基于微信的企业营销渠道和策略研究

作者:未知

  【摘 要】 随着网络的普及和信息传播方式的改变,微信已经逐渐融入到人们生活的方方面面,影响着人们的生活环境和生活方式,推动着网络营销的变革和发展。企业应该打破传统营销方式的桎梏,紧跟时代潮流,正确选择营销渠道,创新营销策略,以获得更高的综合效益。在此条件下,本文就企业微信营销渠道和策略进行研究。
  【关键词】 微信 营销渠道 营销策略
  前 言
  从2011年1月腾讯微信正式上线到2018年6月,腾讯微信所拥有的用户已经突破10亿。随着微信规模的扩大,微信营销的便利性和低成本性正在吸引越来越多的企业,凭借数量级增长的海量用户和多样化的功能数展现出巨大的优势。本文就微信营销的渠道和策略进行讨论和分析,以期望研究结果有助于企业微信营销活动的开展。
  一、企业微信营销渠道
  (一)二维码营销。2011年底,微信上线了生成和扫描二维码功能,这是配合微信使用的添加好友和实现微信支付功能的一种新方式。企业可以设置自己的二维码并向公众发布, 微信用户在扫描企业的二维码之后即可关注企业的公众号, 获得相应的企业信息和资料,用户也可以通过扫描二维码来获取优惠券或者折扣。商家利用微信的消息触达能力找到了一种更好的运营方式,吸引对产品感兴趣的用户,诱导其产生消费行为。但是,二维码必须由客户主动扫描,适用于与用户联系比较紧密的产品。
  (二)漂流瓶营销。微信中的漂流瓶功能沿袭于腾讯QQ,用户可以通过扔瓶子和捡瓶子来实现信息的交互,最开始并不是作为营销工具,却在微信营销过程中,发挥着意想不到的作用。企业通过扔瓶子的宣传方式,可以让客户感觉到新颖,达到定向营销的目的。这种营销方式操作简单,趣味性强,但针对性较弱,用户每天捡漂流瓶的次数有限,适用于有较大知名度的企业,或品牌借此扩大品牌影响力。
  (三)位置签名营销。微信的用户的签名、头像和位置等信息是用户可以随时更改的, 这对于企业来说无疑是一个免费方便快捷的移动广告位。企业附近的微信用户则可以通过“查看附近的人”这一基于LBS的功能插件发现企业的位置、用户名和签名档等内容。这种营销方式可以有效吸引附近客户,但覆盖范围小,适用于便利店、餐馆等位置决定生意的店铺。
  (四)朋友圈、微信公众平台营销。在新媒体时代下,越来越多的企业和个人开始加入朋友圈营销的大军,利用微信的朋友圈功能, 用户可以分享自己消费过的有趣体验和产品等,增强与熟人之间的联系, 同时, 也为企业做了宣传。一些企业也注册了企业的微信号或公众号,为客户推送信息、提供咨询和售后等服务,同时,在朋友圈或公众号发布产品信息,与客户互动,博得客户信赖与喜爱,最终促进消费者进行体验、消费。这种手段有利于形成口碑营销并实现病毒式传播,但对企业发布的信息有较高的要求,客户的负面评价也会对企业产生影响,适用于口碑营销。
  二、 企业微信营销策略分析
  (一)找准定位,精准营销。新媒体时代,随着大数据的应用,越来越多的企业开始通过对用户的年龄、性别、消费能力、爱好等个人特征分类,来过滤掉对产品无需求的客户,选出目标客户,推送产品信息,利用网络优势更加高效的达到营销目的。这种精准定位的方式克服了用户数量庞大而又个性不同的营销难题,能够更精准的满足用户的喜好和需求。同时,用户可以更自由、更方便的选择对自身有用的信息。在进行微信营销的过程中,企业可以建立专门的微信公众号,运用数据价值,通过对客户后台信息的分析,在目标客户的朋友圈的广告位或者订阅号推送产品有关信息,实现对目标市场中潜在客户的精准营销,提高推销成功的概率。
  (二)开放创新,多元化营销。许多企业在公众号推广产品时,内容呈现形式比较单一:有些是将广告以图片形式放在文章的头部、中部或底部。还有一些是利用微信公众账号的“查看原文”链接, 直接将点击指向广告网页。但是,微信应该不仅仅是图片和文字的推送,也可以加入、视频、语音、小型游戏、二维码等,将产品展现的更加到位,采取故事营销、形象营销、视频营销、内容营销等模式,提升产品魅力。同时,企业也可以利用微信公眾平台为顾客创造多元化的消费体验, 设计与用户互动的微信公众平台活动,如每日签到、投票、打折码、优惠券、体验劵、微信抽奖、有奖竞猜竞答、红包、积分、游戏、朋友圈集赞等活动,供潜在客户参与, 这也是吸引粉丝、增加客户忠诚度、提高企业知名度和美誉度的重要手段。
  (三)友好科学,关系营销。微信营销的核心优势为维系老客户,开拓新客户。由于微信信息闭环流通的特性, 微信用户运营更加倾向于关系化, 更加贴近于用户的生活习惯和个人体验, 语言沟通交流社交化。所以,对于普通用户来说,传统的公众账号也应该是可以平等交流的个体。企业在开通微信时也应该实现与客户之间一对一的对话,例如建立自己的微信群、对客户进行回访或提供售后服务、在与客户在朋友圈互动等,来最大限度的提升客户的信任感, 不断的增加客户的联系, 让客户产生连续的购买行为, 提高客户忠诚度。
  (四)打造品牌,口碑营销。口碑营销属于病毒营销的一种,指的是企业在进行品牌建设的过程当中, 通过与客户之间的沟通交互来促使品牌的传播。在微信朋友圈这个相对真实、信任度相对较高的环境下,通过消费者口口相传来实现营销, 不仅能够帮助企业节省一定的营销成本,也能够最大限度的帮助消费者获取更多更加全面的产品信息, 实现传播利益最大化。企业应当对这种营销方式给予相当的重视,致力于树立良好的企业形象,充分发挥将口碑营销策略的优势。
  【参考文献】
  [1] 戚蕾.张莉.企业研究[J]. 企业微信营销,2013(06):50-53
  [2] 葛瑞桥.新经济 [J].新媒体时代的微信营销策略研究,2015(05):30-31
  作者简介:刘珂璇(1998—),女,汉族,河北邯郸人,学生,本科在读,单位:河北大学。
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