同质化竞争中的B2C电子商务网络营销策略创新

作者:未知

  【摘 要】同质化竞争固然会成为B2C电子商务网络营销的一种必然发展趋势,如果每家B2C电子商务网络营销平台都在满足原有营销产品类型上,都停止在原有服务层面上,在同质化竞争中,固然难以实现可持续发展。在同质化竞争面前,不论是哪类企业,均需要实施营销策略的创新。本文从创新传统营销渠道、塑造完美特色品牌形象和满足客户个性化服务等方面,简要说明了同质化竞争中的B2C电子商务网络营销策略创新问题,供相关企业借鉴或参考。
  【关键词】同质化竞争;B2C电子商务;网络营销
  伴随电子商务快速发展趋势,我国已涌现出了多家具有竞争实力的电子商务网站,人们耳熟能详的就有如天猫商城、苏宁易购、国美商城、唯品会、1号店、当当、亚马逊和京东等,而这些实力型网站,其经营的商品主要是综合百货、服装服饰和3C家电等,同质化竞争甚为激烈。那么,在如此同质化竞争甚为激烈前提下,实现B2C电子商务网络营销策略创新是一个值得探討问题。
  一、电子商务渠道发展同样需要创新传统营销渠道
  传统营销渠道在电子商务影响下,就产品、促销、价格和分销这些策略也都在向着利于客户的发展方向发展。如果电子商务加重对传统营销渠道的影响,最重要的是改造好传统商业,尤其要从存货管理、产品销售、供应链、物流以及广告等方面入手加以改造。因为电商,它主要以商业作为一种核心,网络仅仅是电商运用的一种新型手段。当B2C电子商务实现了与供应链实施对接以后,就可以考虑传统营销,在这条供应链上通过网络,进入到电子商务营销渠道。现在,电子商务平台有很多,有些电子商务平台其实就是传统营销方式被简单地搬到了网上。当前,我国电子商务正处在转型期,同样也处在了创新期。特色产品的平台化特征尤为明显,电子商务的服务,也在向精细化方向迈进,电子商务的营销模式每天都在发生着变化。过去,电子商务喜欢单打独斗,如今商家为了节约经营成本,将集成、集群或集聚方式作为发展电子商务模式,使我国已有30多个电子商务园区。像贵州省,他们将当地的名酒、名茶或者美食,进行集中归纳,并与淘宝网实施联姻,构建了一个“贵州馆”主题,在开馆当天,就突破网上交易额三千万元,将贵州的传统营销方式进行了创新,同时,也创新了B2C电子商务网络营销策略。
  二、塑造完美特色品牌形象
  B2C电子商务网络营销的价格战,打的是销量,打的也是流量。这样,就可以增加跟商品供应商进行谈判的筹码,且在这样融资作用下,以利实现B2C电子商务网络营销的可持续发展。仅就目前而言,多家有实力的电子商务网站平台,像当当、京东和凡客等都在向综合类电商企业方向发展,如果同质化竞争不激烈,那都是一种不可能。尤其是在商品营销价格以及推介的广告费上,竞争态势更为激烈。当3C电子商务不能很好有效实现创新时,在求取进一步发展上也就出现了难度。但在创新中,以塑造完美特色品牌形象,倒是一种新的发展途径。比如在武汉,他们有两家国内内衣生产知名企业,两家所生产的内衣,产品类型相同,既是湖北的著名品牌内衣,又是全国内衣生产行业的领导者。爱帝集团发展历史较长,对内衣产品品牌的积淀比较重视,以先进面料和精巧做工当做企业企业文化的传承。猫人时尚品牌发展历史较短,它更加关注内衣产品的时尚性,将内衣产品体现性感与时尚进行关注塑造,因而备受消费者欢迎。为此,他们在营销产品过程中,关注多顾客消费习惯的引导,创新实施了将内衣产品消费由越冬消费,变成了四季消费。两家企业不仅仅要牢牢抓住传统营销渠道,像在专卖店、超市或商场等传统营销场所,进行大力营销,而且,两家企业也非常重视电子商务营销渠道。这两家内衣生产企业将自己生产的优质内衣产品,与天猫商城进行了合作,打开了一条B2C电子商务网络营销渠道,并且,每天通过天猫商城都有30到50万元的营销额度,如果遇到购物高峰,其营业额的数量更多。由此可见,在同质化竞争中,B2C电子商务网络营销策略确实需要创新。天猫商城则与优秀产品企业联姻,依靠塑造完美特色品牌形象,盘活了B2C电子商务网络营销渠道。看来,在同质化竞争中,运用错位竞争,进行产品特色定位,传承品牌文化,还是能够实现B2C电子商务网络营销可持续发展的。
  三、满足客户个性化服务
  B2C电子商务网络营销平台同样需要提升市场运营水平,在尊重市场当中,遵循市场调节规律,提高平台服务水平。B2C电子商务网络营销平台相比传统市场,有着利于吸引需要个性化服务的客户优势。在B2C电子商务网络营销模式下,不论是企业,还是任何一个消费者,都可以靠突破时间与空间的限制,进行及时有效的互动或沟通,而且,彼此反馈的信息速度相当之快,对满足个性化服务有着很便利的条件。B2C电子商务网络营销者提高网络市场运营水平,更多的是要做好满足个性化服务工作。还是看武汉的一个例子。武汉有两家成长型食品企业,即良品铺子食品和周黑鸭食品。两家食品企业都是湖北省著名商标企业。他们对自身生产食品的营销策略,既要抓住直营专卖店这样的传统营销方式,又对网络营销同样给予了高度重视,他们是要线上线下,一起进行营销。截止到目前,周黑鸭食品在国内所开的直营专卖店已经有了400多家,并且对这些直营专卖店,进行了规范而科学的管理,使自身独具特色的食品实现了传统地面店营销的可持续发展。不仅如此,周黑鸭食品除自己创建了企业官方购物平台以外,还在淘宝、天猫和京东上,进行线上营销。良品铺子食品线下的直营专卖店都已超过了千家,几乎在全国范围内都有分布,并使之成为了进口商品、炒货商品、肉制品和海鲜品等零售零食企业的领导者。尽管如此,良品铺子食品同样没有忘记B2C电子商务网络营销,并在产品研发与研制上,愈发贴近网购顾客所需,它在确保商品安全基础上,研制生产更多符合人们健康理念的食品。
  四、结语
  同质化竞争将在B2C电子商务网络营销当中长期存在,作为B2C电子商务企业必须要不断实施营销策略的创新。创新传统营销渠道、塑造完美特色品牌形象和满足客户个性化服务,确实能对B2C电子商务网络营销企业起到一定创新作用。但相比之下,线下企业如果凭借自身所生产的优质产品,构建企业自身官网营销平台,对实现可持续发展利大于弊,一个重要原因是有自己的拳头产品,在价格战中占有天然优势。像那些没有自己拳头产品,依靠供应商提供产品的B2C电子商务网络营销企业,它们在实现营销策略创新中,则显得难度较大。因而,它们必须要与多家生产优质产品的企业实施联姻,并建立长期稳定合作关系,才能在一定程度上缓解同质化竞争问题。像京东、当当或亚马逊等,都在试图打造综合性B2C电子商务网络营销平台,这就看在营销的综合商品中,是不是国内外最为优质的商品,否则,也会在同质化竞争中,出现营销困难。
  总而言之,在互联网市场激烈的竞争,挖掘新时代客户需求,精准定位客户,优化产品,独特的品牌文化,有效的分销模式,真诚的服务,不断的创新,定会找到属于自己的市场,并持续不断挖掘、满足、创造市场需求,才能在同质化竞争中找到持久发展之道!
  【参考文献】
  [1]段平乐,《B2C电子商务环境下网站特性对购买意愿的影响研究:产品类别的调节作用》[D],浙江工商大学,2015.
  [2]陈卓,《B2C电子商务价格战带来的问题及对策探讨》[J],《中国商贸》,2016.
  [3]龚靓,蔡芳萍,《论网络营销对电子商务的推进作用》[J],《中国商论》,2015.
  [4]马英军,《电子商务时代的房地产网络营销现状及前景分析》[J], 《中国商论》,2015.
转载注明来源:https://www.xzbu.com/1/view-14898461.htm

服务推荐