沟通，应从“心”开始

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　　摘 要：作为一名老师，在处理学生问题时，最难的是什么呢？一句歌词道出了老师们的心声“我的柔情，你永远不懂，我无法把你看得清楚” 而学生们是怎样回答老师们的呢？我们也可用一句歌词来说“你说我像云，琢磨不定，其实你不懂我的心”。
　　关键词：理解 关怀 沟通
　　笔者记得一位老师讲过“沟通，从‘心’开始”这一课，她说：“沟通是一个理念问题，而真正的沟通要有技巧，要从‘心’开始。”这句话道出了老师和学生存在这些问题的症结所在，而另一位老师也说得好：“好的关系就是好的教育，好的状态才有好的成绩，好的关系来自相处，而相处来自沟通。”我们老师和学生之间最大的问题就在于老师没有跟学生进行换位思考，站在学生的角度去考虑问题。
　　俗话说“三岁一个代沟”，那老师和学生的代沟可谓很大了，要消除这个“代沟”，需要老师们观念的不断转变，老师不妨把自己当作一个“大孩子”，靠近学生，了解学生，从而跟学生进行心与心的沟通、走进学生的心灵、了解学生的心声。
　　那么，我们要怎样去了解学生，走近学生呢？我总结了以下几点：
　　一、理解和尊重是前提
　　教师与学生因年龄的差异，生长环境、思维方式的不同，很容易产生认识上的差异。因此，教师应多站在学生的角度看问题，以学生的眼光去看世界，以学生的心态去推理一切，然后有效地将这些感受传递给对方，从而使学生感受到教师对他的理解与尊重，从而产生温暖感和满足感。当一个教师不愿意设身处地从学生的角度去考虑，会使学生觉得老师不理解他，对教师的信任度降低，与教师的沟通就会停止。
　　二、爱心和关怀是关键
　　没有爱，就没有教育。教师的爱心能驱使教师以最大的耐心和韧劲克服教学中遇到的各种困难，挖掘自身的潜能，创新教育方法，取得良好的教育效果。教师的爱，对学生的发展也是一种巨大的动力。有了这种爱，师生之间才能建立起感情，才能激起学生对教师的亲近感和仰慕心理，从而把这种情感迁移到教师所教授的知识上。心理学关于模仿的研究表明：“人们总是趋向于模仿他所爱的人，而不愿模仿他所嫌弃的人。”因此，教师这种爱的情感能使学生产生积极的情感体验，唤起他们的学习热情，使之主动模仿，提高教学效果。如果教师缺乏这种爱，对学生冷漠无情，甚至对他们感到厌烦，动不动就严加训斥，学生就会紧闭心灵的大门，势必造成师生关系紧张，使教育活动受阻甚至中断，最终导致教育的失败。
　　三、加强双向的沟通
　　许多事实证明：老师和学生在沟通中不管老师交代得多清楚，也会存在误差。而这种事情每天都在发生，每天都在进行。这样的沟通给我们的教育带来了很大的危害。学生不能完全理解老师的话，而老师对于学生的不理解产生了严重的疲惫感。那么，学生与老师之间的关系就是典型的猫和老鼠的关系了。所以，我们要在了解学生的基础上，对学生进行教育、和学生进行交流，从而达到学生和老师之间的“双赢”。师生之间的沟通是双向的，而不是单向的。老师在和学生沟通时也要采取多种形式，要有一定的技巧。从而达到理想的沟通效果。
　　四、专心倾听
　　苏霍姆林斯基说过：“教育艺术的基础在于教师能够在多种程度上理解和感觉到学生的内心世界。”倾吐不失为一种最好的方法，我们教师应该积极去听，与学生交谈，从中了解学生的某些动向，可不少教师总认为学生是孩子，不乐于倾听他们的谈话，特别是学生犯错误时，更是不给他们说话的机会，任凭自己对学生大加训斥，这样很不利于教育好学生，我自己也有这样的缺陷。
　　五、尊重和欣赏是保证
　　美国心理学家威廉詹姆斯说：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。”每位学生都希望自己的成绩与优点得到教师的认可与尊重。教师要善于发现学生身上的优点和闪光点，并及时表示欣赏之意。作为教师，不要吝啬赞美的语言，它会给学生带来极大鼓舞。你提的问题十分有价值！你的想法很有创意，老师也没想到。这些语言虽然簡单，但却能鼓舞学生斗志，增强学生自信，激发学生潜能。作为回应，学生会以自己的行为来回报教师的赏识。我们在教学过程中，要善于赞赏学生的学习成果，让学生从成功中增强自信，享受成功的快乐。
　　六、构建一个和谐的班级氛围
　　让学生在和谐的环境中进行学习和活动，这在于老师要给学生营造一个民主、平等的空间，关心学生，爱护学生，营造一个个性发展，天天向上的空间、一个互爱互助的空间。并要随时注意和调节师生的心理距离，放下老师的架子，走进学生中间，倾听学生心声，想学生之所想，急学生之所急，力求做学生的良师益友，从而赢得与学生之间的和谐。老师与学生的心拉近了，何愁学生对老师会产生“不懂我的心？”的心理，老师也不用再担心学生对他们不理解了，皆大欢喜。
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