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高校图书馆为企业创新服务的优势与对策

作者:未知

  【摘 要】 文章论述了企业创新对信息资源的新需求,分析了高校图书馆为企业创新服务的优势:信息资源极为丰富,技术设备较为先进,人才资源源源不断。提出了高校图书馆为企业创新提供服务的对策:研究企业发展相关信息,与企业需求信息精准对接,建立必要的信息通道,强化服务人员的基本素质。
  【关键词】 高校图书馆;企业创新;服务渠道;对策
  现代社会信息在生产力发展中的地位和作用逐渐提升,信息的收集、处理、利用受到企业的高度重视,高校图书馆作为信息资料的中心,应发挥自身优势,针对企业对信息的实际需求进行分析,并积极构建信息化渠道,为企业创新发展提供更多的信息服务,提高其在市场上的竞争力,为经济建设做出更大贡献。
  一、企业创新对信息资源的新需求
  随着知识时代的到来,企业已经逐渐进入到知识、技术、经济紧密结合的新环境中,知识经济是在知识创新的基础上产生,并在很大程度上影响了企业原本的管理方式、经济活动,因此对信息资源也展现出了新的需求。
  1、广泛性
  随着全球经济一体化的不断深入,市场竞争已经逐渐转变为知识的竞争,竞争范围也逐渐扩大,延伸到国外市场,竞争层次也并非单纯的产品竞争,而是技术、资本、人才、管理等方面的综合竞争,这些都要求企业的信息资源获取呈现出广泛性特征,以此满足企业来自多个方面的信息需求。
  2、先进性
  知识创新需要得到信息技术的支持。在企业生产、销售、管理等方面的创新,都要求企业信息具有较强的先进性,不但领先于企业决策与生产,还要走在生产、科研的前沿,为企业提供最新的经济信息,加快产品的生产周期、产品商品化速度提高,企业在产品生产中占据更多的主动地位,避免出现决策失误,造成巨大的经济损失。
  3、时效性
  在知识创新时代背景下,信息、科技都得到了快速的发展,企业也置身于一个良好的发展环境中。因此,对于企业来说,时间便是效益、是生命,在信息需求方面也更加讲究时效性,要求信息的提供要及时、迅速,为科学决策提供便利,从而在激烈的市场竞争、高速运转的贸易环境中拔得头筹、快速取胜。
  在知识创新体系中,企业在信息需求方面与以往相比发生了较大改变,主要体现在内容、深度、广度、渠道等方面,并逐渐采用科技手段为其服务。例如,广东珠三角地區近年来取得显著成绩,广州、佛山、中山等多个市县纷纷建立了计算机信息化交换平台,并设置了多类型网站,如金农网、五金交易网、陶瓷网等等,并有上千家企业开通了自己的网站,为自身的网络信息获取与电子商务发展构建了有利的平台。[1]
  二、高校图书馆为企业创新服务的优势
  1、信息资源极为丰富
  据调查,全国数千所高校图书馆中具有6亿多册图书,超出全部公共图书馆的藏书总量,且书籍的种类多样、科目齐全,具有较强的特色性、专业性、实用性,情报价值较高、内涵较深,能够将各个领域技术发展的全过程充分展示出来,同时还可展示国内外的最新动态与科技水平,在电子文献、镜像站点等方面具有突出优势。目前,部分高校图书馆已经成为行业、学科文献信息中心,这些均可为企业创新与信息化发展创造良好的条件。
  2、技术设备较为先进
  在高校图书馆中除了具有丰富的信息资源外,还具有先进的技术和设备,如微缩技术、计算机技术、声像技术、数字化技术等等,这些都有助于大量信息的高速度传播,在信息传递方面优势明显。事实上,早在1998年,我国便开始加大对图书馆发展的关注,许多图书馆间构建了合作伙伴关系,形成了几大网络体系,如国家级别的图书馆信息咨询协作网、上海文献资源协作网、CALIS服务网等等,这些技术与网站都可为企业创新提供强有力的支持。
  3、人才资源源源不断
  高校图书馆不但在信息储备、技术、设备等方面占有优势,同时还具有培育优秀人才的光荣使命,一批批具有现代化知识、高素质的人才从此诞生。从整体上来看,我国图书馆馆员的状况基本良好,高校图书馆从业人员达3.64万人,且学历为大专以上的占57.4%,拥有专业职称的人数占总数的80%,尤其是在信息时代背景下,馆员的计算机操作能力、网络通讯能力、信息采集与整合能力等都得到了完善和提升,能够充分为企业信息化发展提供人力资源上的保障。
  由此可见,高校图书馆作为信息资源的汇集地,在企业创新发展道路上作用巨大,可以其为载体,借助先进的技术构建信息渠道,加强学校与企业间的双向联系。但是,在校企联合的过程中,还应保证与学校建设和发展相适应,在应用型人才培养的过程中,不断探索出产学研结合的新机制。[2]
  三、高校图书馆为企业创新提供服务的对策
  现阶段,企业技术创新需要充足信息支持,否则无法进行合理的项目、技术选择,而高校图书馆丰富的信息资源,能够为企业创新提供信息服务。虽然一些学校就此展开了实践,但实践中仍存在些许问题,需要做好进一步工作,从以下几个方面出发,创造出一条重要的服务渠道。
  1、研究企业发展相关信息
  高校图书馆在拥有充足信息资源后,还应与企业发展需求相结合,对信息进行分析和研究,从而为新产品的开发提供科学决策依据。一方面对科技与国家经济发展的研究。在科技发展连续性的基础上,对科技与国民发展变化、趋势中的不稳定性进行判断,从而对科技发展对企业创新、新产品研发中产生的影响进行分析,帮助企业明确产品开发的方向,为其提供更大的支持;另一方面,对国家相关法规、政策进行研究。对于企业来说,如若得到国家在法规、政策等方面的支持便会如虎添翼,获得更多的发展,否则将举步维艰。因此,在新产品研发时,高校图书馆可为其提供更多的情报信息,对国家相关政策、法规进行完善后,使企业在一个良好有利的条件下获得更大发展。
  2、与企业需求信息精准对接
  在企业中实施的技术创新,主要针对市场供求、科技发展、科研成果、人才资源、国家政策几个方面。对于工科类院校来说,主要掌握的信息资源涉及到科技进展、人才信息、科技成果几个方面。因此,可为企业提供关于上述三方面的精准信息,就此建立三类信息库。   (1)科技进展信息库。高校可利用自身拥有的大量杂志、期刊、文献资料、国际信息通道等,对本校涉及的专业信息进行综合,为企业准确把握该领域科技发展动态、趋势提供帮助,对于一些创新能力较强的企业来说,还可以进行“领先者创新战略”,防止某一技术已经落后之时还在做无谓的创新努力。
  (2)科技成果信息库。高校可利用同行、管理部门、其他高校等建立多种联系,对科技成果信息进行收集,构建专业化、规范化的科技成果信息库,一方面有目的、有计划的引导企业查询,另一方面也可有选择性的为企业推荐,尤其对于本校专业范围内的科研、科技成果,都可帮助企业针对技术问题展开分析。
  (3)人才信息库。对于大部分高校来说,与同行业的专家有着紧密的联系,对此,部分有条件的高校可以根据本校涉及的专业,构建全国性专家库,对专家姓名、单位、从事领域、科技成果等主要信息进行记录,当企业需要某种类型的专家或者科技成果时,可以为企业提供相应信息,为其选择与判断提供有力支持,也可以直接发挥桥梁和纽带的作用,在企业与专家之间牵线搭桥,使二者直接联系。[3]
  3、建立必要的信息通道
  大部分情况下,高校愿意为企业提供信息服务,帮助其创新发展,但由于缺乏必要的信息通道,导致无法顺利进行。对此,应积极构建两种类型的信息通道,一种为信息采集通道,用于高校信息收集;另一种用于信息传输通道,用于高校向企业传递信息。要想为企业提供完善的信息服务,高校应采取多种措施实现信息采集通道的拓展,具体措施为:一是加强对本校、本专业涉及的专业期刊、文献资料进行收集和整理;二是尽量与国内外同行间建立紧密的合作关系;三是加强与国内外各大信息中心系统建立联系,最好是直接联网;四是争取建立自己的科技信息中心,拓展院校信息来源,提高信息储备实力,从而为企业提供更加优质、准确的信息服务。
  当院校掌握了充足的信息资源后,还应建立强有力的信息输送通道,主要为机构通道、人际通道、契约通道、合作通道等;其中,机构通道是指学校与政府、社会、各类组织等进行联系的通道,也可以成立专门的机构,对企业所需信息进行传输;人际通道是指通过师生、同学、同行等关系,将信息传输给企业;契约通道是指高校与企业间通过签订合约等方式,由高校定期、非定期的向企业传递信息;合作通道是指与产学研工程相结合,高校与企业间建立合同制、基金制、基地制的合作关系,高校在合作中为企业传递信息。
  4、強化服务人员的基本素质
  高校是否能够为企业提供更多、更好的信息服务,在很大程度上与服务人员素质、能力有关,对此,服务人员应最大限度的强化自身基本素质。一是树立强烈的服务意识,高校应构建专门的信息渠道为企业提供信息服务,一方面是为了自身的社会职能,另一方面为了从中获取一些经济效益,只有通过服务才能够使社会职能、经济效益得以实现,因此服务人员的位置十分重要。从信息服务自身来看,其较为繁琐、复杂,企业人员为了了解到更多的相关信息,通常会反复的询问信息服务人员,常言道“建大业者当耐小烦”。对此,信息服务人员应树立强烈的服务意识,在校企合作过程中孜孜不倦的答疑解惑,为高校与企业的健康发展贡献更大的力量;二是要不断加强培训,增强自身的管理能力,包括信息采集、处理、分析、管理等等,掌握多样化的调查研究、检索、逻辑推理方式,在信息服务中仔细研究特定信息,帮助企业开展相关技术经济分析,打造出一支稳定、有实力的信息服务队伍。[4]
  综上所述,新时期背景下,企业面临的市场竞争日渐激烈,对信息的需求也更加多样。高校图书馆应不断的提高信息资源储备、增加服务内容、拓宽服务领域,才能够使图书馆信息库成为高校为企业服务的重要渠道,促使信息源得到充分利用,最大限度的发挥出高校图书馆的社会职能。
  【参考文献】
  [1] 彭敏.高校科技情报工作浅谈[J].重庆工商大学学报(社会科学版), 2016(3)88-90.
  [2] 罗丽萍, 于春莉, 胡鸿波等.高校图书馆为企业提供信息服务研究[J]. 情报杂志, 2005.24(5)122-123.
  [3] 罗丽萍, 于春莉, 陶湘保.高校图书馆为地区企业提供信息服务的探索与思考[J].图书情报工作, 2005.49(3)69-71.
  [4] 俞利.关于高校图书馆为中小企业提供信息服务的调查研究[J].现代情报, 2007.27(2)193-194.
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