旅游大数据发展策略分析

来源:用户上传      作者:戴志强

　　摘 要：经济的发展推动了我国旅游业的持续发展，很多城市在发展过程中都将旅游业作为经济支柱产业，在旅游期间生成的海量旅游信息成为旅游大数据时代的核心资源，利用大数据开展各项旅游活动能够让旅游营销变得更有针对性，并提高旅游服务质量。本文通过对旅游大数据进行综合分析，并以大数据为核心对旅游行业的发展提出个人观点，希望为旅游行业的长期发展提供帮助。
　　关键词：旅游;大数据;智慧旅游
　　科学技术的高速发展给人们的生活、工作带来了改变，大数据技术作为信息技术发展的产物为很多行业提供了更加广阔的发展空间，旅游行业与大数据的结合更是城市实现智慧旅游的先决条件。因此有必要对旅游大数据发展策略进行研究，以此来发挥旅游大数据应有的价值。
　　一、大数据与智慧旅游分析
　　（一）大数据分析
　　大数据是以海量数据资源为核心的一种资源利用模式，通过深度开发并利用数据资源，能够助力旅游行业实现长期发展。大数据作为数据资源，是一种有别于传统数据库概念的大规模数据体系，所有针对大数据采集、处理等过程所使用的技术，都可以看作大数据技术的一种表现形式。而且大数据作为思维模式，深入挖掘大数据技术，还可以实现对行业业务流程的重构，进而为行业带来更为广阔的发展空间。
　　大数据特征如下：
　　第一，海量性。大数据数量特征非常庞大，大数据信息很难利用现有的数据库与软件来完成数据存储与处理。而且庞大的数据总量正在逐年上涨，所以海量稻莸拇理难度将会变得越来越高。第二，多样化。大数据信息的数据种类大致可以分为结构、半结构、非结构三类，其中诸如聊天数据、音视频等非结构化数据不仅数量多且杂乱，而且处理难度同样会更高。第三，价值型。大数据的信息价值极高，但是为了发挥出应有的数据价值，却需要通过严格筛选来从海量信息中找出高价值信息，否则便无法发挥大数据应有的作用。第四，高速性。相较于传统数据分析，大数据的数据分析效率往往会更高，数据生产、采集、处理效率的增加让大数据价值得到了全面提高。
　　（二）智慧旅游分析
　　智慧旅游是在大数据、云计算等新兴技术支撑下所产生的一种旅游模式，智慧旅游业可以看作传统旅游业未来的一种必然发展方向。在旅客旅游期间，所有的旅游需求都可以在智慧旅游中获得更好的服务，而大数据则正是智慧旅游用以分析旅客需求的核心技术[1]。相较于传统旅游而言，智慧旅游业的主要特征如下：第一，高度技术化。智慧旅游能够通过高新技术来有效满足旅客的个性化需求。各种新设备、新技术的应用将会成为支持智慧旅游业实现长期持续发展的主要力量。第二，操作数据化。作为传统旅游信息化的进阶发展阶段，智慧旅游将会把各项操作逐渐转移至移动端，以此来提高操作效率与质量。第三，管理智慧化。在智慧旅游期间，“智慧”能够体现在旅游管理的各个方面，无论是制定决策还是其他管理，都可以在大数据的支撑下获得更为广阔的发展机遇。第四，体验人性化。不同于传统旅游，智慧旅游的主体服务对象是游客的个性化需求，即在能力范围内优先满足游客需求与体验，因此在智慧旅游的不断发展中，游客的旅游体验将会随之变得越来越好[2]。
　　（三）旅游大数据与智慧旅游的联系
　　大数据是信息化发展的产物，大数据的出现在改变人们认知的同时，数据挖掘更是让大数据的价值得到了人们的认可。旅游大数据在发展阶段将会面对数据管理、解决用户个性化需求等问题，当各种问题解决后，智慧旅游便成为一种完善的旅游模式。对于智慧旅游而言，旅游大数据能够为智慧旅游提高数据上的支持，智慧旅游属于旅游信息化的进阶旅游模式，可以在旅游大数据的助力下进一步提高数据价值。智慧旅游为了提高用户体验，就需要满足用户对于各项旅游服务的个性化需求，此时便需要通过大数据来精准定位用户群体以及旅游需求，以此来加强各项旅游业务开展的针对性[3]。
　　二、旅游大数据所带来的影响
　　（一）提高旅游企业门槛
　　旅游企业是旅游服务的主体企业，整个旅游产业结构的优化离不开旅游企业的转型与发展，随着传统旅游行业的不断优化与升级，我国出现了诸如旅行社、旅游产品、旅游咨询等各种类型的旅游企业，这部分旅游企业明显提高了旅游行业的深度与广度。而在大数据时代，数据资源作为旅游企业必须关注的焦点资源，是助力旅游企业在提高市场竞争力的关键。旅游大数据的利用并不只是数据采集与大型数据库，而是对海量数据的高效处理与挖掘，因此只有当旅游企业达到一定规模之后，才能够获取更多资源信息，并进行大数据资源的研发。这意味着小型旅行企业将会在大数据的冲击下生存得更加艰难，只能够通过价格战的方式来弥补服务层面的不足。而大型旅行企业则能够在大数据的作用下不断完善现有的商业模式，持续提高旅行企业的市场竞争力。
　　（二）用户旅游消费、体验方式的革新
　　传统旅游消费多数都会出现在交通、住宿、门票等环节，而网络信息技术的发展则改变了这种消费模式，线下交易逐渐转移成为线上预订，消费模式的改变为旅客提供了更为优质的旅游消费体验，因为很多旅客不用在旅行中考虑各种必要消费问题，所以能够将更多的精力投入旅游过程中。从旅游出行角度出发，传统旅游往往更加倾向于观光浏览，此时的人与景物属于两个割裂的个体，而在大数据时代，景区则能够结合数据中用户需求来丰富景区内部的人景互动活动，进而为旅客提供更加优质的旅游体验。为了使用户旅游消费以及体验方式得到革新，有关领域必须具备创新意识，并且将这种意识深入渗透到改革以及管理中来。
　　（三）决策管理科学性
　　传统旅游中的决策以及管理模式往往会将现实中遇到的问题作为决策核心，然后依赖经验来不断完善旅游管理模式，这种较为落后的管理模式很容易出现问题处理不及时的情况，而且旅游决策滞后性还会促使旅游景区的经济、社会效益有所下滑。而在大数据的作用下，通过针对数据信息进行深入挖掘，则能够帮助景区在大数据中发现存在的隐性问题，并提供应对方案实现辅助决策，进而保证管理决策变得更加科学合理。

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