浅析现代学徒制下高职学生职业能力的培养
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摘 要：教育部要求高职教育必须注重提高学生的实践、创造和就业能力，本文从物业专业高职学生的岗位能力出发进行分析，探讨采用现代学徒制方式培养下对于高职学生岗位能力的提升。
关键词：现代学徒制 岗位能力 培养
教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的意见指出：高等职业教育就是要培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才，高职教育必须注重提高学生的實践能力，创造能力，就业能力。而我国正推行的现代学徒制人才培养模式是一种职业院校与用人单位在政府的引导下通力合作，在实践教学环节中主要采用“师父带徒弟”的培养人才模式。以市场人才需求与岗位资格标准为目标，结合学校专业特点，建立以学生职业能力培养为核心的现代学徒制教育模式，是当前高等职业教育改革与发展的重要途径。
一、职业能力的分析
职业能力是指人为了胜任一个具体的职业而必须具备的基本能力，是个人职业生命的核心。但目前我国还没有公认的物业管理从业职业能力体系，因此物业管理从业人员职业能力的研究与构建是物业类职业教育中的一个课题。
开展物业管理专业职业能力体系的研究，要根据实际调研物业管理岗位和岗位群，结合当前专业化的知识与技术发展特点，分析与物业管理职业岗位需要的知识与技能相适应的职业能力，建立面向“现代综合应用型人才”为目的的职业能力体系。针对高职学生的学习特点，按职业能力的专业与综合性程度不同，我们把职业能力分成一般的职业能力、专业的职业能力和综合的职业能力，尝试为物业管理专业的高职学生职业能力培养构建一个培养框架。
（一）一般职业能力
一般职业能力指一般的学习能力、文字和语言运用能力、数学运用能力等。从物业管理专业的人才培养来看，是事物业管理工作的从业人员应当掌握基础能力。这部分能力主要是在大一进行培养。在大学一年级，主要为学生开设《计算机基础》《思想道德修养与法律基础》等公共专业基础课及《物业管理概论》《消费心理学》等专业基础课，目的在于培养学生的一般职业能力，为日后的学习和走上工作岗位打基础。
（二）专业职业能力
指从事某一职业的专业能力，这是招聘方最为关注的求职者是否具有胜任本岗位工作的专业能力。当前，物业管理专业的学生的就业岗位主要职业为物业管理企业楼栋管家、企事业单位后勤部门服务与管理人员、物业设施设备管理人员、房屋维修管理人员等。辅助职业为房地产开发企业营销人员、房地产中介公司经纪人、房地产投资咨询公司服务人员等。针对不同的职业方向，必须根据真实职业岗位对职业能力的要求制定不同的课程体系。如物业管理企业楼栋管家等职业方向的能力模块为管理沟通、项目管理、客户关系管理等能力;物业设施设备管理及房屋维修管理人员等职业方向的能力模块为房屋维修与预算、建筑识图与CAD、物业设备管理与维护等能力;而房地产开发企业营销人员等职业方向的能力模块为房地产估价、房地产经纪、房地产营销策划等能力。根据上述岗位能力要求，我们在第二学期至第四学期分别开设了《楼宇智能化技术》《物业管理实务与技巧训练》《公共关系学》等课程，针对学生未来主要与辅助的工作岗位能力要求进行培养。
（三）综合职业能力
综合职业能力通常情况下主要是指学生所具备的适应社会的职业能力，如专业技能、专业知识、职业素养以及心理承受能力等。其中构成综合职业能力主要有四部分，分别是工作发展能力、专业技术能力、适应能力以及认知能力。为了培养学生上述四种能力，我们在学生已经完成了四个学期的理论+实训周的培养后，5—6学期主要是将学生放到各个合作的物业企业进行顶岗实习，每一组学生都将配备一个带班的企业师傅，学院给学生布置一定的任务，如毕业设计、毕业实习等，毕业设计和毕业实习的任务涉及学生在前两年学习过程中学习过的基础和专业知识，并要求学生定期记录在工作中遇到的问题及解决的过程，以此来锻炼学生文字和语言运用、沟通交流以及运用所学知识解决工作中遇到的问题的能力。
对于学生的实践成绩，我们也对原来传统的做法进行改进，将典型工作任务取代传统的课程体系作为评价与考察的重点，采用学校+企业双评价体系，进一步考查学生综合职业能力的培养情况。
二、现代学徒制下高职学生职业能力的培养
“现代学徒制”就是将传统的企业学徒培训方式与现代学校教育相结合，学生要接受学校教师和企业师傅的双重教育。物业管理专业现代学徒制就是根据物业管理专业特点，学生既是学生又是徒弟，工学结合，建立一种学校与企业合作培养模式的职业教育制度。在现代学徒制下，我院的物业管理专业做了如下探索：
（一）产学合作，共建联合建设指导委员会
现代学徒制培养方式的构建需要行业、企业专家、学院教师联合进行。因此，联合建设指导委员会至关重要。物业管理专业联合广西房地产业协会物业管理专业委员会、企业资深物业管理师、系部分管领导、物业管理专业教师来共同建立专业指导委员会，行业协会主要对人才培养方向、就业等进行指导和规范，合作企业主要提供真实工作岗位和实践场所，并与专业教师共同对典型工作过程进行分解，提炼出其中的知识、能力、素质需求，以便制定恰当的人才培养方案、课程体系、企业参与环节等。
（二）校企通力，共定联合招生（招工）方案
校企共同制定联合招生招工方案。职业教育，顾名思义就是学生在未来大学三年要接受的是步入职业岗位前的教育，它区别于传统理论教育的是职业教育中无论是学生还是老师，都应当以未来的职业要求、岗位要求为导向来进行教育，因此，在学生入学之处，由学校和企业共同合作，共定联合招生方案是非常有必要的，今天的学生就是明天的员工。
校企共同招生之后，学生在校期间将由企业定期或不定期进行成绩、实践技能的考核，考核合格的学生在毕业时优先由企业录用，解决同时解决学生就业与企业的招聘问题，特别优秀的学生每年可享受企业颁发的奖学金，企业可以通过奖学金、报销学费等方式提前锁定优秀的学生，为企业发展储备人才。校企联合招生招工是现代学徒制实施的起点和成败的关键。在联合招生招工过程中，学校有选择考生和确保招生公平公正的权利、企业有员工选择权、学生有知情权和发展选择权，三方的利益诉求均得到满足。 （三）理实一体，共建校内外实训中心及教学资源平台
物业管理专业与合作企业共同建设校内外实习实训中心，物业管理专业以此为基础实施现代学徒制人才培养模式，建立“校企合作、共同育人、共同管理、共享成果”的长效育人机制。我院校外实习实训中心分别设在广西房地产业协会物业专业管理委员会以及有合作关系的物业公司，如中海物业、华润物业等，物业类型涵盖住宅、商业等各种物业类型，校企共同打造物业管理专业校企合作联合育人平台。
在校外建立学生实习实训中心要求安排企业师傅全程参与。首先，根据理论教学阶段的内容，与专业教师一起制定实践实训手册，确定技能要求。然后按照梳理的核心理论内容，安排学生们到不同的岗位（客户服务、设施设备、运营管理等）上进行真实工作场景的实践锻炼。企业师傅作为主讲全程参与，专业教师辅助教学。企业师傅传授技能和强调职业标准要求，亲自示范，学生们边学边做;最后由企业师傅对其实习结果进行评价。
实践证明，采用老师教理论+师傅教实践的现代学徒制方式来培养职业院校学生的岗位能力，既能实现学生在校的岗位能力理论学习，又能在企业中将理论性的知识应用于职业岗位，并且在工作实践中进行检验，不足的地方可以向学校/企业老师请教，实现了理论—实践的提升。
三、学生职业能力培养成果的检验与提升
为了检验在现代学徒制下对学生职业能力培养的成果，必须定期对学生和用人企业进行回访。对企业的调查主要采用座谈、电话、微信等形式，主要是要调查了解企业对于已聘用毕业生的满意程度，同时也针对行业与技术的发展对下一届学生的培养方案进行调整，以求培养出来的学生其所掌握的职业能力契合企业岗位的要求。而面对已毕业学生的大样本调查通常采取网络问卷的方式进行，针对毕业生的调查重点主要侧重于采用现代学徒制双元培养方式对于学生自我能力提升的感受，从被培养对象的角度来考虑培养方式的完善与提升。简而言之，现代学徒制“双元”培养、定期“双向”调研与提升，力争在培养与被培养双方的角度来检验与提升现代学徒制下对于高职学生职业能力培养的成果。
综上，在物业管理行业向现代服务业转型升级的背景下，行业人才的需求也在上升。面对行业人才需求的变化，高职院校要更为重视理论和实践相结合的形式培养学生，现代学徒制便是这樣一个方法，在现代学徒制下培养学生的职业能力，更新调整教学内容，更为重视对学生实践能力的培养，帮对于提升人才培养质量，培育出更符合在新时代经济符合转型升级背景下的物业管理专业人才是大有裨益的。
参考文献
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[3]李静，赵善庆.关于高职院校人才培养质量提高的深度思考[J].继续教育研究，2018（1）：98-104.
作者简介
杨盈盈（1981—），女，汉族，籍贯：广西南宁，硕士，副教授，注册会计师，研究方向：房地产教育教学改革。
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