平台已晚，小众可行
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作者: 杨冠宇
大电商红海这几年竞争十分激烈，投资机构和投资方在这个行业里也并不陌生。阿里巴巴有较为复杂的股权情况，易迅网是腾讯的全资子公司，京东商城已完成总数超过5 亿美元的 C 轮融资，其中包括作为战略投资人的沃尔玛，并且沃尔玛也控股1号店。
可以说，烧钱的电商行业背靠着投资机构，同时，投资方在这个领域里扮演着不可或缺的角色。达晨创投在“投中集团2012年度最佳创业投资机构”排名第二，在“清科2012年中国创业投资机构50强”中位列榜首。
屠铮――达晨创投浙江分公司总经理兼TMT负责人，接受了《东方企业家》独家专访。在他看来，电商未来的格局会怎样，投资机构（VC/PE）又在电子商务行业里寻找着怎样的机会？
在目前的电商行业中，首屈一指的有外资的亚马逊、Ebay，国内的阿里巴巴、腾讯，还有苏宁、国美、京东、1号店等。但大电商目前就这些家，是不是一轮洗牌之后很难再有其他的大电商异军突起？
屠铮：电商的本质是商业，有长期存在的合理性，但是今后大平台再爆发的机会比较渺茫。大平台对品牌、布局、仓储、物流等要求高，在既有的竞争格局下，如果不背靠有实力的集团，光依赖时间的追赶为时已晚。这些电商中，阿里巴巴的优势比较明显，其他几位有一些竞争力。
大的机会不多，但是碎片化、小而美的机会还存在。在投资机构看来，垂直类、品牌类、着重小的细分行业的电商平台发展空间比较大。例如“三只松鼠”做坚果类的细分领域，走品牌路线最近就被风险投资界看好。
如果说电商行业还有机会的话，你最看好哪个细分领域？
屠铮：我最看好生活服务类的家装类行业。单从行业体量上看，发展最快的服装类的体量是千亿，家装行业则能达到万亿。服装类的先行发展因为其标准化、易操作，少牵涉到复杂的线下。而家装类的电商，不仅在线上有需求，在线下的安装、维修、服务链条打通之后，市场空间更是巨大。
电商的发展多少涉及到股权和融资，投资机构对电商行业的格局和以后发展怎么看？
屠铮：我个人看来，京东商城谋求独立上市的可能性比较大，1号店是沃尔玛的战略布局。阿里巴巴和腾讯这两个在市场上最有影响力的集团会互相渗透，正如从社交起家的腾讯涉及到电商，并且通过微信支付等新兴技术推动发展，阿里巴巴也会渐渐涉及到社交领域。
电商产品的发展路径从标准化、容易销售的鞋帽箱包开始，到高价位的品类，甚至是房地产交易。随着人们对这种消费形式的信任和习惯，今后的发展单价会越来越高，非标的定制产品出现更多，和线下体验结合度高的产品会更多出现。
2012年京东和苏宁价格战时，苏宁孙为民曾说，“不赚钱，也要堵截京东”。在未来，价格还会是最大优势吗？
屠铮：获取用户的最初方式是打价格战，随着更长远发展，增加用户黏性和重复购买率更重要，据统计，在电商行业，摄取新用户的成本比发展老顾客的成本多花七分之一。不过，在比较长的时间内，价格应该还是这个行业角逐的关键因素，毕竟搅局者众多，对广大的消费用户有意义。对大电商来说，直至某天，价格稍微增加一点点，或者扩张速度不那么快了，利润就会更高，不过，这一点会很漫长。
在竞争中，物流有多重要？
屠铮：购买行为本来就是急迫心理，用户往往愿意为快速付一定溢价。对于快速消费的顾客而言，服务和配送是关键的用户体验，品牌和品牌之间的不同，很多实际的体验在于用户拿到货品时，那一刹那感受的品质。
增加利润的另一方面，是有选择地去选择用户。提高重复购买率其实是变相节省成本，在既有用户基础上，把流水继续做大，使单个用户的ARPU值（每用户平均收入）提高，对商家来说性价比高。
但是大电商的全国布局还是必须的，因为物流体系决定配送效率。小电商只有依靠第三方，而电商做得越大越有必要在物流布局。
传统电商和新媒体的结合会是怎样，电商的新机会还有哪些？
屠铮：和新媒体结合的社会化电商，是一种电商的表现形式，也是一种入口。通过电商的社会化，更加增加用户的粘性，再经过口碑效应增加重复购买率。
电商在二三线及以下城市的机会很大。因为二三线以下的城市目前物流还不够完善，随着交通和物流的发展，网购变得更方便，手机支付等也更快捷，区域消费会有持续的增长。同时，相对闭塞的城市，消费者对新兴消费品的接触途径少，经过互联网的触及，通过电子商务购买在线下渠道购买不到的产品。
投资人还看好哪些新的电商模式？
屠铮：移动互联网电商越来越被看好。随着移动互联的发展、智能手机的发展，移动电商是移动细分领域中有最快增长的领域。
达晨创投曾投资了“移淘”无线电商项目，近年的数据都达到每年百分之三百的增长。移淘是个平台类企业项目，有自己的B to C业务，也有专门提供给商家的商城，和手机端淘宝相比，品类上少得多，但是涉及基本品类。在目标客户方面，原来也更专注二三线及以下城市发展。
在移动电子商务消费方面，手机淘宝有比较大的优势，但是这个市场巨大，便捷支付更是增加了妥投率，找准目标定位，产品有一定的客户粘性后，也能有不错的发展。
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