如何建立完善的网络资源管理系统

来源:用户上传      作者: 丁桂连

　　【摘要】在高速发展的时代浪潮中，如何将电信的网络资源优势转化为竞争优势，并最大限度的满足市场和客户的需求，已然成为了电信运营商（TSP）急需解决的重要课题。本文结合实际工作经验，从建立网络资源管理系统的意义出发，并着重就如何建立完善的电信网络资源管理系统进行了分析与探讨。
　　【关键词】网络资源电信管理系统建设
　　一、建立完善的网络资源管理系统的意义
　　1、是适应外部环境变化和加快市场反应速度的需要。如何尽快的响应市场和客户的需求，提高对客户的服务质量，并留住现有客户和吸引新生客户。这就需要利用网络资源系统将网络资源和客户、业务相关联起来，提供以客户为中心的端到端应用，最终将电信运营商的网络资源优势转化为竞争优势，并最大限度的提升客户价值，为企业获取最大的经济效益。
　　2、是实现企业资源优化配置的需要。为有效实现现代化企业的资源优化配置，企业迫切需要将原有的粗放式人工管理转变以管理系统为核心的精确管理；迫切需要通过网络资源管理系统的优化与建设，以合理的利用有限的建设资金、盘活现有各项资源，实现资源的优化配置；迫切需要依靠完善的网络资源管理系统，来为企业可持续化发展提供准确的决策支持。
　　二、建立完善的网络资源管理系统的具体做法
　　1、构建整体发展规划。第一阶段为专业网络资源系统的建设阶段，即陆续建立交换、传输、动力、管线、数据等专业资源系统，为后续的网络资源管理系统的整合提供良好的技术支撑；第二阶段为各专业系统的整合阶段，使网络资源管理系统与各相关联系统的整合、应用与开发，以实现各专业资源系统、各专业资源信息能互相关联，各资源系统的接口能互相关联，并逐步开发和推广面向前端、后端和管理部门的应用。
　　2、把握关键环节，确保系统建设的顺利实施。（1）在网络资源管理系统建设初期，应始终坚持“四个统一”的原则。即建设过程中系统应统一规划、统一标准、统一选型和统一版本，以良好解决网络资源管理系统信息化建设过程中软件版本多样化、接口复杂、数据不统一和发展不平衡等多项问题。（2）在建设过程中，应始终按照“先试点、再总结、后推广”的总体思路进行推进与完善。（3）在系统的动态管理上，应始终注重过程管控，并从大处着眼，小处着手，关注过程、关注细节，注重实际应用效果，确保网络资源系统的建设进度与建设质量。（4）在网络资源管理系统的应用上，应始终坚持以应用促建设，以应用促提升的思路，通过市场、财务、审计、建设、设计、维护等各部门对系统的充分应用，使网络资源管理系统的功能以及数据信息都能进入到一个良性循环的使用状态。
　　3、注重动态管理，使精确管理的理念渗透到系统建设的全过程。（1）完善资源管理的组织架构。企业应在资源管理中心和每个相关部门均设立专业的资源管理岗位，确保人员的落实到位，并要求其承担相应的资源KPI（关键业绩指标）考核指标。（2）制定资系统的动态管理流程。结合企业的业务实际，进管理流程的重组，通过制定空间资源、管线资源、传输资源、数据资源等动态管理流程，并予以细化和优化。要求动态管理流程应明确各岗位、各部门的职责、操作权限与KPI考核分值，并着重强化流程的执行与管控措施，以逐步建立起网络资源动态管理的长效机制。（3）强化资源的检查与考核。企业应建立完备的网络资源管理指标体系和检查考核机制，要求检查结果应及时予以通报，并严格与绩效考核相挂钩。（4）落实资源管理的分析制度。企业应通过资源管理系统的建设，并结合前端市场的预测，汇总各类资源管理系统的优化与建设意见，提高系统建设和运行维护工作的响应速度与服务水平。同时，通过分析网络资源的市场占有率，针对性的派单给前端部门，以指导前端进行市场预测和营销。
　　4、建立一支技术过硬的支撑队伍。企业应积极培养和引进技术骨干，以承担系统硬件、软件开发与应用的全面性技术支撑工作。在网络资源管理系统的开发、试点和推广过程中，要求技术人员、业务人员和管理人员共同组成一个团队，以充分发挥出对网络资源管理系统建设与完善的支撑作用。
　　三、总结
　　随着电信网络资源管理系统的逐步完善与深入应用，不仅可以有效支撑电信运营商的网络运行与维护，还可实现网络的设计、优化、规划等功能，使电信运营商能实时、准确的把握网络运行状况与资源配置，从而提升资源的利用效率与网络服务质量。
　　参考文献
　　[1]胡谷雨. 网络管理系统的综合[J]. 电信科学，2003（3）
　　[2]赵维宁. 电信网络资源管理系统建设初探[J]. 广东通信技术，2002（2）
　　[3]王良元. 电信企业经营战略管理[M]. 北京：人民邮电出版社，2008

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