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互联网时代高校资产与后勤服务管理的转型研究

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  摘 要 高等学校是我国培养人才的主要场所,能够满足国家和社会的发展需求。随着时代的更新,高校教育模式与时俱进,呈现出多元化的教育方式,为学生的学习提供便利。而互联网时代下高校资产与后勤服务管理模式的转变,就是为学生的生活保驾护航。本文围绕高校资产与后勤管理模式无法与时代发展相匹配的问题,提出搭建互联网平台的管理运作模式,基于信息技术推动高校资产与后勤服务管理在信息化时代的创新发展,提升管理模式的科学性、有效性,满足高校发展的现代化需求,为各类高校在互联网时代下开展资产管理与后勤服务管理的转型工作提供借鉴路径。
  关键词 高校 互联网时代 资产与后勤服务管理
  中图分类号:G642 文献标识码:A
  0引言
  随着当前信息技术日益发展,现代人们日常生活活动当中,已经逐步实现了数字化,与此同时,我国的大多数高校已经加强数字校园建设工作,显著提高了校园的信息化水平。通过信息技术运用,构建数字平台,有助于更加合理实现资产与后勤管理,提高管理水平和管理效率。随着我国教育事业的日益发展,与此同时,高校的办学规模逐渐扩大,高校规模正在急剧膨胀,资产与后勤管理工作变得日益复杂,资产数目逐渐增加,后勤职能增加。当前的时代背景之下,高校资产与后勤管理面临新的挑战,需要在信息时代的推动下采取措施进行合理的转型。
  1高校资产管理
  1.1传统的大学资产管理模式
  高校资产主要包括各种科研成果、知识产权、中长期投资以及流动资产等等。其中,资产主要是建立在图书馆、资产管理部门、后勤部门的基础之上,但在实际资产管理的过程还是存在着诸多的不足和问题。资产管理的过程当中涉及到了多个部门,在目前资产管理的过程当中,通常都需要投资先进设备,但是,在目前大部分高校当中设备利用效率还是比较低下,尤其是寒暑假学校设备通常都是被闲置,并且没有相关人士对于设备进行维护,这样在某种程度上就导致了设备的使用寿命大幅度的降低。除此之外,很少有学生以及教师会对于宿舍以及教室进行维护。并且由于维护程序的繁多,往往在日常生活中发现的问题无法立刻得到解决,这就需要运用互联网的集中信息、共享信息、处理信息的能力去处理出现的问题。
  1.2运用信息技术,建立健全资产管理体系
  高校在资产管理过程中,应当注重利用信息技术工具完善资产管理体系,使得资产管理工作更加科学有序。具体来讲,资产管理人员首先是要对学校的资产进行核查;其次是实施动态的监管,及时了解和查看学校资产设备的使用情况,便于后续的补充和购买;再有是做好预算管理,科学把握和认识学校每一笔资金的使用,确保资金的使用更加科学有效;最后是做好监督和管理工作,有效规范资产管理工作人员的行为,提高高校资产的利用率,有效保障学校的经济效益。总而言之,高校的资产管理工作需要学校领导人员提高管理意识,注重创新发展,注重与互联网平台的合理结合,从而为学校的经营和发展提供强有力的支持。
  1.3培养资产管理大数据专门技术人才
  在大数据时代下对高校开展资产管理工作时,必须加强资产管理大数据专门技术人才培养力度,提高技术人才对高校资产大数据管理模式掌握力度,促使相关人员可以按照标准化要求开展高校资产管理,严防高校资产管理因外在因素干扰而出现问题。并且在对相关人员开展专业素质培养时,还应保证高校资产管理队伍创建力度,促使相关人员在相互合作条件下开展高校资产管理工作,确保各部门在相互合作条件下强化大数据时代高校资产管理改革力度,使得高校资产管理问题能够在短时间内得到妥善处理。
  2高校后勤管理
  2.1高校后勤服务管理方面出现的问题
  2.1.1信息无法集中,资源缺乏
  在传统的管理模式下,经常会出现各种问题,比如说学生在宿舍网络出现故障、洗衣机无法工作、停电、停水,这些都会给学生带来极大的困扰,学生上报这些问题,学校并不能够在第一时间负责到人进行处理,这就是高校后勤服务中信息传分散所出现的问题。普遍在校学生最头痛的一点就是网络问题,使用校园网络人数较多,有时网速极差,特别是在学生每学期进行选课的时候,这就是资源缺乏而造成的影响。
  2.1.2后勤服务的质量良莠不齐
  在互联网平台上,经常会出现学生抱怨学校食堂的声音,这些现象虽然不是在每个学校中都存在,但是在学生人群中也算热点性问题。学校需要对这一类问题引起重視,无论是在饭菜的定价方面,还是卫生方面,制定合理的服务标准,力争给学生营造一个最安全、最健康的饮食环境。
  2.1.3后勤管理的模式落后,基础设施陈旧
  高校是人才聚集之地,也代表着先进的教育理念、科学研究和社会服务发扬的地方,随着我们时代的变迁,社会的发展和进步,服务的范围和对象发生了改变,学校后勤的服务观念也应当发生改变,要求进步,引进先进的服务思想。后勤服务需要同时代的发展进行现代化建设。高校中存在很多的基础设施陈旧、退化等现象,特别是信息共享平台老旧,无法及时更新,与学校其他部门的信息无法共享,导致办事效率低下,加大了后勤现代化建设的难度。
  2.2解决高校后勤服务管理问题的方法
  2.2.1提高后勤基础设施的管理与建设和资源共享
  成立后勤服务质量检测小组,加强对后勤服务的管理。深入校园,检查并记录校园环境卫生,设施设备情况,保证校园基本设施得到良好的保障。深入学生宿舍检查并记录宿舍基础设施设备是否正常,并能够及时发现、排除潜在的安全隐患,听取学生管理部门和学生本身的意见和建议,做出处理和解决办法。同时设定专门的工作人员定期对后勤的基础设施进行检查和更新改造,保证设备的正常运营,对出现故障和不能正常使用的设备及时进行维修和调整。保证所发布的信息、通知,能够及时的传达给学生,最重要的是让学生能够合引发困惑与恐慌,合理分配资源,避免因为网络原因选课无法选上这样不合理状况的出现。准备充足的资源,让每个学生所能够得到合理够用的资源。   2.2.2建立后勤互联网信息共享平台
  互联网信息平的建立,无论是对后勤工作人员还是对学生来讲,都是非常重要的。互联网平台是一个公开透明的平台,避免了各部门之间信息的闭塞,也解决了各部门之间不能相互监督的弊端,每一个人都可以及时查看后勤对物资的使用情况,如何进行定价与收费,给学生一个合理的解释,提高学生对学校后勤的信任程度。并且在这样一个共享平台上,后勤工作人员可以及时收集学生中出现的问题信息,能够在学生遇到困难时做出及时的安排和处理。同时对于学生来说,当学校停电、停水等突发情况出现时,也能够做足充分的准备,来合理安排自己的学习和生活。除此之外,后勤互联网平台还应当增加失物招领、维修报修、在线投票及快递收发等功能,为学生提供更多便利。学生也可以在这个平台上面发表自己对学校后勤的评价,提供合理宝贵的意见,与平台和后勤的负责人进行沟通或公开留言。在这样的模式下,学校的后勤服务一定会改变原有的传统模式,成为一个崭新的,适合如今时代和当代大学生的服务型部门。
  3高校场馆的管理及运营
  3.1我国高校体育场馆运行现状
  如今,高校体育场馆规模呈高速发展态势。经过数据分析,在良好的经济环境以及“体育强国”的背景下,越来越多的高校重视体育发展,重视体育场馆及其配套设施建设,高校体育场馆建设已经进入了高速发展时期,尤其是在高校新校区建设时,建设的场馆呈现资源多、空间大、功能全等特点。然而大量高校体育场馆投入使用,同时带了许多问题,如预约场馆使用时间的冲突,无法实时监测场馆人数及体育设施的利用情况,场馆管理人员职能交错等问题,对场馆的传统管理模式提出了新的挑战,因此互联网时代下高校的场馆运营及管理模式的转变势在必行。
  3.2同互联网平台结合的场馆管理模式
  3.2.1“线上线下混合渠道”管理模式
  场馆管理中心是学校场馆管理的职能部门,但是场馆容量大、分布散的特点,使得场馆管理的难度增加。因此,为科学管理、提高效率,中心在借鉴国内高校先进经验的基础上,结合本校情,提出了“线上线下混合渠道”管理的模式。“线下管理”,即充分发挥学校部门统筹管理和社会物业专业服务作用,在工作分配方面,学校部门则更偏重于场馆整体管理,从制度规范顶层设计着手,围绕安全,做好教学训练管理、开放运行管理、重大活动保障等工作,社会物业则在学校部门的监督指导下具体负责场馆安全保卫、环境卫生、设备设施运行维护等工作;“线上管理”,即按照场馆功能的不同,在互联网上建立管理平台,针对不同的活动类型,发挥互联网优势,实现精准对接、服务和保障。“线上线下混合渠道”管理模式的应用,让职责更加清晰、让分工更加明确,通过引入互联网团队配合工作的模式,实现了专业工作由专业团队负责,分散繁多的信息由互联网团队负责,在“创建一流场馆”工作目标的牵引下,形成相互补充、相互促进的良好工作关系。
  3.2.2“科学的标准化工作”管理模式
  建立高校体育场馆标准化工作流程及质量服务体系,对于规范场馆管理、提升工作效率具有十分重要的意义。高校体育场馆所承担的大量的教学训练及活动任务,离不开全方位场馆运行保障。场馆日常运行管理工作包括了安全秩序管理、工程设备管理、突发事件处理等内容。具体来说,在安全秩序管理方面,突出安全第一性,重点加强有关消防、设备设施运行、重大活动等安全管理工作,并且需要设置紧急医疗保障处,防止人们在运动中出现运动损伤时无法得到及时处理和救助。针对各场馆的工作内容及特点,制定相应的工作规范,比如消防规范、设备设施规范、大型活动安全管理规范等;并且采用互联网平台辅助的方式,灵活监督场馆人员日常的行为规范,同时也可以迅速处理学生或教师在运动过程中发现的场馆问题。
  4结语
  高校资产与后勤服务管理模式的转变,是时代发展过程中所需要的,同时管理模式与互联网平台结合也是信息时代更新的过程中必然要产生的,互联网时代下高校资产与后勤服务管理的转型,需要引起高校各个部门的重视,重视已有资源的共享,重視大量信息的集合与处理,只有这样互联网才能够顺利进入到学校的后勤部门中,与高校资产与后勤管理部门的传统管理模式相结合,改善以往管理模式,提高部门工作效率,起到服务师生的作用。
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