“双向对称模型”公关理念对英语教学应用探究
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作者:苍鹤
摘要：“双向对称模型”公关理念是公共关系模式的最高境界，研究发现，与公共信息或双向非对称模型相比，当使用双向对称模型时，公众表现出对组织信息的高度参与。该研究还为非营利从业者通过社交媒体与公众互动提供了实际意义。“双向对称模型”公关理念是“组织―公众”间的纽带。本文通过概述“双向对称模型”的定义及相关理念等理论基础，通过在英语教学实践将“双向对称模型”中的这四大公关理念运用到艺术生的英语教学，探究“双向对称模型”公关理念对他们教育教学的影响：利用互相平等，互相尊重的公关理念，建立和谐的师生关系；利用相互交流，相互沟通的公关理念，创造活跃的教学氛围；利用启发互动，相互影响的公关理念，改进教学内容；利用积极反馈，客观评价的公关理念，激发学生兴趣。
关键词：“双向对称模型” 公关理念 英语教学 应用探究
引言
公共关系[ 1 ]的广阔领域包含多种理论、方法和概念，研究涵盖社会学、伦理学、语言学、传播研究、行为心理学、管理理论等学科。公共关系概念是一种影响和限制组织政策和行为的管理理念。它不仅指导着公关实践的健康发展，而且深入到管理者日常行为的各个方面，成为指导和规范组织的一种价值和行为准则。公共关系是一门应用社会管理科学，涉及各种研究领域。近年来，随着经济的不断发展，公共关系理论在我国市场经济的发展中发挥了重要作用，特别是公共关系在教育教学中的应用取得了很大的进展。公共关系的理论研究强调了公共关系的广泛使用范围、对营销计划效率的重大影响以及与市场成员进行公共关系的重要性。
在教育行业中，最基本的公共关系是师生关系[ 2 ]，这也是公共关系的核心。在这种关系中，公关方是教师，大众方是学生。他们是彼此平等的。而在公关关系中，“双向对称模型”是公共关系模式的最高境界。
一、“双向对称模型”的理论基础
双向对称模型是公共关系模型的最高层次，侧重于组织与公众之间的双向沟通。双向是指公关方和大众方筛龇较颍它们是平等的关系。公众不再是被动的接受者，还可以将自己的意见反馈给公关方，双方在互动讨论和有效沟通下达成一致意见。公关方所做的就是维护双方的共同利益，公关方不仅可以通过宣传相互影响，还可以改变做法。公关人员可以根据对方的意见，用科学的方法评价对方的行为。“双向对称模型”的公关理念包括：互相平等，互相尊重；相互交流，相互沟通；启发互动，相互影响；积极反馈，客观评价等。如图1所示。
二、“双向对称模型”公关理念在英语教学的指导应用
高校艺术生作为高校中的一个特殊群体，具有自身独特鲜明的特点。一般表现为：思想活跃，自我意识突出；文化基础薄弱；情感丰富，组织纪律性不强等。笔者作为艺术生的英语老师，通过在英语教学实践将“双向对称模型”中的这四大公关理念运用到艺术生的英语教学，探究“双向对称模型”公关理念对他们人生观、价值观的影响。
1.利用互相平等，互相尊重的公关理念，建立和谐的师生关系
首先实施互相平等，互相尊重的公关理念就必须要去除师道尊严的旧思想，摒弃老师高高在上的观念，树立以学生为中心的教育观，尊重学生，发自内心地爱护学生，一切为了学生，为了学生一切，让学生真切感受到老师的和蔼。情感是师生之间联系沟通的桥梁，例如，我们在英语课上，英语老师在课堂上声情并茂满腔热情地引导，创造良好的学习环境。比如当学习英语口语时，对一些基础差，不敢开口不愿开口的学生要多加鼓励，一点一滴提升他们的积极性，多给一些表扬和鼓励，通过爱心真诚地帮助学生呵护学生，树立信心，消除英语学习恐惧心理，感受说英语的快乐。老师可以用英语向学生问好，关心学生的生活和学习，让学生感受到双方地位的平等，让学生在老师面前没有压力，形成良好的和谐的师生关系。
2.利用相互交流，相互沟通的公关理念，创造活跃的教学氛围
相互交流，相互沟通的公关理念是要求老师摒弃传统的单向灌输教学法[ 3 ]，不要采用强迫式方式要求学生必须回答问题，而是通过互相交流，鼓励启发，引导学生自愿积极地回答问题。或者说也可以通过互换师生角色来创造活跃的教学氛围，和谐氛围的建立有助于激发学生的学习兴趣，培养他们积极主动的学习心态，从而提高教师的课堂效率，使教学更快乐，从而提高学生的成绩。所以我们不能将英语学习仅仅停留在课本上，还有外部实践活动也可以提高学生学习英语的内在动力，激发学生的学习兴趣。
3.利用启发互动，相互影响的公关理念，改进教学内容
互动启发式教学[ 4 ]是老师对于教学中的重点与难点首先进行提纲式讲解，再由学生对其中的关键部分进行理论推导，最后教师进行讲解的互动启发式学习过程。[ 5 ]这种方式不仅激发了学生的学习热情，调动了学生的思维主动性，提高学生分析、解决问题的能力，也取得了良好的教学效果。互动启发式教学的核心就是要培养学生独立思考的创新性思维。创新人才培养模式，注重学思结合，倡导启发式，探究式，讨论式，参与式学习，帮助学生学会学习。启发互动和孔子的不愤不启不悱不发教育理念类似[ 6 ]。基于启发式策略的教师干预可能具有很高的潜力，英语老师根据英语教学目的、本节课的内容、艺术生的知识水平，采用合适的教学手段，启发诱导相结合进行英语知识的传授和培养，进而改进教学内容，使学生积极主动地学习，以促进身心发展。在英语课堂教学中，开发学生潜力，使学生思维活跃起来，并纵深发展，是互动启发式教学的关键。
4.利用积极反馈，客观评价的公关理念，激发学生兴趣
英语老师在英语教学过程中要善于倾听[ 7 ]，重视学生的反馈，对学生的评价要虚心接受，通过改进自己的行为来适应大众。老师对学生主动学习的表现进行评价，开展各种英语比赛，对比赛结果进行平对，组织一些英语比赛游戏，积极使用评价形式促进英语教学的开展。由于学生都具有较强的好胜心和集体荣誉感，通过评价形式，促进学生更加积极地去学英语，进一步取得成就感。可以通过调查问卷的方式对学生进行调查，重视学生的学习期望。
三、结语
围绕“互相平等，互相尊重”“相互交流，相互沟通”“启发互动，相互影响”“积极反馈，客观评价”四大“双向对称模型”公关理念，在全校范围内组织开展以第二课堂形式的英语实践活动，由内而外地提升学生的英语素养。通过适时、适量、适度渗透职业教育内容，学生能够逐步培养职业意识、职业兴趣、社会责任感以及创业精神；通过注重生活中的技能学习，学会生活自理，学生能逐步形成自立、自强的主体意识和积极的生活态度。
我们应当充分挖掘“双向对称模型”公关理念这一宝贵的资源，将其引入到学校英语教育中来，全面推进教育方式方法的创新，切实增强教育的实效性。借助我们“双向对称模型”公关理念，大力推进“双向对称模型”公关理念进校园，把“双向对称模型”公关理念融入学校教育，让广大青少年学生在润物无声中自觉坚定理想信念、校正价值追求，做到爱国爱党跟党走，培养学生的社会责任感。
【参？考？文？献】
[1]王丽蕊.浅谈我国当前英语教学存在的问题及策略完善[J].在线教育，2020（12）：49-50.
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（责任编辑：姜秀靓）
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