研判,基于研判结果基础上,提出有针对性的宣传报道。地方电视台应当积极配合地方政府对网络的舆情进行监控、收集,并对掌握的信息进行全面的研判,构建起一个全面的舆情监督控制体系,实时监测和敏感信息的收集,全面掌握社会大众对突发事件的意见、态度和诉求。基于所掌握的舆情信息,对其进行合理的研判分析,并将结果定时上报给政府部门,以便领导相关决策的参考。
  三、结论
  总之,目前,中国处在一个社会和经济双重转型的重要阶段,同时也各种突发事件的高发阶段。在网络快速普及和自媒体的发展下,信息的影响力与传播速度都有了很大程度的提升,突发事件的出现必然会迅速在社会中引起波动。为此,在面对突发事件时,地方电视台必须充分展现主流媒体作用,代表官方进行发声,还原事件情况,明确事件处置情况,让事件舆情得到全面控制,实现社会稳定和谐的维持。
  参考文献:
  [1]李峰.突发性消防新闻宣传报道探讨[J].新闻研究导刊,2016,7 (10):218.
  [2]钟开斌.突发事件信息发布应把握好六个“度”[N].光明日报,2015-09-21 (011).
  [3]李金霞.突发性新闻事件报道形式的创新[J].黑河学刊,2015 (06):27,30.
  [4]王传宝.处突维稳新闻宣传需要着力把握的几个问题[N].人民武警报,2014-08-08 (004).
论文来源:《传播力研究》 2019年13期
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