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“互联网+”时代公共图书馆的转型与创新

作者:未知

  摘要:“互联网+”时代背景下,图书馆正处于由传统图书馆向现代图书馆转型发展的新时期,多元化服务的实践探索是公共图书馆可持续发展的必由之路,本文以西山区图书馆为例,结合 “互联网+”时代公共图书馆服务现状、转型与创新的必要性、转型创新的实践与探索,探讨公共图书馆的转型与创新。
  关键词:“互联网+”时代;公共图书馆;转型与创新
  “互联网+”就是利用信息通信技术以及互联网平台,充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用,将互联网的创新成果深度融合于社会各传统行业之中,提升全社会的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。
  李克强总理在2015年政府工作报告中提出“互联网+”行动计划,利用互联网平台以及信息通信技术,把互联网和各行各业结合起来,“互联网+”成为社会发展的新趋势。[1]
  一、 “互联网+”时代公共图书馆服务现状
  公共图书馆作为重要的社会服务行业之一,在“互联网+”时代背景下,正处于由传统图书馆向现代图书馆转型发展的新时期,机遇和挑战并存,处理好一系列服务新问题,是公共图书馆转型与创新的基础。
  1.“互联网+”时代公共图书馆职能从单一的馆藏借阅服务逐步转向“保存人类文化遗产、开展社会教育、传递社会信息、开发智力资源、丰富群众文化生活”等多项社会职能。[2]
  2.读者阅读方式发生改变,公共图书馆服务模式、策略发生改变,由传统的一对一的信息资源提供转变为多元化服务。
  3.智慧管理系统建设的滞后,制约了“互联网+”时代公共图书馆转型与创新。
  二、“互联网+”时代公共图书馆转型与创新的必要性。
  1. 公共图书馆服务需求的多元化,传统服务方式面临挑战。
  在“互联网+”环境下,读者对图书馆的服务及阅读需求呈现多元化, 除阅读外的各种文化需求也不断增长,多元化服务的实践探索是实现公共图书馆可持续发展的必由之路。“互联网+”时代要求使用先进的网络设备和技术快速地查找到所需信息,读者对信息获取速度要求高,希望获取最前沿的信息,掌握最新的情况。公共图书馆的服务也应逐渐向数字化、网络化、自助化、个性化服务延伸,配置先进的网络自动化管理系统、自助检索、借阅设备,建设电子资源数据库,建立馆际互借机制。图书馆服务工作将从借还的服务转移到多层次信息服务,进一步拓宽服务渠道,充分利用网络资源,提供信息服务。同时,也应根据用户需求发挥图书馆的社会职能,举办各类展览、讲座、培训等,满足公众的多元化文化需求。
  2.读者阅读方式趋向数字化阅读。
  互联网时代的阅读不仅包括传统的纸质文本阅读,也包括对声音、图像、视频的接收以及网络在线阅读和下载浏览。从读书到读屏,当前的阅读包含了视、听、读三重含义,是一种立体的获取信息的方式。[3] 2018年4月中国新闻出版研究院发布的“第十五次全国国民阅读调查报告”显示, 手机和互联网成为我国成年国民每天接触媒介的主体,5.4%的国民年均阅读10本及以上电子书,有两成以上的国民有听书习惯,超过半数成年国民倾向于数字化阅读方式,其中49周岁以下中青年群体是数字化阅读行为的主要人群;2017年我国成年国民各媒介综合阅读率保持增长势头,数字化阅读方式(网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读、Pad阅读等)的接触率为73.0%,较2016年的68.2%上升了4.8个百分点。[5]“互联网+”时代下数字化阅读已成为一种新的阅读趋势,公共图书馆应顺应读者阅读习惯的改变,及时进行服务创新,满足读者的数字化阅读需求。
  三、“互联网+”时代公共图书馆转型创新的实践与探索
  为应对“互联网+”时代公共图书馆服务的需求,各公共图书馆都在不断实践与探索。现以西山区图书馆为例,总结昆明地区部分公共图书馆在“互联网+”时代背景下开展转型创新的实践与探索:
  1.完善基础设施,提升服务平台质量,构建“互联网+图书馆”。
  公共图书馆的转型创新,要借鉴“互联网+”技术在相关行业的经验,积极探索“互联网+”技术在公共图书馆服务中的应用。“互联网+”时代公共图书馆创新服务必须让服务空间和资源最大化开放,这就要求公共图书馆加大硬件平台建设投入,充分利用智慧管理系统延长服务时间、拓展服务空间,加强馆际联合,实现资源共享,为广大读者提供综合化服务。
  西山区图书馆积极加强硬件建设,完善阅读服务网络,将信息管理系统从II.ASII自动化集成系统升级为Interlib图书馆集群自动化管理系统。Interlib图书馆集群自动化管理系统是基于 Internet的第三代文献信息管理软件,实现传统业务与海量数字资源管理的结合,通过 Internet 网络或城域网络将区域内各图书馆(文化站、农家书屋、社区图书室)联合起来,建立一个区域图书馆群的电子化、数字化、网络化的信息空间,实现图书馆群的资源管理和业务协作。利用网络与读者实现互动,使读者足不出户查询馆藏书籍和所借图书的续借日期等,满足总分馆三级服务体系建设、智慧图书馆建设的需求,进一步提升基层图书馆(站、室)服务效能,为构建现代公共文化服务体系、公共文化服务均等化夯实基础,完善覆盖城乡、结构合理、功能健全、实用高效的公共文化服务体系。
  2.调整完善馆藏资源建设,找准服务定位,满足新时期读者的阅读习惯和要求。
  加强数字资源建设,突出特色数据库建设,结合自建资源和外购资源,对资源进行技术整合,让读者更方便地使用数字资源。西山区图书馆珠宝玉石数据库、地方文献数据库全文数字化工程即将完成,读者和相关研究人员可通过西山区图书馆或网站检索阅读相关内容,方便快捷地获取所需资料。
  3.充分利用新媒介、新平台。
  便捷化和人性化是“互联网+”时代的重要特点,也是公共图书馆服务模式创新的重要方向。公共图书馆要充分了解读者阅读和获取信息的习惯,充分利用新媒介和网络新平台来推动全民阅读。西山区图书馆先后将两批免费歌德电子借阅机安置到人員相对集中的场所,方便群众下载阅读,延伸服务。借阅机定期更新多种热门图书及期刊,读者不仅可以在线阅读全文,还可通过扫描二维码, 在手机、平板等终端安装对应的APP,下载离线阅读。西山区图书馆还利用Interlib图书馆自动化管理系统平台,开通了网上自助办理图书续借及检索书目服务,简化服务手续流程,便捷业务办理。
  4.读者信息获取效率有新需求,公共图书馆要关注文献流通效率,加快新书上架、推荐的速度。
  利用Interlib第三代图书馆自动化管理软件平台,西山区图书馆结合市民喜欢网购的现状,与京东网上书店合作开展全省首家 “你挑书,我买单!”京东网上书店网购式借书活动。读者利用西山区图书馆Interlib第三代图书馆自动化管理软件平台,以西山区图书馆认证的借书证号登录京东网上书店,满足买书条件后,就可在电商平台下单,京东配送、线上采购图书,图书馆买单。活动突破了馆藏图书采购模式,增强了读者看书、选书的主动性,丰富了图书馆馆藏资源结构,激发广大市民的阅读热情,加深了图书馆与读者的联系。
  四、结语
  在“互联网+”时代,转型与创新是大势所趋。公共图书馆必须将互联网知识与图书馆工作相结合,探索“互联网+”在公共图书馆读者服务中的应用,通过先进的技术改变传统的服务模式,适应时代发展的要求,从而适应“互联网+”带来的挑战,提升公共图书馆读者的服务质量。[4]
  参考文献:
  [1] [2]陈天瑞 《“互联网+”时代下公共图书馆服务多元化的探索实践》《中文信息》2017年
  [3] 李小巧《互联网+环境下公共图书馆服务创新的思考》《科学与财富》 2016年
  [4]《互联网时代公共图书馆阅读服务的转型论文》【瑞文网www.ruiwen.com - 论文】2018-09-26
  [5]《第十五次全国国民阅读调查报告》2018年4月中国新闻出版研究院发布
  作者简介:
  洪毅(1968年—),男,汉族,昆明市西山区图书馆。
论文来源:《文存阅刊》 2019年14期
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