当前MBA教育中存在的问题及对策研究

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　　摘要：我国MBA教育事业正蓬勃发展，但存在项目培养同质化、生源竞争压力大、培养环节不完善、管理机制不灵活等问题。基于此，本文提出以下MBA教育改进策略：一是制定品牌战略，聚焦特色办学;二是加强体验式教学，打造网络课程;三是加大原案例教学，开发本土化案例;四是推进导师队伍建设，强化校内外导师管理;五是借鉴国际认证标准，国际化与本土化共进;六是重视大客户资源，完善营销与管理策略。
　　关键词：MBA教育;品牌战略;改进对策
　　doi：10.16083/j.cnki.1671-1580.2020.09.022
　　中图分类号：G643                                   文献标识码：A                                 文章编号：1671—1580（2020）09—0095—04
　　一、MBA教育发展历程
　　工商管理硕士（MBA）专业学位研究生教育项目1908年诞生于美国哈佛大学，我国MBA培养工作相较于欧美国家开始较晚，自20世纪90年代初方才起步。1991年国务院批准中国人民大学、清华大学等9所高校进行MBA招生。1994年全国MBA教育指导委员会成立，旨在规范、推动我国MBA教育事业进程。经过近30年的快速发展，我国MBA教育在教学质量和办学数量上有了极大的飞跃，为政府、企业和各类社会组织等培养了大批高级管理人才，传播了优秀的管理精神与前沿理论知识，为服务国家和社会做出了重要贡献。同时，MBA作为我国首个专业硕士培养学位，对于我国专业学位研究生教育具有里程碑意义。
　　据不完全统计，截至目前，我国获批的MBA培养院校已有240余所，招生规模急剧扩增。以2020年招生人数情况为例，全国245个MBA项目共计拟招生42360人，其中北京地区共有36所MBA招生院校拟招6519名，上海紧随其后拟招5556人。[1]整个MBA教育事业蓬勃发展，飞速推进，整体规范性、规模度与日俱增。现在大多数高校成立独立的MBA中心、设立MBA管理委员会，提供了较为完备的师资、课程条件和培养环境。但是越来越多的学者和管理者逐渐意识到，我国 MBA 教育还存在很多亟待解决的问题，培养模式和方案同质化等一系列问题也日益突显，市场竞争呈白热化趋势，特别是在高校集中省份和城市及生源有限的情况下。对于普通高校来说，本身MBA教育起步晚，优势资源有限，容易陷入“马太效应”。[2]如何依托院校培养特性，增加MBA教育品牌影响力和知名度，构建成熟全面的MBA教育质量管理体系，成为燃眉之急、迫切之需。
　　二、当前MBA培养的困境
　　近年来我国 MBA 教育事业发展蒸蒸日上，百家争鸣，但在总体上尚未达到完全成熟阶段。发展中的问题包括人才培育目标与社会需求脱节，培养模式缺乏“有效供给”[3]，毕业生受社会认可度不高，MBA教育贬值危机突显。同时，MBA发展也遭遇到困境：如项目培养同质化、生源竞争压力大、培养环节不完善、管理机制不灵活等。
　　（一）培养环境变化，生源质量下降
　　当前，MBA培养单位众多，遍布国内海外;层次各异，覆盖顶尖名校及普通高校;项目类型多样，包括全日制（非全日制）MBA、EMBA、IMBA等。与初期相比，MBA扩招趋势明显。仅江苏省内，便有20家高校提供MBA教育。面对激烈的招生竞争，为吸引生源，有些培养院校放宽报考条件，降低学费，不顾自身现有办学条件，盲目增加录取人数，直接导致生源质量下降，后续教学培养环节难以支撑，毕业生和用人企业满意度不高。
　　部分MBA学生个人求学只为满足学历学位需求，缺乏专业背景和相应的工作实践经验。平时学习热情不高、课业应付了之、自我定位不准确，对个人职业发展没有明确规划。这些个人行为进一步影响了MBA的培养质量和社会声誉。此外，MBA招收的大多为在职人士，日常工作中能留给专业学习的时间不多，加之求学节奏较为紧张，难以心无旁骛埋头学习。对于有些学生来说，MBA只是“镀金”性质的继续教育，心态上并未正确对待。特别是少数学生视之为教育消费，对于老师和知识没有崇敬心理，学习效果大打折扣，给MBA培养院校的工作带来极大的挑战。
　　（二）侧重理论教学，缺乏实践指导
　　MBA教育往往沿袭了学术型研究生的培养模式。培养方案和课程体系仅仅是局部更改，实质“换汤不换药”。MBA授课教师依托于学校现有师资，以学术型导师为主，空谈理论，不讲实际，只重视学生专业素质的教育，忽视了价值观、管理技能和职业胜任能力的培养。案例教学所占比重较小，所选案例较为陈旧、更新缓慢，本土案例供给不足，案例库建设滞后，学生案例教学的参与度不高。[4]学生对课程内容评价不高，认为对于日后工作影响有限，仅仅是纸上谈兵，没有实战支撑，容易产生抵触和轻视心理。
　　培养高校并未对MBA特殊的教学方式进行政策激励。对于优秀的案例成果没有在评奖评优、职称评审、教学奖励等方面明确认定。教师缺乏开发案例的热情，缺乏挖掘本土化案例的动力，难以将企业咨询、课题报告、调研成果案例化。此外，高校未能充分调动社会力量参与办学。企业家进课堂、校企联合办学形式大于内容，实际仍然是高校“单打独斗”、“唱独角戏”，培养主体单一，模式过于学术化，未能摆脱僵硬的行政化管理体制，没有真正面向市场和企业。
　　（三）师资“短板”突显，发展遭遇瓶颈
　　为完善MBA师资建设，提高培养质量，不少院校实施“双导师制”，为MBA学生安排校内学术导师和企业导师。但客观上因为MBA教育发展速度过快，普通高校师资确实无法同步，做到迅速壮大[5]，主觀上有的高校只重视MBA短期创收盈利，不关注长远规划，还是套用学术硕士的管理方式，现行“双导师制”实施困难，成效不显。 　　首先，导师人员数量不足，工作任务繁重。当前MBA导师主体是校内学术型导师，数量相对于学生总数来说远远不够。导师本身承担大量的教学和科研工作，还需要大批量培养学生，有时要同时指导数十名MBA学生、学术型硕士。导师个人精力有限，常常分身乏术，力有未逮。聘请的校外导师往往层次不高，人数不多，存在较大缺口。其次，校内导师实践经验不足，不能达到实际需求。校内导师授课以专业理论为主，因长期身处高校，缺乏企业经历，导致提供实践性指导较少。最后，校外导师管理松懈，形式大于内容。企业导师忙工作事务，外地导师还面临异地指导的困难。实际执行中，企业导师受到约束较少，挂名现象严重;参与学生指导不多，师生缺乏沟通;双导师各行其道，彼此沟通较少，协同培养学生效果不佳。
　　三、MBA教育改进策略
　　培养单位要加强MBA质量控制，围绕“品牌战略”、“体验式教学”、 “案例库建设”、“师资队伍”、“国际化办学”“大客户管理”等关键点，进行动态分析和工作推进，定期进行自查评估工作，确保各培养流程环节的顺利开展，最终确立自身MBA 教育在市场竞争中的优势地位。
　　（一）制定品牌战略，聚焦特色办学
　　品牌战略强调社会认同，核心内涵是学校品牌影响力。[6]普通高校要立足校情，科学定位，制定好差异化的品牌战略。根据本校学科优势和王牌专业，走特色发展道路，细化MBA培养方向，增加项目吸引力。特别对于当地生源，要深度发掘，增加影响力辐射范围。在生源较为充足的情况下，培养单位参考统考分数，可以考虑在提前面试环节对考生进行筛选，引进心理测评机制，设置情景行为面试[7]，分析考生的能力和品格是否能胜任MBA要求，从而考核录取优秀考生，从招生源头环节严控品牌质量。
　　应当重视培养方案科学化、前沿化、一体化，做好持续性调整。广泛调研广大雇主、学生、教师的意见，借鉴知名高校方案的优势，对培养目标、课程体系、实践环节和可持续性发展计划等，通盤考虑，增加特色课程和培养环节，塑造良好的品牌形象，加强品牌宣传与推广。品牌战略的实现是一个长期持续的过程，高校要严格把关每个环节，不断提升培养水平，加强质量监控，奠定坚实的品牌基础。
　　（二）加强体验式教学，打造网络课程
　　体验式教学将企业经营管理场景（包括模拟和真实场景）直接展示在学生面前，通过教师引导和启发以及学生观察、体验、感悟、分析和实践等，让学生在参与和亲历过程中建构知识、发展能力、改变心智和提升品德，进而将学生打造成为优秀职业经理人。[8]培养单位通过产学研基地和合作企业，增加现场课教学环节，目的是体验企业管理的真实情景，提高学员学习的主动性和积极性。当前MBA学生年轻化趋势明显，缺乏企业生产管理的实际参与经验。现场课教学内容直观、生动、真实，教学方式多样，给学员现实情境感，使之获得互动式的学习体验，强化理论指导实践的能力。
　　此外，为解决学生专业背景各异、培养方案趋同的问题，培养院校也可提供网络课程，以便创新课程内容，丰富课程资源，优化课程体系，发挥校外导师作用。学生在完成核心基础课程的前提下，可以结合自己的职业规划，在符合自己职业发展方向的领域内选择课程，实现个性化和定制化培养。开设系统的网络课程，对培养院校课程建设能力提出了更高要求。培养院校间也应该加强交流，共同加快特色课程开发，推进网络课程、实体课程共享。合作成熟阶段可以尝试学分互认和短期交换生项目，实现优质资源的整合和合理利用。
　　（三）加大原案例教学，开发本土化案例
　　原案例法（Raw Case Method）由耶鲁大学创立，强调进行原始性、开放性的案例阐述，呈现真实的管理困境，避免人为过分加工和引导。材料碎片化呈现，学员需要自行获取信息、处理数据和进行决策，强调创新思维能力、信息整合能力、沟通协调能力以及决策辨别能力。原案例法是解决教学与实践脱节问题的途径之一。但原案例编写要求较高，而且案例分析过程对教师引导能力考验难度加大，应当鼓励优秀教师进行尝试编写和使用。本土案例反映国内管理实践，帮助学员体验真实企业管理决策情景，应当是目前和未来案例库建设的重中之重。
　　通过案例分析专题讨论、案例分析报告等考核形式，学员的管理综合能力得到锻炼和详细评估。学生易被创新型、经典性以及实践型案例吸引，对高质量案例通常有显著正向的反馈，参与度较高。[9]因此，为进一步推动MBA案例教学，支持教师进行原案例以及本土教学案例开发，培养单位应当对优秀案例成果给予政策激励，明确在物质奖励、职称成果认定、推荐报奖进修等方面的待遇，加大MBA课程案例立项建设项目资助，保障案例库建设的可持续长远化发展，不断丰富MBA 案例特色培养模式。
　　（四）推进导师队伍建设，强化校内外导师管理
　　培养单位应制定MBA师资长期发展规划，首先要系统引进国内外实践型导师。对于企业管理领袖、高层精英可适度放宽职称学历要求，提高薪酬待遇。其次，不断提升校内教师实践能力。创造条件，鼓励青年和骨干教师到企业进行长期调研、咨询服务、挂职交流;鼓励教师到境外一流商学院以及MBA合作办学单位进行交流学习。
　　再者，加强校外导师管理，推进校友导师制建设。应明确校外导师具体工作任务、时间和待遇，保证劳有所得，劳有所获。加强校外导师融入感和认同感，充分发挥校外导师在创新创业教育和职业规划方面的优势。校友导师制应聘请 MBA 优秀校友担任导师，分享校友自身经历和经验，对在校学生进行指导，起到言传身教、潜移默化的作用，树立学生的专业自信心，帮助学生提前做好职业规划。校友导师制也有助于加深毕业生与母校情谊。院校应当维护好校友关系网络，定期与校外导师沟通，通过固定的企业家讲座、论坛、会议等形式，建立稳定、长期的联系。最后，应当完善导师考核评价机制，对于优秀导师及时表彰和奖励，对工作敷衍、学生评价低、达不到考核标准的导师及时清退，建立起负责、规范、稳定、优秀的导师队伍。 　　（五）借鉴国际认证标准，实现国际化与本土化共进
　　MBA教育国际化是在经济全球化和改革开放深入的背景下，将国际化理念、跨文化意识和全球化特点融入到MBA 教育的目标、功能和实施的过程。[10]同时，MBA教育国际化也是将中国的MBA教育品牌推向世界的过程。在充分借鉴国际一流商学院MBA培养模式的基础上，我们的MBA教育要有“中国特色”和“本土元素”。
　　MBA教育目标之一是提供国际化教育，着眼于培养学生国际视野、跨国文化理解力和决策分析能力。为此要加强师资队伍国际化。注意引进有海外留学经历人员或外籍专任教师。还可以通过MBA国际合作办学项目，聘请外籍专家合作授课，派遣老师到国外商学院进修学习，共同开展科研课题等等。再者，教学过程也要体现国际化。注重引进先进教学理念，课程设置和教材选择要体现国际化定位。授课方式上可以是实体教学、远程教学以及使用国外优质商科网络课程。在培养方式上，通过学生出国访学、短期培训、企业考察咨询等国际交流活动，学习西方的商业理念、知识和技能，增加职场竞争力。同时，还要进行国际认证促进建立持续的质量保障体系，例如AACSB、EQUIS 或者 AMBA 认证。我国商学院通过参与国际认证工作，可以借鉴国际通行的评估标准，细化现有MBA教学评估指标，形成内部质量保障机制，最终促进建立中国本土化的评估体系。
　　（六）重视大客户资源，完善营销与管理策略
　　大客户资源是MBA项目迅速扩大规模、提升品牌影响力不可或缺的途径，对象来源包括金融业、制造业等各行各业大中小型公司以及政府机关、事业单位、社会组织等。扩充MBA项目大客户资源，首先，有利于扩大生源規模，提升项目经济效益。第二，有利于扩大招生单位MBA项目市场影响力，增加品牌含金量，吸引同行业其它客户。第三，有利于实现企业对院校的长期合作意愿。应当通过校内人员关系网、合作企业、校友资源、行业峰会论坛等途径进行拓展和营销。
　　对于大客户应注意分类与评估，采取不同的营销策略和管理方式。对于合作的客户应进行细化管理，建立评估体系。对于生源再生能力强的已有大客户需要用心维护;对于有发展潜力的中小型客户需要进行仔细挖掘;对于产出低、维护成本高的客户考虑降低成本或者放弃;对于重点开发客户要追踪客户需求变化，立足客户企业实情，提供个性化的服务和产品，加强合作密度，争取发展为大客户。此外，MBA中心应当安排专人对大客户进行精细化跟进，提供个性化培养方案、特色课程设置;根据学员规模设置企业班，可以到当地企业上课，充分满足大客户需求。
　　MBA教育兼具系统性与复杂性，需要动员协调多方参与，统筹优化校内外资源，明确品牌定位，制定品牌发展战略，强化监督与评估，不断完善培养体系，拓展更多大客户资源。培养单位应当在丰富自身品牌内涵和外延的基础上，不断创新，锐意进取，最终能够在MBA教育市场化竞争中从容应对，脱颖而出。
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　　[责任编辑：张丽丽]
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