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如何发展社群经济

作者:未知

  【摘 要】随着信息技术的快速发展和人类行为习惯的转变,社群经济也随之兴旺起来,大部分企业都慢慢開始尝试经营自己的社群。本课题主要陈述了社群经济的涵义、社群的特点,并提出了社群经济发展的相关策略。
  【关键词】社群;经济;发展
  一、社群经济的涵义
  1、社群经济的概念
  社群经济虽然是因《罗辑思维》而兴起并进入民众视野的,但它并非《罗辑思维》的产品,其实社群经济在网络世界中早就存在了,微信、微博等社交媒体或社交平台中都具有社群经济的类似模型,只是这些模型都没能借助真实的社群形式对社群经济的实体进行展现。尽管在经济学、政治学、管理学等众多领域中都具有“社群”,但是在网络世界的背景下,社群的涵义更加丰富,以相似的爱好、本性、类型、需要等为基础,而汇聚在一起的人们都能被称为社群,因此社群经济是以这些群体为基础而构建的经济模式。
  2、社群经济与粉丝经济的差别
  说起社群经济,大家很快就会想到粉丝经济,好像这两类经济体系无论从主观涵义上来说还是从具体涵义上来说都是非常相似的,但实际上社群经济与粉丝经济还是具有非常大差别的。《罗辑思维》的创始人之一罗振宇在创造《罗辑思维》时就提到过:我做的是社群经济,并非粉丝经济。社群的创建者多数是在网络世界中小有名气的用户,但时常隐蔽在幕后,一般用户都不知晓他们是谁,只是慕名而来;然而粉丝经济是以一个核心而建立的,而这个核心可以是一位知名人物也可以是一个知名团体。总的来说两者的本质区别为:社群是一个相互交叉的网络关系,而粉丝经济则是围绕某一个核心点,所有用户都以这个核心而开展活动的粉丝式经济。社群经济上升到一定阶段会进行自主运行,而粉丝经济是不可能的。
  二、好社群的特征
  1、有价值的内容。内容的好坏是非常难区分的,因为不同的人都具有自己独特的价值观与评价标准,但社群是一个特别的群众存在形式,它的内容一定是要具备一定价值的,不可以是单调乏味、缺乏内涵的,只有这样才可以把人群聚集在一起,才可以达成共识,进而增强社群成员间的关联性。社群内所要表达的内容大多数都是有价值的,并不是为了敷衍某些人群的某种价值观念的。
  2、互动投入。互动投入应当是新型经济模式中必须具备的特征之一,不管是社群经济还是粉丝经济都非常重视互动投入,因为“投入感”是“新型消费群体”的本质特性之一。社群经济的主要参与群体大多数是出生在90年代的年轻人,他们都希望表达自己的想法,希望投入到社群之中并找到归属感。因此好的社群必须是互动的、开放的,这种互动性不只是社群与组员间的互动,还包含了组员之间的互动,网状式的互动体系可以让增大社群成员间的凝聚力,并且可以增加社群的活跃程度。
  3、互利共赢。每位社群成员既是一个收益者,同样也应当是分享者。这种互利共赢不应当是社群组员自发创造的,而应当是社群自身策划专项机制,从而用来引领社群成员的。好的社群还应当充分发挥社群的能力为社群组员谋利益,比如罗辑思维具有自身特色的社群福利――罗利,还有各种企业所提供的赞助,还有罗辑思维专诚为成员们准备的礼物等等。这些为成员谋福利的社群活动能够让成员们在社群中找到存在感。
  三、社群经济的发展策略
  1、明确共同价值观,增强成员认可度
  从社群自身角度来看,它所主张的价值观念是社群的精神,共同的价值观是确保社群成员凝聚力的最基本要素。因此经营社群首要工作就是明确好社群的共同价值观,价值观是一个非常抽象的物质,但在社群中必须利用不同的方式把社群自身的价值观给表现出来。不管是利用文字、口号还是利用各种各样的活动,都需要充分表现社群所主张的价值观。不可以因为价值观的确立而引发成员的退群和离开,如果一个社群组织拥有一个明确的价值观,那么它会大幅度地提升社群成员的社群认同度。
  2、构建社群机制,发展成员自治
  社群建立初阶段,社群规模比较小的时候还可以利用社群自身来进行监管,但随着社群组织的不断扩大,如果只是利用发送消息来获取成员的注意,社群组织就会像一盘散沙一样,完全没有组织性,对社群经济的自身发展也是百害而无益的。因此在发展社群经济时,就需要发展社群成员的自主经营,构建社群机制,这种体制能够是多种样式的,亦或是社群成员自己创造出来的,但关键的是提高社群成员的组织性。例如吴晓波的社群,该社群的总人数早已突破百万大关了。为了提高社群的组织性,在社群内部构建起了组织班委,选定班长,并根据省市、爱等再进行组织的进一步划分。利用构建社群组织机制这种方法,能够提高对社群组织的管理效率,增强成员们对社群的认可,进而使得社群经济得到进一步的发展。
  3、策划社群活动,重视成员参与感
  重视社群成员的参与感是发展社群经济的一项基本方针,参与感是网络经济中不可或缺的,用来提升成员凝聚力的方法,小米公司副总曾在《参与感》一书中提到了参与感的“三三法则”。对于社群经济的发展来说,必须要重视社群成员的参与感,因此在社群经济的发展过程中要策划出多种多样的社群活动,不管是线上还是线下,都需要让社群成员们参与其中,提高他们表现自我的愿望以及对社群的认可度。
  4、创造社群成员们都可以参加的众筹活动
  众筹活动是非常适合被应用到社群经济的发展中,因为在社群中常常会出现多数成员自发组织的各种活动,利用社群成员的众筹活动不但可以解决活动的投资问题,更关键的是可以利用活动进行成员间的资源交换、互利共享,让成员们可以利用社群的强大力量来完成自己的梦想。比如罗辑思维在其微信平台就专门成立了众筹活动的公众号,让社群成员们都可以把自己所策划的项目放到众筹平台上,进而推动社群经济的发展。
  社群经济虽然才初露锋芒,但它早已变成了一种“小巧而精妙”的经济模式了。大多数企业单位和个体商户都早已开始运用这种经济模式了,通过经营自己的社群组织,从而获得发展。因此在社群经济的发展中,应当勇敢尝试,寻觅适合自己社群的经营方式,从而推动社群经济的快速发展。
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论文来源:《智富时代》 2019年5期
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