大学生人际交往中出现的问题及对策研究
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作者: 余斐斐
摘要：大学生中普遍存在的人际交往与人际需要的矛盾，可以采取一些措施或方法来缓解或解除这些问题，从而使大学生学会客观地看待自己，培养和增进接纳自己的意识，懂得完善自己是建立良好人际关系的基础，从而完善自己的大学生活。
关键词：大学生 人际关系
人际关系是社会关系的一个侧面，它以情感为纽带，以人们的需要为基础，以相互交往为手段，以自我暴露为标志，是人们为了满足某种需要，通过交往形成的彼此之间比较稳定的心理关系。人际关系的好坏反映着人们心理距离的远近。大学生人际关系有广义和狭义之分。广义的人际关系指大学生与之有关的一切人际联系，狭义的人际关系指大学生在校期间和周围与之有关的个体或群体的相处及交往关系。
一、大学生人际关系出现的问题
积极的人际交往，良好的人际关系，可以使人精神愉快、情绪饱满，形成积极向上的人生态度，能较好地适应大学生活。如果缺乏积极的人际交往，不能正确地对待自己和别人，心胸狭窄，目光短浅，就容易形成心理上的巨大压力，难以化解心里矛盾，严重者还可能导致病态心理，严重影响身心健康。
当今大学生多数为独生子女，在父母的过度保护下，缺乏和他人充分交往的能力。大学生的人际交往问题主要表现为自卑、胆小、害羞、内向、孤僻、不善于与人交往、怀疑他人等。常见的表现有以下5种。
1.自我中心
一部分大学生总希望周围的人围着自己转，只从自己的角度看问题。不能从别人的角度认识事物，对待事件具有极强的主观性。对于自我的过度关注造成了大学生一系列的交往问题。因此，大学生要纠正自我认知的偏差。不仅要正确认识自我，还要客观认识他人。通过拓宽生活范围，增加生活阅历。凭借各种正确的参考系，全方位、多角度地认识自己和他人。
2.自卑
自卑就是认为自己不如别人，这是大学生对于自身的一种过低的自我评价，这种大学生缺乏自信，做事胆怯，优柔寡断。也有部分学生以自己的盛气凌人的架势掩饰心中的脆弱。大学生自卑产生的原因很多。如家庭背景、学习等，面对这种情况，大学生要努力用积极的态度对待，正确认知自己，还要认识到人无完人，学会积极与人交往，增强自信。
3.嫉妒
嫉妒是对条件比自己好的人产生的一种怨恨和愤怒交织的复合情绪。每个大学生都希望自己超过别人，但是一些大学生对于超过自己的人不服气，自己能力确实又赶不上，无能为力，只能报复别人，以此来满足自己的心理需要。但是这种心理会引起他人的不满和厌恶，使交往变得困难。这些大学生要从自身做起，提高自己的修养，将自己的劣势转化为优势，用正当、合法和理智的手段消减这一心理。
4.猜疑
猜疑就是对别人不信任的一种情感体验，有这种心理的大学生对别人总是不信任，不肯讲真话。抱着怀疑的态度与人交往，势必导致多疑的心理障碍。多疑心理可以表现为自我暗示、缺乏自信等。要克服这种心理，大学生要加强锻炼、做到心胸开阔，如加强自我道德修养、培养豁达乐观的人格、消除对他人的偏见等。
5.孤僻
一些大学生缺乏交往的愿望和兴趣，自我封闭，这些大学生总是不愿意和别人交谈，不愿意参加集体活动，出现寡言少语的现象。如果大学生想改表这种情况，就要努力让自己融入集体中，其次还要克服自负、自尊或自傲的心态，积极与他人交往。
二、如何培养良好的人际关系
大学生的人际交往是促进个性发展和完善自我的重要手段，是加快大学生社会化过程的重要手段，良好的人际交往能力还是大学生取得成功的重要因素。
1.树立正确的交往观
积极、主动、良好的交往观是大学生健康交往的基础，大学生应培养主动交往的勇气，坦诚自律，互相关心，互相帮助，平等交往，达到团结同学、自我发展的目标。
2.遵循交往原则
2.1诚实守信
大学生要加强自我训练，提高心理素质，积极储备各种交往品质，提升自己的个人魅力，塑造良好的个人形象。诚实是做人之本，诚实就是要说真话，办实事。守信就是讲信用。正所谓“一言既出驷马难追”，人际关系好的人，一般都是诚实守信的人，如果你要和别人交往，首先要有一颗真诚的心，这样才能赢得别人的拥戴，使人际关系得到巩固和发展。
2.2宽容
宽容是一个人乐观、自信、胸怀宽广的表现。由于个性差异，大学生交往时，彼此难免产生矛盾，因此，大学生在交往中要保持胸怀宽广，不要斤斤计较。另外，还要善于控制自己的情绪和情感。
2.3平等
平等是建立人际关系的基础，交往者的良好心态能够确保交往的顺利进行。交往过程中，交往者要有一颗平常心，把对方放在平等的位置，当自己受到挫折时，能够克服挫折，冷静对待，并信任对方。
2.4求同
世界上没有两片完全相同的树叶，人们的人生观、价值观、兴趣、爱好、个性等都有不同，在人际交往中，要看到彼此的不同点和相同点，切忌以自己的标准要求对方，去衡量别人。
3.提高交往技能
大学生要养成良好的人际交往，应该掌握一定的技能和技巧。
3.1主动交往
很多大学生刚进入大学，有的性格内向，不乐于与人攀谈，这样很难在短时间内赢得朋友，建立朋友关系。有的人不愿意与别人交往，是因为没有合适的话题，大学生可以寻找双方共同的话题来讨论，避免冷场。如社会新闻、体育赛事等，又有可能从彼此的谈话中找到双方共同的兴趣点，更进一步地了解对方。
3.2学会倾听
倾听是对对方的尊重和欣赏，对于交谈的双方，积极倾听会向对方说明你是一个值得谈话的人，无形中提高你在对方心目中的形象，增加对方的自尊心，加深彼此的感情。
3.3善于赞美和表扬
赞美是一种有效的交往技巧，它能有效地缩短人与人之间的心理距离。美国心理学家威廉.詹姆士说过：“渴望被人赏识是人最基本的天性”。适时的赞美可以增进彼此的吸引力。真诚地赞美对方，但是不要夸大，要真诚，让对方感觉你是出自真心。正所谓：“赠人玫瑰，手有余香”。
大学是大学生步入社会的跳板，步入社会后，学生面对的是一个崭新的环境，为尽快适应，就不免频繁地与陌生人接触，怎样与陌生人交往是大学生必须学会的。社会中的人形形色色，你对他又一无所知，要尽快的认清他的品质，如何做到这一点，大学生应在学校和社会中不断实践，从而获得经验。
参考文献：
[1]赵敏,张凤.大学生生涯规划与辅导实务[M],北京:电子工业出版社,2010
[2]王秀阁.大学生人际交往理论与方法[M],北京:人民出版社,2010
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