软环境建设不能“软”

来源:用户上传      作者: 李　成　云朝清

　　成都温江区通过开展“千份调查、个人宣誓、千里走访”为主旋律的“三个”活动，以开明开放的意识和海纳百川的心态，广泛地推进区域软环境建设工作，着力打造成本最低，效果最高，服务最优，信誉最好，创业最佳，回报最快的投资软环境，使软环境建设不“软”，并打造成招商引资核心竞争力，收到明显成效。
　　截至4月30日，今年全区新引进项目93个，投资总额63.12亿元，到位资金40.08亿元，同比增长19.7%，其中外资达6878万美元，平均每天引资达526万元。
　　
　　开门纳谏 “千份问卷”挖根源
　　
　　今年,温江区紧紧围绕优化经济发展软环境这一主题，以规范机关工作行为、增强服务意识、提高服务质量为目的，启动了党风廉政建设与投资软环境状况认可度“千份问卷大调查”活动。问卷调查样本总量为2000份，调查对象包括政府机关及事业单位工作人员、地产、商贸企业业主、城区市民和农村居民。调查问卷内容同党风廉政建设、软环境建设、规范化服务型政府（机关）和干部作风建设等工作结合起来，采取入户、电话采访和街头随机抽样相结合的调查方式，针对社会关注的热点难点问题，广泛征求群众意见和建议。
　　通过将问卷调查中发现问题和建议的汇总反馈、限期整改，温江区实现软环境建设、重点工作推进、亲民惠民行动和队伍建设等四方面问题的查找到位，把工作的着力点切实地放在了维护民利和实现民利的新要求上，全区行政效能监督工作进一步落到了实处，党政机关及其工作人员，特别是窗口服务单位和行政执法部门的工作作风得到较大的转变，工作质量和服务水平大大提高，为温江区经济的发展创造了良好的政务服务环境。
　　
　　以点带面“千人警示”促政风
　　
　　为进一步推进规范化服务型机关建设，温江区以领导干部作风整顿为切入点，启动了“千人警示”活动，邀请省、市纪委专家，对来自区政务服务中心、各行政职能部门、镇（街）相关负责人及中层干部近300余人进行集中警示教育，同时，将授课内容制作成光碟，采取以会代训、集中学习和专题讨论等形式，在全区范围内进行推广学习，通过正面宣传和反面教育，达到以点带面的典型示范和警示效果，切实解决各单位尤其是政府职能部门干部的执行力和“中梗阻”问题。
　　“千人警示”使全区机关干部充分认识到自身肩负的神圣职责和光荣使命，进一步提高了“服务投资人，做优软环境”的意识和水平，更加牢固地树立起了执政为民的工作理念，增进了群众、企业、政府三者之间的联系和信任，使“环境就是生产力”的理念在全区干部和市民中入脑入心，形成了人人关心发展、支持发展、投身发展、服务发展的自觉意识和浓厚氛围。
　　
　　上门服务 “千里走访”求突破
　　
　　温江区清醒认识到自身差距，强化发展意识。全区上下牢固树立“学先进、找差距、转观念、树雄心、争突破”的信念。一方面他们派员，北上南下全国10多个省市，带着区情、乡情和全区经济发展现状“走出温江看温江”，进行宣传推荐温江，在让更多的企业了解温江、扎根温江的同时，看他乡发展找自己差距，取他人之长补己之短，不断完善发展思路，提升发展水平。
　　区委、区政府还延伸学习考察成果，将学到的经验转化为具体行动，在行政服务方面，积极增添措施，改进办法，落实了首问责任制、一次告知制、承诺办结制等制度，采用组建“企业联络员”、“办证联络员”和建立“重点部门投资软环境督查联络员”联席会等方式，强化目标督促检查，进行跟踪问效、量化考核，同时搭建与企业互动的信息平台，印发“服务企业联系卡”，并在节假日以信息方式对企业发出温馨祝福，在进一步加强政企关系的同时，实现政策法规的及时传达和对企业意见的快速搜集。在投诉查处方面，建立举报投诉的快速反应机制，成立“软环境110”行动小组，充分发挥村（社区）党支部“纪检信息联络员”的作用，及时准确地反映软环境建设信息及案件线索，努力实现各类服务质的飞跃，锻造吸引投资和发展经济的金字招牌，真正做到软环境建设不“软”。

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