如何成为一名合格的班组长之我见

来源:用户上传      作者:吴学酉

　　摘 要：班组作为企业最基本的细胞，是企业安全生产的第一道防线，是连接企业与员工的平台，是培育员工、激励人才最重要的阵地。企业的发展战略、管理思想和管理目标，要在班组中落实。企业效益要通过班组来实现，安全生产要有班组来保证，企业文化要由班组来建设，提高班组长的管理水平和班组工作水平，建设适应新形势下的“技能型、管理型、效益型、创新性、和谐型”班组对于实现企业经营目标具有十分重要的作用。
　　关键词：合格;班组长;建设与管理
　　一、班组长的角色定位
　　企业现代化管理都有共同的认知：一般的企业看高层，优秀的企业看中层，卓越的企业看基层，班组的建设与管理关键是提高基层班组长的素质，一个优秀的班组必定离不开一个优秀班组长来领导。班组长是企业生产第一线的指挥者、组织者和管理者，班组长的自身素质和能力直接决定班组建设的成效，这就需要把责任落实到位。班组长面对职工应站在代表上级的立场来传达和执行上级的管理意图;面对领导应站在反应职工呼声的立场来表达民意，应积极了解班组成员的思想动态，了解班员对企业的建议和意见，正确、合理的传达班员对企业的意见和建议，传达企业在管理、经营的上的理念和思想。
　　二、班组长的基本工作要求
　　（1）目标明确、管理创新。合格的班组长要有和坚定不移的恒心和明确的目标以及创新思维，企业的发展需要通过班组来组织实施，作为一个班组长没有目标，班组管理会形成一团乱麻就会影响企业生产。
　　（2）技术标杆。要想搞好班组工作，首先要提高自身素质，做个知识性的班组长，做技术上的标杆、业务上的权威，对班组的各种常规操作技术，做到熟练自如，对关键、复杂的技术问题也做到了解和掌握。
　　（3）民主公正、言行一致。办事民主公正、言行一致是建立班组长领导威信的基础。
　　（4）荣誉要让，责任要担。作为班组长，应做到荣誉要让。优秀的班组长要敢于承担责任。
　　（5）关心职工。关心职工必须要了解职工，只有真正的思其所想，忧其所忧，才能真正的了解职工，在班组工作中要欣赏每一位职工，了解每个人优缺点，并根据每个人的特长进行工作上的分工，以此来调动他们的积极性，让他们感受到信任，从而进一步加强他们的自信心和责任感。
　　三、如何成为一名卓越的班组长
　　（一）带头作用
　　班组长以身作则，当好班组的“领头雁”，树立良好榜样，才会使员工向班组长看齐，积极主动的完成自己的工作。班组长工作水平直接决定了班组的工作质量和效率。班组长做的出色手下员工自然对其信服，相反，班组长工作差劲，在班组中难以服众，何谈班组管理工作呢？
　　（二）用人高手
　　有些人有点突出，有些人缺点更明显，这就要求班组长在用人上讲求方式、方法，班组长只要平时认真观察就能发现职工的优势和不足，扬长避短，做到合理任用，同时班组长应能做到“容人之短”，在工作中不应强调员工的缺点与不足，而是想办法帮助员工，克服缺点，这样才会让员工相互促进，共同进步。员工情况各不相同，班组长在看到员工优点和长处之后，还要为员工选择正确的岗位，给他们相应的职责，防止大材小用，浪费人才。班组长应通过合理的方式使用人才，使人才有效的组合在一起，发挥群体优势。
　　（三）学习型班组长
　　企业推荐班组长建设的理念，目的就是在于通过学习提高员工的生产技术和综合素质，班组长作为企业的核心和灵魂，就应该走在员工的前面，不断用知识来充实自己，使自己技艺超群，并感染和引导班组其他员工提高学习的积极性与兴趣，带领员工能打硬仗，出色完成各项工作任务，在员工中树立威信。
　　（四）具备高尚的品德
　　以德服人才是班组管理手段的上策一个让员工信服的班组长不会以权压人，而是把重点放在提高自身素养，用自己“以德服人”的人格魅力和科学的管理办法来征服员工，使员工在工作中服从指挥，接受管理。
　　（五）沟通
　　（1）学会观察与帮助。善于观察，及时与员工进行交流，倾听员工心声，尽力去解决员工遇到的问题。
　　（2）做好个别沟通。员工多，流动性大，新老替换快这就需班组长对员工的个体关注有效交流。
　　（3）沟通需要真诚。沟通不等于对话，沟通需要真诚，开诚布公，讲出心中的话，相互尊重，学会反省自己。
　　不要害怕矛盾，矛盾无处不在，不要去躲避矛盾，要勇敢面对矛盾，正确认识和对待矛盾，针对不同矛盾采用不同解决方式做到秉公处理，一事一断，通过与员工交流沟通，找出问题症结所在，化解矛盾。学会换位思考，要求下属的时候，其实下属对自己也是有要求的，不要老要求别人为自己而改变，要想得到别人尊重，就要学会先改变自己。
　　（六）纪律
　　等级明确，组织严密，遵守纪律，遵守纪律会让员工严格要求自己，凝聚班组的团结力并让班组工作效益更加提升。
　　（1）制定出一套严谨合理的规章制度。
　　（2）班组长应该起到带头作用。
　　（3）彻底落实规章制度。规章制度朝令夕改，会让员工对它的严肃性产生怀疑，渐渐放松自己，有的员工喜欢寻找规章制度中的漏洞从而找借口来违反制度中的要求，造成班组长不知所措，明知员工出现错误，却无法进行指导，因而大伤脑筋，不知所措。建立完善规章制度刻不容缓。
　　（七）班组文化
　　企业文化是指企业长期形成的共同思想、作风、价值观和行为准则，是企业中全体成员共同认定且遵守的具有企业个性的信念和行为方式。班组文化作为企业文化的一个缩影，对于增强班组员工的凝聚力，增强员工的团队精神，培养员工新的企业理念，新的价值观，职业道德观有着十分重要的作用。
　　（八）抓好班组培训
　　（1）班组培训的第一阵地在班组。
　　（2）传帮带是最行之有效的方法。
　　（3）培训从思想入手。
　　（4）形成一套行之有效的培训方法。
　　（5）激励机制会促进班组培训。
　　参考文献：
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　　[2]赵建学，王静.强化工会工作 推进人文关怀——以阳光文化推动班组管理上台阶[J].中国电力教育，2010（03）.
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　　[4]刘孝佑.班组管理中的“三二一”[J].企业管理，1989（10）.
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