浅谈电子商务与物流经济的相关性

作者:未知

  摘要:加强物流体系建设、发展物流经济可以为社会提供更为优质的物流服务。在社会经济进步发展的同时,电子商务作为新兴经济也在不断发展,现阶段我国电子商务与物流经济呈现相辅相成、相互促进的发展态势。本文对电子商务与物流经济的相关性进行了探讨,对于电子商务背景下物流经济发展路径进行了研究和分析,以供相关人员进行参考。
  关键词:电子商务;物流经济;相关性
  中图分类号:F259.2文献识别码:A文章编号:2096-3157(2019)11-0025-02
  电子商务是基于互联网的一种交易模式,一定程度上突破了时间和空间层面上的限制。而物流体系正是电子商务中不可或缺的一部分,电子商务需要依托物流体系才能完成商品的交付和转移。由此可见,电子商务与物流经济之间存在一定的相关性,而本文正是对这种相关性进行了分析,而后基于电子商务背景下,为现代物流经济提出了几点发展建议。
  一、电子商务与物流经济的相关性分析
  在电子商务进步发展的同时,物流经济也产生了根本性的变化。电子商务的飞速发展不仅促进了物流经济规模上的增长,一定程度上还转变了物流经济的主体。笔者根据电子商务与物流经济的发展现状,并结合相关研究成果,将二者的相关性总结为如下几个方面:
  1.电子商务转变了物流配送的观念
  随着电子商务的出现,电子商务中的配送企业将那些散落在不同地区归不同拥有者所属的仓库通过网络的形式连接起来,形成了网络虚拟仓库形式,通过商务系统对这些不同地区的仓库进行统一的管理与调配。这时,物流经济的大规模发展效益也使得其具有了提前量的属性,在大型电子商务平台上的表现尤为显著。
  2.电子商务的进步发展提高了物流经济的流通速度与效率
  在网络零售业大规模发展的同时,物流经济体系中的订单逐渐增多,物流订单有了稳定的来源,物流经济中的资金流动也趋于稳定;此外,由于物流配送产生的集约效应,相对于传统的物流体系而言,在商品配送以及分拣等方面具有更为明显的优势。同时,运输模式在物流企业进步发展的同时也出现了一定的变化发展,当前阶段的航空运输得到了广泛的应用和普及,这种快节奏的运输形式可以有效提升物流配送的效率,从而为物流经济提供保障。物流运输方式在未来的发展中,还可以会应用到无人机等创新技术。
  3.电子商务使得物流經济流程得到优化
  电子商务的发展使物流经济流程更加完善,对于物流的费用而言,客户在电子商务平台进行交易时,可以直接对相关费用进行支付,这样一来,很大程度上提升了支付环节的便利性。在电子商务的支持下,多样化的物流流程体系也随之产生,例如单点运输、网络虚拟发货等,这些都可以促进物流经济的建设和发展。
  4.电子商务推动物流向着信息化方向发展
  在电子商务进步发展的同时,物流系统中的管理体系、具体操作流程以及信息反馈等都在朝着现代信息化和一体化的方向发展。只有对物流信息系统进行不断优化和升级,使其实现网络化,才可以更好地控制物流配送总体的过程。与此同时,对内网和外网进行有效的连接,构建高效合理的数据信息处理系统,并不断完善信息传输系统,这样就可以很大程度上提升工作效率,在对商品进行配送时,发货人、收货人、仓库以及承运企业都可以做好相应的准备工作,降低商品在某一处停留的时间,以最快速度送到收货人处。
  二、电子商务背景下物流经济存在的问题分析
  在电子商务进步发展的同时,人们对于电子商务的重视程度较高,但对于电子商务背景下的物流经济却缺乏足够的重视,这就导致无法与电子商务进行良好的融合,也就无法更好地借助电子商务快捷、高效等各类优势,严重阻碍电子商务背景下物流经济的建设发展。当前阶段,物流经济中相关的基础设施还有较大提升空间、整体作业水平和专业水平相对较低。在社会经济进步发展的同时,物流经济中的交通运输、仓储设施、信息通讯和货物包装等方面在当前阶段都取得了一定发展成果,但从总体发展情况上来看,物流经济中相关的基础设施还有较大的提升空间,基础设施在建设和细致规划等方面并未做到良好的协调发展,基础设施缺乏一定的兼容性以及配套性,系统性功能不全面。对于物流管理而言,其信息化水平相对较低,信息管理系统未得到全面构建,各物流企业间的共建共享机制也并未得以构建,能够高效合理的开发和利用相关技术对物流配置进行优化的物流企业也相对较少,这样一来就对物流服务造成了十分严重的影响,也无法符合时代发展的要求。
  笔者认为,上述问题的成因主要有以下几个方面:在电子商务背景下,物流企业对电子商务所带来的机遇和挑战并没有明确的认识,物流企业自身的资源要素无法有效应对电子商务为物流经济所带来的挑战,与此同时,物流企业对于如何优化和升级物流流程、提高服务质量等方面缺乏相应的战略思考。
  三、电子商务背景下物流经济发展路径分析
  就我国当前经济发展形势而言,电子商务还会进一步完善,并持续发展。在对电子商务与物流经济的相关性进行分析后,物流经济也会随之不断的建设和发展。电子商务为物流经济带来发展机遇的同时,也带来了相应的挑战,如果物流经济不对自身进行加强和完善,必定会被市场经济所淘汰,因此,笔者认为,物流经济可以从流程的优化以及服务的提升等两个方面入手,对自身进行加强和完善,以此符合时代发展的趋势。
  1.优化和升级物流流程
  要加强信息对接方面的建设,对现有信息结构进行整合分析,找出其中存在的问题和不足并予以及时的调整和优化,以此来加强流程建设,让消费者体验到更为优质的物流服务。对于物流流程的优化工作而言,笔者认为可以从三个方面进行入手,一是要加强流程中信息的公开力度,及时将更新的物流信息发送给客户,让客户可以快速接收到相应的物流信息,使其可以判断物流到达的时间,从而提升对于等待时间的耐受性。二是要充分重视流程优化工作的意义,在信息技术进步发展的同时,积极开发和利用相应的高新技术,将自动化仓储体系作为发展目标,购入自动化设备并将其投入使用,提高配送效率。与此同时,还可以与商家进行合作,构建区域性的仓储系统,根据收货地点选择最近的仓库进行发货。此外,还要优化运输流程,对运输飞机、车辆等进行定期的维修和保养,避免因车辆故障而影响运输效率,这样一来就可以最大程度上降低物流配送的时间,让收货人可以第一时间内收到商品。三是要加强对基层派送人员的管理,结合实际情况,对派送时间进行明确的要求,以此来提高派送员的派送效率。同时还可以制定和实施相应的激励制度,对于高效合理完成工作任务的派送人员进行适当的奖励,以此提高派送员的工作热情。如此一来,整体物流体系中的资金就可以快速进行流动,从而推动物流经济的建设和发展。   2.提升服务质量
  在电子商务背景下,物流经济虽然取得了较快的发展,但也存在着激烈的竞争,这就要求物流经济要不断提升自身的服务质量,相关的从业人员也要树立良好的服务意识,以优质的服务来推动物流经济的建设和发展,从而在激励的竞争中取得优势。笔者认为,对于提升服务质量而言,可以从以下几个方面入手:首先,保证商品的安全性。制定和实施严格的分拣、派送规定,避免因筛选、分拣或派送造成商品的丢失或破损,可以完善监管体系,对于违规现象进行一定的处罚,以此来约束相关工作人员。此外,在对自动化设备进行利用的同时,必须要保证设备的可靠性,避免因操作失误或设备故障导致商品损坏。其次,要对客户隐私进行保护,保障客户的合法权益不受侵害。在物流经济体系中会出现用户的个人隐私,对于这种情况,物流行业必须要将保障工作作为重点,不断加强管理体系建设,严格要求相关工作人员,不可因眼前利益而产生违规违法现象。同时,还要加强电子信息安全建设,对相关技术进行及时的更新和升级,避免客户个人信息的泄露。最后,就是要不断提升相关从业人员的服务意识。对从业人员进行定期的培训,使其在掌握专业能力的同时,提高自身的服务意识。还要积极完善相应的管理制度,以明确的规定来约束相关从业人员的行为,对于违规人员要进行严肃的惩处,严重者可以直接将其开除。构建和完善客户评价系统,在完成整体物流配送后,客户可以根据实际情况对整体服务进行评价,物流企业要充分重视客户的反馈结果,对问题进行及时的整改,以此提高在取件、派件时的服务质量,让客户感受到优质的服务,达到口碑效应,这样一来也能够促进物流经济的发展。
  四、结语
  综上所述,电子商务时代的来临可以作为物流经济飞速发展的起点,电子商务与物流经济存在一定的相关性,电子商务可以有效推动物流经济的建设和发展,但是,在电子商务背景下,物流经济还面临着相应的挑战,要不断优化物流流程,提高配送效率,以此来促进物流经济中资金的快速流动;还要不断提升自身的服务质量,让用户切实感受到优质的服务,从而提高自身在市场竞争中的优势,更好地推动物流经济的建设和发展。
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  作者简介:
  林梅,海南外国语职业学院,讲师,硕士;研究方向:电子商务。
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