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从古“丝绸之路” 到现代物流

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  对于“购物达人”而言,网上购物可供选择的范围更广,而且更加便捷,毕竟点点手指头,东西就能到家了。总之,便利多多。不过,对于科技迷而言, “双十一”“双十二”等购物节更吸引人的还要数其中的“黑科技”。
  AI助力下单
  很多“购物达人”在逛街的时候,愣是能逛好几个小时,不过很有可能最后什么都没买。网上购物的效率可相对来说要高得多。那么,网上购物是如何提升效率的呢?
  醒目且切题的广告、贴心的机器人客服、直播时随着商品直接弹出的链接等,让很多“选择困难症患者”不再纠结,迅速下单。以天猫为例,其中的角色——设计师鹿班、机器人客服都离不开AI的助力。
  设计师鹿班根据内容、视觉、结构等维度对各类设计图进行标记和分析,“学习”设计需要的构图、配色、搭配和文案等;有了千万套图片的学习,鹿班建成了一个庞大的图谱库。你只需动动手指,输入想要的设计风格和图片尺寸,鹿班就能完成素材分析、抠图、配色、排版等工作,省时省力。要知道,鹿班可是达到了高级设计师的水准,每秒能提供几十种方案、设计出8 000张不同的海报!
  机器人客服主要的任务则是为24小时为大家答疑解惑,是不是感觉比设计海报简单多了?这么想,那可就错了。聊天虽然简单,但是架不住想跟你聊天的人多呀!如果赶上“购物节”,机器人客服一分钟内最高服务量超过8万起呢!“双十一”期间,机器人客服的工作量可是相当于10万名人工客服的。如今,机器人客服又有了新功能——直播助手,它可以帮助主播在直播的日寸候回答问题、闲聊,以吸引粉丝。
  配送:八仙过海,各显神通
  预售,有计划更从容
  前期的包装固然重要,吸引眼球,但是到货速度也很重要。精挑细选之后,就是等待货物到来。如今,自动称重仪、拣货机器人、智能配送员纷纷上阵,所以快递的时效性越来越强。当然,这其中也有一个产品的功勞——极效前置。这是一种智慧供应链产品,顺应电商平台预售的趋势而生。
  极效前置能实现预售订单提前拣货,提前将商品放到离消费者最近的场所。当用户在“双十一”零点过后支付完尾款,快递小哥就可以迅速送货上门了。
  天上地下,无所不能
  除了有规划的预售,物流也在扩展势力。可以预见的是,在不久的未来,物流可以是天上地下,无所不能。
  天上的快递自然少不了无人机技术,无人机用于送快递,最重要的是速度,打飞的送外卖,不用等红绿灯,也不用跑上跑下找房门,效率提升不少;其次就是扩宽了快递范围,不再局限于周边的几千米。
  DHL(中外运敦豪快递公司)在无人机方面的研究相对较早,在2013年末,DHL启动无人机研发项目,研发的第一代无人机尚不成熟,起降都需要人工遥控,但是仍然完成了1千米外药品包裹的运送。2014年,第二代无人机诞生,承重1.2千克,日寸速65千米,但是仍需手动装卸货物。2016年初的第三代无人机的速度则要快得多,日寸速为80~126千米,也更智能,与物流链的智能包裹柜完美融合:无人机配送站顶端有一个起降平台,上面罩有一个穹顶。当无人机飞近,穹顶会打开,无人机降落在平台上随后完成自动卸货、自动重新装货、更换电池等一系列操作,整个过程仅需几分钟,随即飞往下一个站点。
  说完天上,我们再来说说地下——京东地下管道—一胶囊配送。首先,快递在前端仓储被装进一个个配备5G网络的智能胶囊盒子,之后通过专用地下管道运到中转站,在中转站分拣中心进行自行分拣交换,再运到写字楼或者小区下面的决递点,由AI机器人完成送货。
  想象一下,地面上,车水马龙;地下,一个个胶囊样的无人车穿梭来穿梭去,将包裹从仓库送到消费者手中。是不是很有意思?由于是地下进行,不会堵车,也不会受恶劣天气影响。不知疲倦的机器人又能全天24小时运行,精确的程序设定也会让快递丢失变得不易发生,是不是很棒?
  不过,构思虽美,但执行起来是有难度的,建设周期会较长,管道路线的规划、材质的研发以及管道两端的基础设施建设,每一个问题都不那么容易解决。
  区块链:追本溯源、提升效率
  货物的真假非常重要,更是决定消费者是否购买的必要因素之一。那“双十一”“双十二”以及平时的购物中如何保证货物为正品的呢?这就不得不提“区块链”这个概念了。
  什么是区块链呢?其实就是一个分布式的公共账本。其中,每个节点会记录大家的行为,除非收买了一半以上的人,不然无法撒谎或者作弊。区块链技术用代码构建了一个最低成本的信任方式——机器信任。
  大家都知道,在跨境电商高速发展的过程中,假货问题频频发生。那么,追本溯源、辨别真假自然显得很重要,怎么执行呢?在商品出厂时,生产商就将商品成分、资质许可证等信息进行系统备份和公示。商品入关后,电商保税仓将物流信息与报关信息同步录入上传。录入完毕后,所有商品都被贴上专有的二维码,消费者扫描之后一目了然。
  除了辨识货物真假,区块链还能保证数据真实可信。商家日常会搞一些活动吸引消费者,冲击销量,尤其是在“双十一”“双十二”这种“购物节”,比如“前N名付尾款有奖”等方式。但是,在以前,商家晒出的数据是否为真、有没进行过修改订单顺序等暗箱操作,不得而知。如今,区块链可以对订单进行逻辑排序,公示订单信息和排序,让人信服。
  区块链不仅能保真,还可以简化流程,比如将电子签名技术、单据流转和签收全程实时上链,实现全程物质化,信息流和单据流合二为一。等到计费对账的时候,又能根据智能合约进行自动对账,高效准确。
  不仅如此,区块链引入物流后,还可以对物流的数据进行录入、分析,比如服务评分、配送时效等。数据收集多了,可以结合行业标准进行信用评级,做一个物流征信系统。之后可以简化一些因为信任问题存在的不必要的流程,最优化。
  说了这么多,不如举个实际例子证明。数据表明,我国快件平均履约时间是2.5天,但是在使用区块链后,顺丰能做到“即日到”或“次日达”,区块链对速度提升的意义不言而喻。
  正是这些“黑科技”,让我们的网络购物更加便捷、高效、安全。
  延伸阅读
  古代物流
  如今,运输货物是如此方便、快捷,而“从前时光慢,阳光洒满屋子,茶水很甜,热腾腾的,可以喝—天”。那么,在古代,人们如何邮寄东西呢?有的还是生鲜速运,比如“—骑红尘妃子笑,无人知是荔枝来”的荔枝,是如何运送进长安的呢?
  相比信件,实物运输要麻烦很多,信鸽、烽火都不好使,必须得有人的参与才能做到实物传递。早在夏、商时期,就有了实物传递,大部分是捎带,近距离地帮忙捎点东西,跑个腿。到了春秋时期,设置了专门的快递官职——行夫,而且也立了规矩—一“虽道有难,而不时必达”。也许会晚,但是总会到的。再后来,人们对时效性要求高了些,就出现了“马传”,或是“单骑”,或是“接力”,视距离长短而定。
  三国时期,“邮驿令))得以制定,这在我国邮政史上有里程碑的意义。汉代还丰富了封装物品的工具,根据物件的形状、大小,分别装入不同的包装袋中。到了隋唐,由于大运河被开凿,省去了翻山越岭的时间,水路快递优势凸显,快递业更为发达。唐朝的邮驿设置遍布全国各地,分为陆驿、水驿、水陆兼办三种。不过,古代快递多为传达政令、军务之类的。
  到了明清时期,才逐渐有了百姓可以使用的物流公司——镖局。不过,镖局只运送贵重物品,且押运价格不菲。
  然而,虽然古时候物流性价比低些,速度慢些,但是开辟的道路也算广,海外购可不是现代社会才有的。早在西汉,张骞两次出使西域,开辟出“丝绸之路”。隋唐时期,海路东到日本,西到波斯湾。宋代,广州、泉州、明州、杭州和密州设置了五个市舶司,专门管理海外贸易事务。海外商品有几百种,有香料、皮货、食物等。不过,其便捷程度和今日是不能同日而语的。
  责任编辑:夏越 责任校对:陆艳
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