浅谈高等院校教学秘书素质要求
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作者: 丁雯
摘要：当今高等院校教育教学管理发展过程中，教学工作为重中之重，因而教学管理工作也深受重视，各高校也逐步提高对教学秘书自身的素质要求。本文作者拟结合个人工作经验，对教学秘书素质要求进行阐述。
关键词： 高等院校 教学秘书 素质
教学工作是当今高等院校的重点，教育教学管理水平直接影响着教学质量。教学秘书是高校第一线教学管理者，其所完成的工作一方面能够保证教学环节正常运行，另一方面维护高校教学秩序的稳定，是学校与院系、院系之间、教师之间、师生之间教学活动与沟通的桥梁，因此，教学秘书工作政策性强、业务性强、服务性强、时间性强，工作繁杂，责任重大。
教学秘书的宗旨是为教学服务、为教师服务、为学生服务，这是教学秘书一切工作的出发点。教学秘书服务对象的年龄、职称、性格、学历、地域等均有所不同，面对性格迥异、受教育程度、生活环境不同的教师和学生，使教学秘书的服务难度加大。由于教师和学生是学校的主体，因此，教学秘书的工作必须建立在真心诚意服务的基础上，急教师所急，解学生所难，任劳任怨，全心全意为教师和学生服务。教学秘书应当具备不计个人得失、全心全意为教学科研服务、为教师学生服务的思想品质，以自己的所做所为赢得大家的理解和尊敬，并激励广大教职员工努力做好自己的本职工作。
认真细致的工作作风是搞好教学管理的基本保证。教务工作的重要性、具体性特点要求教学秘书必须具备高度负责和一丝不苟的工作态度，以保证教务管理工作的规范性，同时也督促教师和学生严格要求自己、约束自己。如考试的精心组织和周密安排，对严肃考纪、端正考风会起到积极的促进作用。另外，教务管理的各项工作、各个环节都有一定的标准和要求，教学秘书必须遵守这些制度和政策，有效地发挥教务管理的职能作用，保证各项工作的顺利进行。例如，学生的学籍和成绩管理，一定要按照国家和学校的规定执行，该降级的降级，该补考的补考，要如实上报或严肃处理。如果教学秘书对工作马马虎虎、随心所欲，就会损害教师学生的利益，严重的还可能造成教学事故。
教学秘书是从事实际教学事务管理的工作者，学习掌握一定的教育管理学知识无疑是十分必要的。如了解有关中外教育史、学科发展史及现代教育和教学的原则、方法、规律等，都将会对自己的工作有所帮助。另外，熟悉掌握与工作密切相关的业务知识，如文书写作、排课技巧、办公自动化、公共关系学以及文学书法等，既加强了修养，陶冶了情操，又提高了对社会生活的认知和审美能力，并对提高工作能力和办事效率起到不可估量的积极作用。事实证明，一个教学秘书的文化修养越高、知识面越宽，工作能力就会相应增强，其从事教务管理工作也就越得心应手、流畅顺达。
明确工作职责，掌握教务管理规律。首先，教学秘书必须明确自己的工作职责。基本工作职责包括:教学运行管理，如编制开课计划、安排课程表及日常调课事宜，实习、考试等其他教学活动的组织、安排;教学例行管理，如学生的学籍、成绩、考勤及其他材料的收集、统计、上报;教学统计管理，如教学有关文件资料和教师业务档案、考核材料的收集、整理、建档、存管工作。这几项工作是教务管理系统的有机组成部分，不可或缺。教学秘书在工作中必须全面兼顾，不能只重视和做好其中的一部分工作。其次，教学秘书还应明确和熟悉以上内容的有关规定和制度，如“学生学籍管理细则”、“考试管理规定”、“大学英语统考有关规定”等等。教学秘书只有掌握了教务管理规律，遵守工作程序，才能使教学工作有秩序、有成效地进行。第三，教学秘书要熟悉本教学单位各专业的教学特点，对教学计划、专业设置和专业特点等都应做到胸中有数，在安排各个教学环节或教学活动时要保证其科学性、合理性，使教师和学生能按部就班地完成教学任务。否则，如果盲目地排课，不适时宜地搞活动等势必会引起教学上的混乱，造成不良影响甚至出现教学事故。
善于管理，讲求时效，保证教务管理质量。由于教学秘书的工作与本系、教务处、教师和学生都有着密切联系，因此工作任务和各种事情常常交织在一起，再加上有些工作要求完成时间快、质量高，这就要求教学秘书要善于通过自己的管理行为使上下沟通、相互理解，并积极为领导出谋划策、提出自己的建议，使问题尽快得到妥善解决。此外，还应注意运用系统论、控制论等基本理论知识对复杂的工作和人事进行有机协调、合理安排，在有限的教学条件下最大限度地提高教学管理水平，保质保量地开展好各项工作。随着高校教学改革不断深入，教学规模日益扩大，办学方式越来越多样化，教学秘书的工作也日益复杂繁重，所以教学秘书应在事无巨细的工作环境中充分发挥自己的协调能力，使工作能够紧张有序地顺利进行。
熟悉计算机操作，提高现代管理技能。随着教学管理手段的日益现代化、规范化，教学秘书也应积极面对新技术的挑战，把运用计算机纳入自己的工作日程。教学秘书要掌握计算机操作技术，通过计算机搞好文字打印、数据处理、资料统计等工作;通过互联网积极收集、整理有关教学及教学管理方面的信息;要熟悉教务管理系统的操作步骤和操作方法，特别是要利用计算机保证做好学生的学籍管理和成绩管理工作，不断提高工作效率和质量。
总之，教学秘书作为基层的教务工作者，学校教学活动的直接组织者和管理者，不仅要充分认识这项工作的重要性，还要不断努力学习、掌握现代管理知识与技能，只有具备扎实的工作作风，并不断探索，做好本职工作，才能成为一名合格的教学秘书。
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