山西旅游业发展困境及可持续发展对策研究

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　　【摘要】山西历史文化悠久，旅游资源丰富，旅游业发展方兴未艾。如今，山西省委省政府提出要将文化旅游业培育成山西战略性支柱产业，这对于山西旅游业是非常重要的战略发展机遇。探讨了山西旅游业现状，并分析了目前的发展困境：山西交通便利性及基础设施建设较差，旅游景点文化性欠缺，旅游景点与互联网的结合较少。针对以上困境提出了山西旅游业可持续发展的对策建议：完善基础设施建设，提升旅游目的地的形象，打造山西旅游文化标签，利用互联网的发展红利振兴旅游市场，以期对山西旅游发展作出贡献。
　　【关键词】山西旅游;文化旅游业;旅游可持续发展
　　【中图分类号】F592.7
　　【文献标识码】A
　　随着我国经济建设不断取得巨大成就，人民的生活水平得到了大幅提升。2019年，中国人均CDP（国内生产总值）突破了l万美元。经济收入的增长带动和刺激了人们对旅游的需求。根据《中国国内旅游发展年度报告2019》显示，2018年，国内旅游人数达55.39亿人次，比上年同期增长10.8%;同时，国民文化休闲需求也伴随着旅游需求日渐凸显，旅游景点文化标签成为人们选择的必要考量标准之一。旅游项目成为人们消费的新风尚和新选择，而旅游市场也成为支撑国内经济发展的重要组成部分。山西旅游业在全国旅游向好发展的大趋势下，也取得了发展的进步。根据《2019年山西省旅游业发展大数据报告》显示，2019年山西省外客源發展稳定，游客过夜率上升明显。
　　1 山西旅游景点现状简述
　　“不到山西，不懂中国;到过山西，才知华夏”，山西拥有着自华夏文明发源以来便源远流长的文明元素，更拥有无数珍贵的历史文化资源。对于山西旅游业现状可以概括为如下几点：
　　1.1 知名旅游景点数量丰富
　　山西是华夏文明的发源地，自然、文化旅游资源丰富，名山、大江、民居建筑、宗教遗迹等旅游资源数量众多。衡量旅游目的地的知名度可以通过“A级景区”评估标准来进行粗略判定。截止2017年，山西的国家级景区就达160个以上，其中古代建筑中有50处被列为国家重点保护单位，超过400处被列为省级重点保护单位，古代建筑的总数量居于全国一流。很多都是全国之最，甚至是世界之最。山西很多旅游目的地蜚声国际，吸引了国内外大批游客。丰富的旅游资源为山西旅游产业的发展奠定了优质基础，知名的旅游目的地让山西依托互联网发展旅游业成为可能性。
　　1.2 旅游景点分布分散
　　山西知名旅游目的地相对于其他省份分布较为分散、分布不均，景点之间通勤时间过长。例如，被列为世界文化遗产名录的平遥古城位于晋中市平遥县，佛教四大名山之一的五台山位于忻州市五台县，世界奇观悬空寺位于大同市浑源县，佛教四大名窟云冈石窟位于大同市城区。这些知名景点分散在不同的县市，而同一个县市中很少有集中分布的多个景点，外地游客一次性游览多个景点很难实现。同时大部分单一景点的游玩粘性不强，同一景点难以将游客留下数日，往往半天参观完毕即行离开，前往下一景点。路上所耗时间过长，舟车劳顿，影响旅行体验。
　　1.3 旅游产业发展速度加快
　　在山西省委省政府的领导下，山西逐渐破除“一煤独大”的局面，政治生态由“乱”转“治”，发展由“疲”转“兴”。根据2017年9月11日，国务院印发《关于支持山西省进一步深化改革促进资源型经济转型发展的意见》，山西未来将积极发展文化旅游业，将文化旅游业培育成山西战略性支柱产业。2019年文旅部正式发布山西获批成为全国第8个省级国家全域旅游示范区创建单位，自2016年以来，山西先后有2市18县被列入国家全域旅游示范区创建单位，2019年9月，推荐到文旅部参加首批验收认定的洪洞县、阳城县和平遥县3个创建单位，被认定为首批国家全域旅游示范区。旅游业在政府的支持下已经获得了发展机遇，旅游产业也不断加速发展。
　　2 山西旅游业发展存在困境分析
　　山西旅游业发展方兴未艾，但也存在一定困境阻碍其可持续向好发展。浅析其发展困境主要表现在以下几个方面。
　　2.1 山西交通便利性及基础设施建设较差
　　山西省内的知名景点旅游目的地分布较为分散，因此需要较发达的交通和完善的基础设施服务来弥补景点分散的劣势。但山西省受地势地貌影响较大，省内公路、省际铁路修建规模和通达便利性都有所欠缺，且道路交通的修建难度大，费用高，易给当地财政带来较大负担，修路之后往往无力承担其他旅游基础设施建设。这不仅大大降低游客的旅游体验、旅行重游率，更影响了山西旅游品牌形象。同时，旅游景点的基础设施建设还需提高。目前，各景点配套的“吃、住、购、娱”设施存在较多问题，服务供给和游客需求存在较大差异，游客旅行满足程度大打折扣。这对于山西旅游业持续向好发展是非常不利的。
　　2.2 旅游景点文化性欠缺
　　山西省委省政府已经将文化旅游作为未来山西经济发展的重要支撑，而旅游与文化是密不可分的。文化是旅游的精髓，是旅游目的地各个景点所凝结历史和民族精神的升华，也是现代游客所追求的更高的旅游价值体现。山西省本身历史悠久，文物古迹也非常丰富，但山西的旅游目的地景点往往忽略了文化特性，没有将文化以突出的手段进行体现，只是把景点文物物化地进行开发和展示，游客参观游览之后往往难以形成深刻的印象，很难调动其游览积极性，从而降低游览体验，也较少会有重游的游客出现。
　　2.3 旅游景点与互联网的结合较少
　　山西的旅游资源虽然丰富，但很多景点知名度较低，这样就阻碍了旅游业发展的内生动力。如今“互联网+”发展如火如荼，各行各业都充分利用互联网的便捷性和广泛传播性进行积极有益的宣传。比如重庆市有很多“网红旅游目的地”，在网络视频平台具有很高的人气，吸引大批游客慕名前来参观打卡，极大地促进当地旅游业的发展，同时促进了旅游相关产业的联动提升。
　　3 山西旅游业可持续发展对策探讨 　　文化旅游产业的积极健康发展对于山西地方经济发展是非常重要的，同时也能促进当地就业，加强山西对外交流能力，促进山西转型发展，提升整体实力。对于山西旅游业可持续健康发展，可以提出以下对策。
　　3.1 完善旅游基础设施和公共服务体系，提升旅游景点配套功能
　　针对山西基础设施建设较为薄弱的状况，可以从交通线路和周边配套设施两个角度加以解决。山西省可以将各旅游景点进行区域划分和资源重构，以5A级景区为中心，开通旅游专线，沿途覆盖周边景点，形成区域交通网络，同时联通其他景区，逐渐形成景区规模效应。对于景区的管理应加强配套设施建设，提升景区的游客承载和服务能力，在吸引游客的同时让游客享受到更优质的服务，才是提升旅游业可持续发展的根本。同时当地政府应不断完善公共服务体系，在旅游咨询服务、旅游安全保障服务、旅游行政服务、旅游便民惠民服务等方面持续发力，打造旅游综合服务区，一方面为游客提供餐饮、住宿、加油、供水、供电、车辆维护、小憩、旅游信息指南等基础服务，另一方面积极拓展旅行者组织服务、散客自助游集散、旅游信息发布与查询、旅游咨询、旅游投诉处理、旅游购物、导游导购服务等服务内容。逐步实现便捷化、高质量、全覆盖的旅游公共服务。
　　3.2推进文化和旅游融合发展，增加旅游优质供给，打造山西旅游景点文化名片
　　山西省旅游景点本身蕴含着丰富的历史和文化，要想真正吸引游客，提升景点重游率，必须深入挖掘景点文化，将历史地理、文明源头、晋地宗教、自然生态历史、古村落古建筑、民俗风情等方面的文化与旅游深度融合，为不同的旅游景点打造有特色的文化名片。对此，可以从景点周边文创产品开发、景点文化资源创新和重组、景点历史文化故事创造、山西本土品牌特色融入等角度进行着手，丰富文化旅游供给。协调已有文化资源，融人旅游特色。如利用山西艺术节、平遥国际电影展、各地非遗传习所、博物馆、古籍展示馆等打造文化旅游线路，提升山西旅游知名度、美誉度。
　　3.3 充分利用互联网，突出品牌营销，提升山西旅游景点知名度
　　随着互联网的不断发展，山西的很多旅游景点可以借助网络得到宣传和推广，很多当地特色旅游目的地也能够进入到大众的视野。例如抖音软件中关于“山西旅游”的话题已有682个视频，超过365万次的播放量，这对于现代年轻人来说是非常有吸引力的。同时还可以综合利用目前主流搜索渠道如百度、搜狗、网易等搜索引擎进行推送，利用微信、微博、快手、抖音等客户端平台组织专门宣发，通过直播平台或借助网络名人为山西进行推介。在互联网营销中可以重点营销山西省五台山、云冈石窟、平遥古城等龙头性文化旅游品牌，打造旅游标识。深入挖掘山西旅行线路中其他高等级景区、特色旅游扶贫示范村、清凉避暑、温泉康养基地、艺术节、电影展等特色旅游项目，充分利用互联网，融合“互联网+旅游”，将山西文化美景推广世界。
　　4 结语
　　山西旅游资源丰富，但一直未能得到系统的开发和保护，没有推动文化旅游业的有序发展。而如今省委省政府已将文化旅游业提上重要发展议程，通过有针对性、综合性的举措，一定能够实现山西旅游业的可持续发展。
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　　[作者简介]程熙玥（1991-），女，山西太原人，助教，硕士，研究方向：旅游英语、行政管理。
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