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新形势下高校新媒体发展策略初探

作者:未知

  摘  要  现如今,高校新媒体除了是高校思想文化宣传的重要阵地之外,同时也是高校社会认可度,与时代接轨的一个体现,是社会各界了解该高校思想动态、学术活动、校园建设最直观最权威的平台。在新媒体已经趋于饱和的当下,高校新媒体面临受众范围局限,内容单一重复,运营者自身能力不足等诸多问题,这些问题都直接影响高校在公众视线中的形象。因此,在新形势下高校该如何发展,怎样发展,就成了当下高校新媒体发展的当务之急。
  关键词  高校;新媒体;发展策略
  中图分类号  G2      文献标识码  A      文章編号  2096-0360(2019)09-0098-02
  随着网络时代的到来,新媒体阵地已逐渐成为高校宣传的重要阵地之一。新媒体尤其是微信公众号自2012年推出后,在2016年达到顶峰期,现如今已趋向和缓。面对这样的境地,高校新媒体该如何应对现如今的社会形势,持续发力,吸引广大青年的喜爱,将高校宣传工作做好做实,是每个高校需要思考的问题。本文将结合现如今大部分高校微信公号的运营模式,探究高校微信公众号的现状与发展。
  1  高校新媒体的发展特点
  1.1  受众群体范围局限
  高校新媒体在新媒体行业中属于一个极端特殊的领域,没有固定内容导向,没有商业化运营模式,更重要的是,受众群体范围局限。高校微信公众号,除几所名校如北京大学、清华大学、浙江大学等受到社会各界人士关注之外,大部分关注者为在校师生、历届校友及学生家长。因此在每年开学季与毕业季,高校微信公众号关注人数都会出现有规律的增长与减少。
  以丽水职业技术学院微信公众号为例,2016年8月底至10月初增加了800余名关注者,同年6月减少了80名。2017年8月底至10月初增加了1 000余名关注者,同年6月则减少了100余名;当微信公众号关注人数与内容质量好坏不成比例时,是否会导致高校公众号推文质量不如一些大V呢?这是一个值得思考的问题。
  1.2  新媒体内容范围局限且相似
  高校官方微信,除团委及二级学院自己的微信公众号外,大多由学校党委宣传部主管。从厦门大学、浙江师范大学、浙江大学、上海交通大学3月至5月的推文内容来看,主要可概括为校园风景展示、校园活动报道、思想政治教育学习、优秀师生及校园工作人员报道、各类通知及节假日宣传。高校官方微信公众号内容核心不外乎以下三点:正能量,有利于学校宣传,对师生起到教育作用。正因为这些特点,导致各高校宣传内容形似且神似,同时对运营者自身的创新能力和挖掘素材能力有了更高的要求。因为传播内容性质的局限,导致了各所高校官微传播的内容出现惊人的相似,除新闻活动报道外,各色校园风景,新颖的排版模式等都成为高校新媒体的创新手段,但这些是否真的是新时代青年喜闻乐见的内容呢?
  1.3  运营者自身能力参差不齐
  微信公众号从出现到普及仅仅用了不到7年时间,而在这7年里,高校人事变动并没有跟上时代的步伐。宣传部、团委干事及学工办辅导员成为高校微信公众号的主要运营者。而这些在岗人员除运营公众号外,仍有其他岗位所需的工作,因此,高校微信公众号运营者90%为非科班出身,大部分为工作需要而兼职从事新媒体工作。同时经研究发现,各校官方微信管理团队多为1~2名工作人员带领学生团队维护管理[1],而学生工作者非科班出身,且无法长期运营,每换一批运营者,将面临着重新学习,个人喜好及风格不同等问题,导致微信推文无法形成统一的文风。因而高校微信公众号文章排版与行文手法总是五花八门。
  2  高校新媒体运营与发展的思考与建议
  2.1  品牌性的运营模式
  虽然高校微信公众号不以营利为目的,但就运营和发展而言,依旧可以参照商业化的运营机制。
  以成功的小众旅游号Feekr为例,企业通过矩阵式运营模式,一篇推文,多号齐发,同时征集世界各地飞小编参与到推文制作中来,每一篇推文选用固定色调、字体、字号、排版,打响了Feekr的名号。
  就高校新媒体而言,同样可以借鉴企业的方法,除创新排版形式的推文外,设置统一的推文模板,固定格式排版,将推文制作品牌化。启动学校—团委—二级学院官微联动机制,一文多发,提高文章的识别度及认可度;与校外新闻媒体及KOL合作,通过校内外一同转发的形式提高公众号的知名度,创造高校品牌。其实每一所高校,都是一个品牌,如北大紫,人大红,北师大蓝,这些都已经随着学校的知名度渐渐成为高校的品牌。又如最近的故宫文创产品,故宫咖啡馆火锅店等,成功打造了故宫这一品牌。以品牌的形式来运营高校新媒体,更需要运营者从大局出发,从长远出发,以经营一个品牌的角度来把控官网的整体。
  2.2  建立完善的推送制度
  2.2.1  建立严格的内容审查制度
  高校新媒体矩阵(学校—团委—二级学院),有些院校甚至不同专业、班级都有自己的官方微信号。据调查,每所高校平均拥有9~10个不同层次的官方微信。这在很大程度上弱化了每个官微的宣传力度及普及程度,同时也降低了每个官方账号的关注人数。反观各热门微信公众号,基本是以一个主微信附加2~3个子微信辅助,在子微信的烘衬下,主微信往往能突破10万+的阅读量。这种运营模式同样也适用于高校。高校可适当缩减官方微信数量,以校官方微信为主,团委微信为辅的形式,建立由下至上的内容审查机制,由二级学院推送内容新颖,值得报道的新闻材料至学校,学校统一推送,团委微信辅助宣传,在官微内容充实的同时,又增获了二级学院的关注人数。
  2.2.2  建立完善的运营人员培训机制   高校新媒体运营者自身能力不足,对热点话题敏感度不强、对时效性把握不足是高校新媒体的通病。因此,建立一支素质过硬的新媒体运营团队是新媒体发展的根本[2]。
  就新媒体运营者而言,无论是教师运营者还是学生运营者,在条件允许的情况下应参加岗前培训,邀请专业人士对运营者进行基础知识培训,提高运营人員的业务能力,着重进行推文排版、摄影技能、图片处理技巧、文字处理能力等相关技能。对从业人员应设置基础的技能考试,同时建立奖惩机制,对出现重大问题或推文阅读量极高的运营者进行奖罚,在条件允许的情况下可单独设置新媒体运营中心部,由专人负责学校新媒体各项工作,建立长效发展,全面发展的运营机制。
  2.3  拓展新媒体平台的业务范围
  从商业领域来讲,新媒体属于未来产业,卖的是流量,新媒体公司的关注人数,流量等就是公司的价值。而对于高校新媒体这个不以商业盈利为目的的特殊分支,流量则在一定程度上代表了学校的社会地位。这就是为什么名校的官方微信号有上千万粉丝关注,一篇推文阅读量可破10万+,是在校生及校友人数的数百倍,而有些高校的粉丝却只有几万人甚至千人,推文阅读量难以破千,关注人数远远小于学校的学生及校友人数。适度的将新媒体平台与校园各项服务及校外合作相关联,能大大提高高校微信的关注度。校内,将微信公众号与学生饭卡、图书卡、考试成绩查询、报修、投影设备使用、报告厅租借等校园服务相关联,只能从微信公众号入口使用各项校园服务,即能保证在校生的流量群体;校外,各教学场所的租借、培训洽谈、媒体联系、社区志愿者服务、校企合作等均通过微信公众号程序在线预约,可吸引校外人士的流量群体。当有一定的流量群体时,新媒体在高校的地位自然会随之上升,高校的社会价值也会随之提高。
  虽然高校新媒体依然存在着诸多问题,如内容形式单一,管理模式刻板,受众范围局限等,但纵观我国各大高校的官方微信公众号,从2017年起已经有了很大的改善。多所高校建立了微信公众号—校园服务平台关联体系,在推文形式上也从传统媒体的新闻报道形式转变为有创新、适合青年群体的行文风格,对内容进行了扩展与充分发掘,将校园大事与身边小事相结合,打造学生喜爱的青年主流新媒体。也有多所高校建立了新媒体信息中心,为新媒体工作配备充足的资金和有专业能力的运营者,这些大大小小的改善都将或多或少影响整个高校新媒体行业,对提高高校新媒体整体素质有着不可小觑的推进作用。同时,一些普通高校,虽没有名校新媒体的流量,但在文章质量,创意程度上却不输名校,也从侧面体现出了高校的新媒体的重视和态度的转变。
  参考文献
  [1]梁增宇,祖利朝,李菲.高校新媒体发展策略探究——以河北建筑工程学院为例[J].新媒体探究,2017(11):88.
  [2]孙康康. 高校新媒体建设与运营思考[J].应用研究,2019(2):60.
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