小议移动“互联网+”时代下高校图书馆学科服务

作者:未知

  【摘 要】本文就移动“互联网+”与图书馆学科服务之间的内在联系进行分析,并就推动学科服务发展进行探究。
  【关键词】移动“互联网+”;高校图书馆;学科服务;具体表现
  移动“互联网+”与高校图书馆学科服务的结合是创新2.0下互联网发展的新形态,对高校图书馆学科服务的发展起到了积极的促进作用。尤其随着高校生源规模的扩大,各大高校的学生数量激增,传统的图书馆学科服务模式已经无法满足学生信息获取以及学习的需求,通过信息技术以及互联网平台和客户端,促进互联网与图书馆学科服务相结合,就成为各高校提高学科服务以及教育管理水平的最佳选择。这需要各高校对原有的图书馆学科服务体系积极性调整,并及时的更新服务理念,努力提高图书馆学科服务能力和水平。笔者结合自身的工作经验就移动“互联网+”时代下高校图书馆学科服务浅谈几点个人看法。
  一、移动“互联网+”与高校图书馆学科服务
  “互联网+”这一概念最早是由易观国际董事长兼首席执行官于扬在 2012年11月的易观第五届移动博览会上提出的,他认为互联网改变了世界上所有的传统和服务,而“互联网+”战略则是全国人大代表、腾讯董事会主席兼CEO马化腾于2015年在中华人民共和国全国人民代表大会和中国人民政治协商会议上提出的4个建议之一。经过2015 年李克强总理在政府工作报告中的凝练与升华,“互联网+”已经成为全国的战略行动。
  另一方面,每一项新的服务理念、信息技术以及服务模式的兴起都引起了图书馆学科服务管理的更新和升级变动,从图书馆数字化、自动化到信息化的发展过程正体现了这一点。图书馆作为文化信息传播的行业,已拥有着几百年的发展历史,在传统行业中占据着相当的比重。移动“互联网+”与图书馆之间的结合,为图书馆学科服务带来了新的服务理念与服务技术升级的同时也暴露出了图书馆服务管理中存在的问题,无论是服务知识的欠缺还是忽视了用户的个性化服务以及隐性需求不够等问题,都极大地影响了高校图书馆学科服务水平的提升。故此,要充分发挥“互联网+”模式在高校图书馆学科服务中的作用,升级服务理念和水平。
  二、移动“互联网+”为学科服务带来新的服务理念
  (一)在学科服务的开展中实现不同学科专业的有机融合
  互联网大时代的到来也引起了互联网信息与大数据的爆炸,这极大地改变了图书馆学科服务的学科专业服务模式,高校图书馆最初是为了某一学科或专业的科研、教学活动提供定向学科服务的,为了顺应大数据时代的趋势,高校图书馆学科服务的理念也发生了转变,针对科学研究需要的数据巨量化以及学科发展呈现的焦荣华、协同化以及复杂化特征,高校图书馆学科服务也呈现了不同学科专业的有机融合,旨在为科学研究提供准确的密集型数据。
  (二)以创新作为图书馆学科服务的核心和最佳驱动力
  “互联网+”是创新2.0下互联网发展的产业新形态,因此创新可以看做是“互联网+”的核心和驱动力,大数据背景下处理信息数据能力成为衡量学科服务水平的标准,故此,信息服务的工具、方法、技术和传统数据分析工具实现了有机结合,创新了分析工具和方法。为了适应大数据时代的需求,高校图书馆在提供学科服务时是以创新为学科服务的驱动力的。
  (三)图书馆根据用户的需求重新构建服务管理体系结构
  “互联网+”强调以人为核心,尊重人性,因此在图书馆提供学科服务的过程中,图书馆应当根据用户的实际需求不断调整图书馆的组织管理结构,注重用户的体验和参与,对原有的结构进行调整与重构,整合组织、部门,减少工作内容,减少没有实质工作内容的部门设立,结合人员结构的特点,合理安排学科馆员分配,将学科服务作为图书馆的重点服务项目大力扶持,集中全馆力量开展学科服务。
  (四)建立起物质与虚拟、馆员与用户之间的有效连接
  “互联网+”的最终目标是构建出以互联网为核心的连接一切的体系,而学科服务的目的是为了建立起图书馆员与用户之间、各学科之间、虚拟与物质世界之间的聯系,借助移动互联网技术、物联网技术、云计算技术以及大数据技术等实现实体图书馆、数字图书馆之间的联通,有效的提高图书馆学科服务的效率。
  三、移动“互联网+”为学科服务带来的技术升级
  (一)移动互联网技术升级了图书馆学科服务的便利
  移动互联网技术的发展具体表现为移动数据的发展,智能通讯工具的普及以及客户端的大规模应用,例如4G 网络的普及、5G 网络的研发、可穿戴设备的出现、移动支付的盛行、物联网和跨平台体验等,这些技术让民众的生活越来越方便。移动互联网技术在图书馆学科服务中的应用,使得每个学生都可以通过移动设备进行图书学科资源的获取并享受图书馆提供的便利服务。
  (二)“云计算”技术升级了图书馆学科服务的智力
  “云计算”的优点在于强大的计算功能,对庞大数据的筛选和分析作用,采用云计算技术在图书馆学科服务应用,可以对图书馆庞大的图书资源以及信息进行整理和划分,将其清晰明了的呈现在学生的面前,可以高效能、高拓展以及强大的节约成本特点,有效的实现了图书馆高效学科服务工作的开展。
  (三)“微服务”技术升级了图书馆学科服务的渠道
  微服务是指通过微信以及微博等第三方自媒体平台提供服务的模式,这些自媒体平台体现出了较强的平民化、个性化、低门槛、交互强、易操作等特点,已经渗入到生活的每个方面。将微服务体系引入图书馆学科服务当中,充分利用其优势特点,以用户为中心,依托各种全媒体信息技术,通过便捷的移动通讯设备,为用户提供图文并茂、细致化、个性化、全方位的服务
  (四)“物联网”技术升级了图书馆学科服务的内容
  “物联网”可以说是新一代信息技术的重要组成部分,高校图书馆学科服务往往基于互联网而开展,互联网连接的人与人的信息沟通。而物联网是互联网的拓展,通过传感技术能够实现人与物、物与物之间的信息交流,使接入到物联网的各种“物体”也可以具备网络能力,从而实现真实世界的业务。
  四、结语
  可以说“互联网+”是信息化与工业化融合的升级版本,它以大数据和信息化为核心,并与工业、商业、金融业等传统服务行业全面融合,是创新2.0背景下网络产业发展的新形态,通过“互联网+”与传统行业的融合,为传统行业的发展注入了新的活力,移动“互联网+”时代下的图书馆学科服务也不断更新服务理念,采用云计算、移动互联网技术、“微服务”以及“物联网”技术有效的提高了学科服务的效率和质量。
  【参考文献】
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