基于Fogg行为模型的移动健身类应用设计策略研究
来源:用户上传
作者:吴优 蒋晓
摘要：文章挖掘用户对移动健身类应用的需求，探究基于Fogg行为模型的移动健身类应用的设计策略，为移动健身类应用设计提供理论依据，以期改善用户运动现状。
关键词：Fogg行为模型;移动健身类应用;设计策略
中图分类号：G80-05 文献标识码：A 文章编号：1004-9436（2021）20-0153-03
随着国民生活水平的提高，人们对自身健康、形体美的重视度持续提高。为满足人们的日常运动需求，市面上出现了各式各样的移动健身类应用，同时一系列问题也随之出现，如平台提供的运动内容难易度无法满足用户的需求、用户运动健身目标完成情况不理想等，这也间接导致相关应用最终走向被用户卸载的结局。Fogg行为模型指出，行为动机、行为能力、触发机制三者共同促成人类行为，因此文章以Fogg行为模型为理论指导，挖掘移动健身类应用目标用户的需求，有针对性地提出移动健身类应用的设计策略，旨在规划用户运动行为，帮助用户完成自身运动目标。
1 Fogg行为模型
Fogg行为模型指出，当行为人具备足够的行为动机、行为能力以及当下存在触发行为的触发点时，即能实现整个行为的发生与完成。具体而言，在行为触发点存在的情况下，行为动机与行为能力达到理想平衡就能成功促成行为的发生。当行为发生人具有强烈的行为动机时，即使行为人自身行为能力较弱（行为难度高），同样能促成行为的发生;反之，当行为人行为动机不足，但行为人能力较强（行为难度低）时亦能促成行为发生。除此之外，Fogg行为模型还有另外一层含义：在某个特定的行为中，如果行为的动机和能力不断增强，那用户完成行为的可能性就会不断增大[1]。
2 Fogg行为模型介入移动健身类应用设计的意义健身运动已成为现代人的一种生活方式。移动健身类应用旨在辅助用户健身运动，在助力用户更好地实现运动健身目标的同时，保证平台自身发展。由此可见，如何更好地帮助用户完成运动目标是目前移动健身类应用面临的课题。
根据Fogg行为模型得出，在行为触发点存在的情况下，通过增强用户行为动机或提高用户行为能力，可促成运动行为的发生。在运动这一行为中，拥有更强健的体魄、更好的身材为用户的“行为动机”，用户达成运动目标过程中所付出的体力、时间、意志力为“行为能力”，移动健身类应用平台所提供的激励机制及通知提醒椤按シ⒒制”。将Fogg行为模型介入移动健身类应用设计，从强化用户运动行为动机、适应并提高用户运动行为能力、平台触发机制多样化三方面出发，帮助用户达成运动目标。
3 移动健身类应用用户需求的洞察与分析
3.1 移动健身类应用用户研究
通过定性研究发现，运动这一行为可以分为前中后三个阶段性场景，每个阶段性场景中又包含多个行为：运动前包括换运动装备、确定运动内容等准备工作，期间可能会因为找不到合适的运动内容、自身的惰性而放弃运动;运动中用户会按照既定计划进行运动，偶尔会因为懒惰或运动内容强度不适宜而中断运动;运动后用户会进行相应的休整，部分用户会分享打卡以促使自己坚持运动。
通过问卷调查这一定量研究发现，绝大多数人都制定了运动计划，但其中近一半处于中断运动的状态，近两成处于有计划但从未实施状态。关于中断原因，有近八成用户表示因懒惰而中断，近四成用户表示因缺乏时间和精力而中断，迟迟未开始的原因与中断原因比例一致。运动目的集中于追求更健康的身体，这符合国民生活发展趋势，除此之外还有减肥、塑形、放松等原因。跑步和健身（形体和肌肉）是用户普遍选择的运动方式。关于移动健身类应用的使用情况，问卷显示绝大多数人会使用移动健身类应用，使用原因主要是能够记录运动、观看运动教学、跟踪运动状态、了解运动知识以及分享运动结果。关于运动中遇到的问题，大多数人反映问题表现为因自身懒惰而中断运动，除此之外还有运动内容难度不合适、运动软件操作繁复、经常忘记运动等。
3.2 Fogg行为模型构成要素下移动健身类应用用户需求总结
移动健身类应用要想更好地促使用户运动，需结合Fogg行为模型，从用户需求出发设计。因此，笔者从Fogg行为模型中的行为动机、行为能力、行为触发点三个要素出发，对移动健身类应用用户痛点、需求进行归纳总结。行为动机方面的用户痛点包括运动目标不明确导致用户缺乏动力、恒心不足以至于中途放弃，以及运动效果难以自查使得用户缺乏成就感，将其转化为用户需求则是明确运动目标以激发用户动力，推动用户完成阶段性运动目标，将运动成就显性化以满足用户成就感。行为能力方面的用户痛点包括运动强度不适宜、运动姿势难以判断是否正确、移动健身类应用操作烦琐影响运动体验，转换为用户需求则为匹配适宜的运动、强调运动姿势要点、主动服务以减少用户操作。行为触发点方面的用户痛点包括日常琐事导致运动计划搁置、运动过程重复枯燥、因惰性而中断运动，转换为用户需求包括推荐合适的运动计划、增强运动的趣味性、采取激励措施。
4 基于Fogg行为模型的移动健身类应用设计策略
研究总结用户对移动健身类应用的需求后，笔者基于Fogg行为模型，从强化用户运动行为动机、适应并提高用户运动行为能力、平台触发机制多样化三个方面出发，针对移动健身类应用提出对应的设计策略。
4.1 强化用户运动健身行为动机
使用移动健身类应用的用户群体是密切关注自己身体状况的群体，他们的原始运动动机是通过运动达到健康、减脂、塑形以及放松身心的目的。这种原始动机是广泛存在的，但是真正能实现运动目标的人少之又少，主要原因还是运动行为动机不足。移动健身类应用对于运动人群而言能起到提高运动效益的作用，主要体现在引导用户进行更正确、更具有规律的运动以及推动运动效果更快显现。除此之外，移动健身类应用还需要帮助用户强化运动行为动机，只有运动行为动机足够强，才能推动用户最终达成运动目标。移动健身类应用强化用户运动行为动机的主要方式包括帮助用户确立明确的运动目标、督促机制推动用户实现阶段性运动目标、运动成就显性化、建立运动社交圈。
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