共享经济视角下共享单车行业的发展对策

作者:未知

   摘要:近年来,我国城市化进程发展迅速,大量人口涌入城市,在促进经济发展的同时,也给城市管理带来了一定的困难,特别是给城市交通管理造成了很大的压力,使得人们的出行受到了很大的影响。在此背景下,共享单车应运而生,它以互联网技术为支撑,能够有效缓解城市早晚高峰的交通拥堵现状,解决交通最后一公里的难题,已成为当前城市不可或缺的交通运输工具,但由于共享单车还属于一项新兴事物,在其发展过程中还存在许多的问题,亟须采取有效措施,构建完善的共享单车管理体系。基于此,本文分析了共享单行业发展的优劣势,提出了相应的发展对策,以期为共享单车发展提供有益的借鉴与参考。
   关键词:共享经济;共享单车;行业发展
  中图分类号:F572;F724.6  文献识别码:A  文章编号:2096-3157(2019)14-0100-02
   随着互联网技术的兴起,我国经济发展呈现出一种新趋势——共享经济,其作为一种新兴事物改变了人们的生活方式,也改变了人们的消费方式。所谓共享经济,就是重新进行资源配置,达到使用效率的最大化。也就是在所有权不变的前提下,转移闲置资源的使用权,使供需双方都能从中获利。共享单车就是共享经济的产物,它在方便人们出行的同时,也带来了一些问题,如车辆随意摆放的问题、车子本身的质量问题等,亟须相关部门采取有效措施,规范共享单车管理。
  一、共享单车行业的发展现状
  1.公众的环保、利民理念及公交系统有待完善
   市民以共享单车作为出行工具,可以有效节约汽油用量,减少二氧化碳排放量。作为一项社会民生工程,共享单车既解决了公众的短途出行工具问题,又与现代城市的绿色环境理念相契合,刷新了公众对于绿色出行的认知。但当前城市公交系统有待进一步完善,这从一定程度上制约了共享单车的健康发展,并出现了一些社会性问题,如共享单车不按规定停放、与机动车抢道、相关交通标识缺失等。怎样根据共享单车的使用情况,深入探索公交系统的优化管理策略是当前城市交管部门与共享单车企业的主要问题。
  2.共享单车分布范围广泛,回收难度大
   共享单车是城市公交系统的有益补充,也是绿色出行模式的大胆尝试,同时对市民文明程度、市民素质及个人信用提出了更高的要求。共享单车一经面世,立即引起社会的高度关注,但因其数量大,遍布城市的各个角落,存在较大的监管盲区,特别是投放初期,放气、撬锁、据为己有及随意丢弃等不和谐问题随处可见。尽管共享单车也安装了定位系统与智能识别系统,故障车辆的随意丢弃问题仍不能避免,准确找回损毁车辆并维修也不容易。
  3.退还押金难,用车缺乏安全保障
   目前,部分共享单车公司面临押金难退的窘况。随着共享单车行业的重组,各地陆续出现共享单车难退押金的问题,怎样合理解决共享单车押金退款问题,确保共享单车用户的合法权益,是当前共享单车公司亟须解决的问题。另外,共享单车的安全问题也不容忽视,2017年上海11岁少年因骑共享单车不幸被撞身亡,引起社会人士对共享单车事故责任的广泛关注,不同共享单车平台对于事故的处理态度不一,虽然多数单车公司承诺为骑行用户购买人身意外险,但免责声明的条件较为严苛,也没有第三者责任险。导致共享单车骑行用户缺乏足够的安全保障,一旦意外发生,必然面临维权困难的问题。
  4.相关法律与行业规范有待完善
  作为一种新鲜事物,与共享单车相关的法律尚不明确,并且缺乏统一的行业规范标准。尽管交通运输部于2017年8月1日分布实施了《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》,但相关实施方案仍不具体,也未明确主管部门的权利与责任,共享单车恶意损毁、违规停放等问题仍较为突出,怎样采取有效措施健全共享单车统一使用规范与行业标准、对共享单车恶意市场竞争及不文明行为制定具有约束力的制度,将是今后政府相关部门与共享单车企业合作的内容之一。
   二、共享单车行业的发展优劣势分析
  1.共享单车行业的发展优势
   首先,共享单车响應了国家绿色出行号召,有利于建设美丽中国。当前生态文明建设被提到前所未有的高度,低碳出行、绿色出行是建设生态文明的重要环节,这为共享单车的出现和发展提供了外部条件。
   其次,互联网技术日益成熟。随着互联网技术的成熟,电子产品已得到普及,人们操作、运用电子产品更为熟练。以互联网技术为依托,共享单车得以普及、发展起来,人们只需利用单车APP搜索附近车辆,并通过微信公众号、支付宝等扫描共享单车上的二维码就可以很方便地完成租借操作。
   再次,共享单车解决了人们短距离出行的难题。当前,人们的主要出行方式是乘坐公交车、出租车或自驾车等,随着城市停车难及交通拥堵等问题的出现,人们选择短距离出行工具呈现出两难的境地,开车出行仅停车就要花费大量时间,而打车又不划算。共享单车的出现恰好迎合了人们对于短距离交通工具的需要,到达目的地后可以把共享单车停放在公园、商场等门口,没有停车难等问题,安全方便又快捷。甚至当前部分白领也选择骑行共享单车上下班,既不用花费时间等公交车,并且人行道也不堵车,能够节省上下班时间。
  2.共享单车行业的发展劣势
  首先,共享单车购置成本及维修费用高。因共享单车购置成本较高,当前经营共享单车的企业多数利润微薄,以摩拜单车为例,尽管其号称市场份额第一,但包括市场推广、车辆维修、人工费用等在内的费用高昂,平均每辆成本高达3000元。
  其次,共享单车市场混乱。共享单车的制造技术有待提高,并且质量也存在一定瑕疵,导致投放市场的共享单车的重复使用率较低,而折损率却很高。另外,共享单车缺乏一定的质量规范与行业标准,造成共享单车市场乱象丛生。
  再次,共享单车存在一定的社会安全隐患。共享单车的存在,给社会治理等方面造成了一定的困难,例如,车辆普遍存在乱停乱放现象,再加之社会文明程度、公民道德素养还有待进一步提高,共享单车被损坏或随意丢弃等现象十分普遍,甚至还有个别群众偷窃共享单车。   最后,共享单车行业存在企业盲目跟风现象。自2016年摩拜、小黄车等开始推广共享单车以来,共享单车呈现爆发式增长,大量企业盲目跟风,无视市场单车容量,也不管是否能够盈利,都争先恐后地投资共享单车,目前超过25个共享单车品牌涌入市场,部分城市甚至出现了共享单车坟场现象。
  三、共享经济视角下共享单车行业的发展对策
  1.政府应调控市场
  发展共享经济,政府要在宏观层面出台相关配套措施来调控市场,完善、创新管理制度,以应对将来共享经济领域的新问题、新情况。具体到共享单车管理方面,政府要出台配套措施,积极治理共享单车市场的各种乱象和问题,也可邀请专业人士进行市场调研并公开征求公众意见,以实现对共享单车市场的有效整治。针对共享单车的用户限制问题,可要求运营单位实行用户实名登记制度,并要求使用者年龄必须超过12周岁,以确保骑行安全。针对当前共享单车的乱停乱放问题,政府要出台相关政策措施,严禁把共享单车停放于封闭住宅区内。此外,政府相关部门要联合共享单车运营企业,划定车辆停放点,设置专用停车位置,采取技术手段,保障车辆停放有序。
  2.企业应完善发展方针
  在共享经济背景下,共享单车的投资一般由企业实施,通过政府相关部门与企业的密切配合,才能够确保共享单车市场的健康发展。在这一过程中,加强政府监督是其中的一个方面,另外还需要企业的大力配合。因此,企业要积极与政府合作,深入落实共享单车管理的政策措施。首先,企业可以利用网络信息技术健全专门的管理措施,并建立客户的信用评分制度,这样一旦用户在使用共享单车的过程中存在不文明行为,就会减少其信用评分,当信用评分减少到一定数值时,将会限制使用者正常用车。其次,在共享单车的定位管理方面,还要提高定位的精准度,从而能够获知共享单车的准确位置,精准掌握用户是否存在乱停乱放行为,当用户乱停乱放行为达到规定上限时,共享单车使用系统就可把该用户列入禁用人员黑名单,作为对不规范使用共享单车用户的惩罚。此外,企业还应与交通部门联合,在城市道路上设置共享单车固定停靠区域,并借鉴相关企业的先进管理理念,推动共享单车的长足发展。
  3.加强用户引导
   共享单车的用户体验是长期的过程,发展共享单车要落实在“共享”上,公众是共享单车的直接受益者,引导公众文明、合理使用是共享单车健康发展的重要前提。首先,要大力宣传文明用车,提高公众的文明素养,使公众明白规范用车也是一种文明行为,能自觉爱护共享单车,杜绝乱停乱放行为的发生。其次,针对故意破坏共享单车的不文明行为,鼓励公众勇于检举,从而营造良好的社会氛围,确保共享单车可以在多方监督下运行,充分发挥共享单车在交通运行体系中的积极作用。最后,由于共享单车需要扫描二维码才可骑行,所以要提高公众的共享意识,企业要大力宣传维护二维码的重要意义,避免发生公众私自占有共享单车的行为。
  4.加强市场监督管理
  首先,政府主管部门要根据相关法律法规尽快制定管理细则,制定规范、科学的管理办法,健全共享单车管理体系。例如,政府主管部门可以对共享单车的摆放制定具体细则,加大对恶意损毁共享单车责任人的惩处力度。其次,完善共享单车准入門槛,加强标准化建设。例如,鼓励各级地方政府根据本地实际情况,制定地方标准与企业标准等,明确共享单车的技术要求,适时制定共享单车的准入标准。最后,加大舆论宣传力度,利用电视台、微信等传播媒体提高公众对共享单车的共享意识,倡导公众文明用车与文明停车的观念。
   四、结语
  总而言之,共享经济背景下的共享单车是交通发展的必然趋势。随着社会的发展,人们的生活质量也有了明显提高,同时人们选择出行的方式更加多样化,共享单车作为人们绿色出行的首选交通工具,能够有效缓解城市交通压力,促进环境保护与绿色经济的健康发展,政府相关部门应给予大力支持。但是当前共享单车仍处在发展的初级阶段,也没有任何现成的经验可供借鉴,需要企业在实践中探索前行,不断改进和完善。
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  作者简介:
  蒙沂,上海立信会计金融学院学生。
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